开始文化转型需要员工“敢于梦想”

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他一下飞机，就匆匆赶往英特尔成都工厂，英特尔首席执行官斯瑞博笑得有点累。这是他第二次来成都，也是他最后一次在2017年担任英特尔首席财务官。当他提到他为英特尔描述的新市场和他构建的文化转型框架时，他渐渐兴奋起来。

50个人知道他们的命运，但这位新首席执行官为51岁的英特尔公司画了一个3000亿美元的馅饼，并要求员工“敢于梦想”。

从外部来看，英特尔似乎已经失去了活力。当TSMC和三星相互追逐以尽快实现5纳米和3纳米工艺的大规模生产时，摩尔定律最坚定的倡导者英特尔仍然徘徊在10纳米左右。"放眼更广阔的世界，我们需要知道我们周围发生的其他想法."没有技术背景的斯瑞博希望他的员工“不仅仅是努力工作”并且坚持老路。因此，面对新的市场，他认为激发英特尔的内部潜力是最大的挑战。

为了激励员工，从内部推动转型，斯瑞博提出了“文化金字塔”，并开始了文化转型。在英特尔成都工厂，你一进门就能看到带有地方特色的“文化金字塔”的设计图——熊猫标志。在这家容纳2000多名英特尔员工的包装和测试工厂，斯瑞博再次接受了CBN的独家采访。

他希望通过这一文化变革，推动英特尔从以电脑为中心向以数据为中心的转变。在与记者的交谈中，斯瑞博提到客户80多次。作为首席执行官，他在过去九个月花了大部分时间与客户沟通，“试图从客户那里了解他们的世界。”

外部竞争更加激烈

“我们必须面对更多的竞争，承担更多的风险，加快行动。如果你在一个市场中拥有超过90%的市场份额，这意味着你的客户没有太多的选择；如果市场突然变大，你只有25%的份额，你必须以更深入的方式联系客户。”司瑞波强调，他希望英特尔不要把更多的精力放在内部竞争上，而是整体积极参与外部竞争。

外部竞争显而易见。一方面，去年英特尔的14纳米产品供应不足。当英特尔专注于利润更高的高端服务器和个人电脑芯片时，传统竞争对手AMD抓住了这个机会，抢占了低端处理器的份额。

截至发稿时，自年初以来，AMD和NVIDIA的股价分别上涨了61.16%和39.76%，费城半导体指数上涨了37.74%，而英特尔仅上涨了13.14%。最近，受诸多利好消息的影响，TSMC的市值超过英特尔，成为半导体行业最大的企业。同时，华为也在开发基于Arm架构的服务器CPU。

斯瑞博认为，英特尔目前面临的挑战是如何继续提高创新速度。“总会有许多竞争对手，我们自己的生态系统和相互竞争的生态系统。我们必须确保在我们能够发挥最大作用的领域，创新越来越快。竞争是游戏规则的本质，这并不新鲜。真正的变化是，我们的雄心更大。”

另一方面，谷歌、亚马逊、阿里巴巴和其他客户已经开始开发自己的芯片，这将对他们的业务产生多大影响？斯瑞博告诉记者，鉴于目前半导体行业的创新速度，这是一个自然现象。“别人想这样做，那我们就走上了正确的轨道。我们不能停滞不前。如果我们不动，他们会自己做。如果我们倾听客户的意见，将他们的想法融入我们的创新，并提供满足他们需求的优秀产品，其他一切都将由我们自己解决。"

因此，他的回应是加强与客户的整合，更加关注客户需求。“我们必须倾听客户的声音，尤其是那些拥有超大规模数据中心的公司，包括谷歌、微软、百度和腾讯。他们需要定制产品。”他指出，这些客户有不同的工作负载和环境，他们要求英特尔定制通用计算平台，这有助于更具体地部署技术和架构。

促进文化转型

与客户融合是思瑞博为英特尔制定的企业文化框架的一部分。

例如，当英特尔召开会议决定投资哪些产品或何时交付产品时，将在会议室中放置一张空的椅子，在椅子背面写上客户的姓名，提醒自己客户在做出决策时的想法，以及他是否对英特尔在此次会议上做出的决策感到满意。

除了与客户需求“融合”之外，其他还包括以竞争的眼光放眼世界，将英特尔视为一个整体，即所谓的“一个英特尔”，共同努力解决客户面临的问题；无畏并承担更多风险；尊重真相和透明度；多元化和包容性。

为什么要如此关注重塑企业文化和强调员工的潜力？斯瑞博指出，对于英特尔和大多数公司来说，公司的核心是人。“对我来说，基于我们打造驱动世界的技术的雄心，我们应该考虑如何通过教育从战略上激励员工，让他们知道我们正在努力实现的目标、我们需要开发的产品以及背后的原因。在许多方面，我们需要为每个人打开道路，让他们发挥最大潜力。”

5G、人工智能和自动驾驶被英特尔视为三大核心转向技术，将带来巨大的机遇，促进计算、分析、存储和检索的需求。因此，“如果我们被要求行动更快，跳得更高，敢于梦想，我们就不能重复我们昨天做的事情。”

然而，敢于梦想是一回事，如何实现又是另一回事。英特尔是如何吞下这个3000亿美元的蛋糕的？在他给出的路线图中，首先，他保留了中央处理器的传统优势，其次，他扩展到邻近的市场，如GPU，并积极跟进未来的潜在市场，如量子计算、神经模拟计算和全新的技术架构。

除了中央处理器，英特尔将在2020年底推出独立的图形处理器，包括人工智能、视觉处理单元和现场可编程门阵列。尽管英特尔拥有完整的解决方案，但如何分配内部资源？如何与中央处理器业务和其他业务合作？

斯瑞博表示，它仍然以客户为中心。“在决定进行何种投资时，我们将与客户沟通，了解他们当前的环境和需求，了解他们对业务增长的真正需求，英特尔在他们构建的业务蓝图中的地位，以及英特尔如何融入他们的业务。”

责任:张洋