为生活奉献“建行智慧”建行山西省分行用金融科技普惠民生

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近年来，中国建设银行山西省分行在金融科技领域发挥了主导作用，将服务触角延伸到社会和民生的方方面面，使人民生活更加美好。

让山区儿童与著名教师面对面交流

近日，刚刚打了一场实现脱贫攻坚战的朔州市右玉县迎来了一个喜讯——建行公益教育综合服务平台成功上线。

“庐山村窝铺的孩子们真幸福。坐在家里接受著名老师的辅导是很好的。它仍然是免费的。”当地村民兴奋地说道。建设银行山西省分行牢记xi总书记在中国共产党第十九次全国代表大会报告中的讲话精神，即“注重扶贫、托志、济智相结合”，用金融技术帮助教育。科技+教育+公益相结合的公益教育综合服务平台一经推出，其全方位的助学功能就受到了教育界、家长和学生的欢迎。

著名教师在线点播直播。据悉，该平台开通“网上教室”栏目后，当地教师和学生可以直接与名校的课堂教学联系起来，右玉县的孩子们不用出山就可以与名师面对面，接受新知识，掌握新技能。

校园智能管理，家校实时互动。平台上的教学资源可供教师在线备课时参考，将课件保存在云中，随时使用；对学生的学习行为和习惯进行电子记录和数据分析，为学校提供教学改进方向；校园通知和报告可以在手机上实时发布。家长也可以在第一时间给老师反馈，在线评估老师的教学质量和师德。

虚拟助教站在一边，全方位地关心学生。每个学生在平台上配备一个“虚拟教学助手”，根据学生的网上学习和网上作业提供个性化的补习班，有针对性地为学生弥补不足；为学生提供心理评估，在第一时间将评估结果反馈给家长和老师，并为他们提供远程心理咨询，帮助孩子快乐学习，健康成长。

让公共资源交易有一个“清晰的账户”

社会需要什么，建行就应该做什么。晋中市公共资源交易服务中心管理着10个县、3个区的各类招标工作，每个招标项目都与民生息息相关，实现精细化管理、规范化管理和电子化管理迫在眉睫。为此，建设银行山西省分行推出公共资源综合服务平台，帮助中心招投标管理变革。

将“一锅粥”改为“家家户户都清楚”。平台上线前，中心只有一个招标主账户，所有项目投标人的保证金都需要存入这个账户，查询起来很麻烦。在这方面，建设银行山西省分行信息技术部、机构业务部、结算与现金管理部、建设银行晋中分行自上而下通力合作，在一个月内完成了开发测试工作。平台上线后，为每个投标人设置子账户，账户一目了然。

将“跑断腿”改为“动手”。由于招标项目不同，收到保证金的时间也不同，工作人员需要多次去银行查询保证金的情况，一旦查询，就会发现所有的项目都违背了招标的保密要求。平台上线后，不仅可以在线查询，还可以设置人事权限，实现“规定的人知道规定的事情”。

从“缠绕”改为“点对点”。投标后，未中标者的保证金需要及时退还。在平台上线之前，保证金通常会被退还到投标人的任何账户，这与保证金转账时的账户不一致。该平台上线后，可以实现“自动退款”、“资金从何而来”，并可以实现为单户支付利息的功能，从而最大限度地保护竞标者的权益。

让公积金业务处理“加速”

当港口承载着你的梦想时，你可以平静而满足地生活。住房公积金与人们的生活息息相关。如何让人们更方便快捷地处理业务，已经成为建行山西分行关注的焦点。

我行住房金融业务部、信息技术部和中国建设银行阳泉市分行组成坚强团队，开展联合行动，测试1400多个系统案例，跟踪解决200多个问题，成功登陆阳泉市公积金综合服务平台。

大堂有互联网接入，办公室触手可及。在平台上线之前，客户需要多次往返公积金营业厅，申请公积金的存、取、贷。等待时间长，窗口压力大。平台上线后，公积金业务的网上大厅、手机应用、微信等渠道同时推出，有效减少了公积金中心的往来客户数量，方便了相关业务的操作。

在线模板，服务预订。为了将客户从“多次运行”转变为“一次运行”，平台每天即时发布与公积金业务相关的政策和信息，并提供数据模板。客户可以根据业务类型进行登记，确保数据一次提交成功；推出业务预约服务，客户在网上提交相关资料，并根据预约时间到公积金中心进行“面对面签约”，减少了等待环节。此外，平台还增加了短信自动提醒功能，可以实时发送客户公积金缴纳和支取变化的提醒信息，减少了客户之前查询的不便。