扎实做好两会期间金融服务

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本报记者周翠报道，2019年，全国人大隆重召开，中国农业银行北京分行落实总行要求，召开专题会议，部署金融服务、安全生产、应急值班等工作。本行以高度的责任感和最高的工作标准，严格、细致地做好相关工作，确保两会期间各项生产经营活动顺利有序开展。

在两会金融服务方面，我行要求各网点工作人员认真落实“首问责任制”，提高网点现场解决问题的能力。位于NPC和CPPCC代表住所的区域销售点为NPC和CPPCC的代表设立了绿色通道，并在大厅的显著位置张贴了“温馨提示”。在两会前完成网点内外环境的集中“大扫除”。做好网点业务分布和劳动力结构调整，妥善处理特殊业务，避免客户长时间等待。两会前，我行组织了机器设备维护保养活动，增加了自助设备检查频率，确保设备正常运行。加强操作风险管控，加强关键环节和重要实物的监管，严格控制操作环节，确保柜台业务平稳有序运行。

在安全生产保障方面，本行强调牢固树立“安全生产第一”的理念，落实各级安全生产主体责任，抓好安全、案件预防、消防等重点领域的专项排查治理，确保全行不发生重大安全事故。一是开展重大安全隐患排查。关注本单位易出现问题的薄弱环节，有针对性地开展重大安全隐患排查。二是做好日常安全防范工作，加强自助设备安全检查，防止砸撬、偷钱、安装旁站记录装置、拖抢客户等案件。三是加强重点领域安全管理，在两会期间进行重点检查。

在加强值班和应急管理方面，本行安排了两会期间的值班工作，严格遵守值班纪律，确保两会期间行政值班电话7×24小时开通。妥善处理突发事件，密切关注并及时报告最新情况。做好每日报告，确保尽早发现、干预和处理问题。