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海尔是一个生态品牌。企业对“生态品牌”的定义是创造创造和共享的终极场景生态。场景可以不断增加,每个人都可以在创作的同时分享增加的价值。同时,用户体验也是生态品牌的一个要素,用户始终是生态品牌的核心角色。这样,人们和组织相互依赖,在不断的互动中一起进化。所有企业都应该将其商业模式转变为生态系统。组织文化与领导力研究所(Institute of organization Culture and Leadership)的联合创始人彼得·肖恩(Peter Shain)表示:美国的一些小企业也在这么做,但没有像海尔这样的大型企业能够让销售、产品和营销人员与用户建立关系,真正实现与用户的零距离。(照片由海尔提供)
编辑:张洋
标题:海尔是一个生态品牌,用户是核心
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