重新定义移动办公 做企业需要的一站式协同

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支钉首席信息官及应用渠道评析。中国企业服务市场潜力巨大，特别是云计算的逐步普及，saas实现了传统软件交付的重大变革。

虽然中国软件即服务的发展落后于美国5-10年，但发展迅速。在过去的两三年里，美国saas市场已经进入成熟阶段，而中国saas市场在2004年开始萌芽，也进入了快速增长阶段。

中国的saas市场已经成为世界上最引人注目的地区，saas的整体增长率继续领先世界。根据艾瑞咨询(iResearch)的调查，中国占全球saas市场的3.4%，预计2020年将占9.4%。

国内saas市场已达到168.7亿元，将保持30%以上的增长速度。最受欢迎的应用包括bi大数据分析、应用管理和安全、营销等。

市场如此火爆的原因在于国内企业数量的增加和企业数字化转型步伐的加快。

一方面，移动互联网在中国的兴起给企业的生产、经营和发展带来了深刻的变化，如虚拟组织的出现和流程审批的智能化。另一方面，供应方不再简单地销售硬件，而是销售更多的服务。

此外，随着it产品的消费化，工作和生活之间的界限变得越来越模糊。许多厂商开始将2c市场的开发和运营经验延伸到2b市场，这进一步推动了整个saas市场的推广和发展。

移动办公是saas市场的一个重要领域，是一种入门级产品。它的前身是传统的个人电脑办公管理软件。随着办公室的碎片化，移动办公saas应用应运而生。移动客户关系管理、移动办公自动化、移动即时通讯和其他应用正在推动整个移动办公市场。

然而，这也带来了新的问题。不同的应用集中在不同的业务领域，所以我们可能需要在办公室频繁切换各种应用，基于高频用户需求的平台产品逐渐出现。同时，引入了第三方服务来创建一个集成的移动办公平台。

这种集成的移动办公平台也为企业客户所接受。国内移动办公平台都是基于单点功能、即时通讯、日程安排、会议管理、考勤登记等基本刚性要求。

据艾瑞咨询分析师称，这些要求可以最大限度地留住用户。在应用程序积累了一定数量的用户后，可以采用开放平台策略，引入一些第三方服务，不断叠加新的功能，包括运营管理和决策指导，以创造更多的价值。

平台产品对服务提供商的资金和资源要求很高，所以市场上的玩家不多，主要可以分为两类:互联网公司和管理软件公司。

现在，它已经逐渐形成了钉子户、企业微信和云家的市场结构。阿里指甲孵化专注于中小企业客户，并开发软硬结合的路线；企业微信拥有大量用户资源，帮助企业统一微信生态系统；云之家依靠金蝶为大中型企业服务。由于它们的起源不同，这三家公司都选择了最熟悉的领域进入市场。

当然，移动办公平台为用户提供的核心价值是相同的，即联系、聚合和激励。

连接:移动办公平台更好地连接了人、人和服务，解决了传统软件无法解决的信息传递和反馈不及时等痛点；

聚合:将各种办公软件和第三方服务聚合在移动办公平台上，共同推动整体办公协作的发展；

激励:移动办公平台孕育了新的工作模式和工作理念，有助于组织不断创新；

如今，许多技术都是通过场景来应用的。当然，移动办公的发展应该与企业管理的变化相适应，如扁平化的组织结构、灵活的管理体制等。

未来，移动办公也将有三个发展方向:平台化、开放性和智能化。

平台化:移动办公应用更加标准化，但是随着越来越多的企业进入，每个组织结构都有不同的需求，这导致了更加个性化的定制。平台化是解决标准化和定制化的有效途径。你甚至可以打开硬件设备，实现真正的一站式移动办公；

开放性:移动办公平台需要与合作伙伴一起创造一个生态，而不是自己动手，最大化平台的价值，为客户提供更好的服务；

智能化:智能技术不断融入各种场景，帮助企业根据行业、企业和上下游行业的数据，优化业务流程，识别运营风险，控制运营成本。数据在市场竞争中的价值将逐渐凸显，智能办公将成为现实；

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