总体社会影响力成企业战略目标

本篇文章1204字，读完约3分钟

越来越多的高管开始反思社会责任对企业的重要性，总社会影响力(tsi)将成为企业制定战略的全新视角。

长期以来，大多数企业习惯于将股东总回报最大化作为其战略目标。波士顿咨询集团(bcg)指出，这一战略背后的逻辑是，高绩效企业能够提供社会所需的商品和服务，推动全球经济增长。按照这种观点，我们社会面临的问题，包括那些由企业活动引起的问题，应该由政府或非政府组织来解决。

近年来，一些跨国公司深陷环保、腐败、数据泄露等丑闻，给公司的业务和品牌形象带来了很大影响。中国企业在“一带一路”走出去的过程中也面临着环境保护、劳动力安置等诸多挑战，企业领导人开始重新思考企业在社会中的角色。

这种转变是由几个趋势造成的。首先，包括雇员、消费者和政府在内的利益攸关方不断向企业施压，要求它们在应对经济包容性和气候变化等重大挑战方面发挥更积极的作用。没有私营部门的参与，联合国可持续发展目标将无法实现，这已成为全球共识。其次，投资者越来越关注企业在社会和环境领域的行为，因为有证据表明企业在这些领域的表现会影响其长期回报。第三，与环境、社会和治理(esg)相关的问题已经成为财务信息，因此越来越多的行业标准正在制定，企业在这些领域的表现将有更详细和可靠的数据记录。在提高透明度的同时，它还将吸引许多投资者和其他方面的关注。

随着这些趋势变得越来越流行，企业需要从一个全新的角度来制定战略，即总社会影响力(tsi)。整体社会影响力是指企业的产品、服务、经营、核心竞争力和各种活动所创造的整体社会效益。对于企业来说，相关的社会问题不应该仅仅是一个边缘问题，而应该融入企业的战略和价值创造之中。

增强整体社会影响力的最有效和最具挑战性的方法是利用企业的核心业务来创建可持续的大规模社会福利项目。波士顿咨询集团在过去大量相关项目经验的基础上，提出了系统提升企业整体社会影响力的九大要素，可以帮助企业有效降低负面事件发生的概率，为企业带来新的发展机遇，从而提高长期股东的总回报，在多变的市场竞争中取得持久的基础。

波士顿咨询集团强调，能够认识到上述变化并积极思考如何提高自身整体社会影响力的企业，必将获得切实的商业回报。

当企业从整体社会影响的角度看待发展时，可以尽早识别风险并加以应对，从而避免损害股东的总回报。相反，如果任其发展，风险爆发的那一天就是企业陷入危机的时候。

无论是在企业内部还是外部，企业都可以从整体社会影响力的角度找到全新的商机。其中，最有吸引力的机会包括:开拓新市场；刺激创新；降低供应链成本和风险；强化品牌，支持高端定价；吸引和留住人才；成为经济和社会不可或缺的一部分。

如今，企业再也不能将社会责任视为副产品。相反，他们必须有效利用自己的核心业务及其规模优势，在追求商业利益的同时创造积极的社会效益。在这个过程中，企业面临负面甚至毁灭性风险和事件的概率将大大降低，最终他们将走上一条更加坚实可持续的发展道路。