重庆市人力社保局：信息化引领服务转型升级

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最大限度地发挥“互联网+”的优势

市人力资源和社会保障局:信息化引领服务转型升级

改革的目的是更好地为群众服务，群众需要更好地推动改革。近年来，为落实市委、市政府关于“互联网+政务服务”的部署要求，市政府办公厅在全市设立了“互联网+政务服务”指挥中心，大力推进全市“配送服务”和网上行政审批改革。

其中，市人力资源和社会保障局充分发挥“互联网+人民社会”优势，推动“人民社会信息化”向“人民社会信息化”转型，将“人民社会信息化”提升为“互联网+人民社会”，努力为城乡人民提供更好、更高效、更便捷的政府服务。

在家打字证明:

心有多真诚，服务效率有多高

在家打印社会保障证书！

不久前，怀孕8个月的准妈妈小李又添了一句“喜事”——她成功通过了一所市级机关的公开招聘考试。然而，当她办理入境手续时，她很担心，她需要证明她已经参加社会保险多年，以帮助确定连续服务。然而，小李大学毕业后，已经在全市三个区县工作了六年。根据过去的情况，她需要提供每个参与区县的证明。

"我有一个大肚子，我怎么能跑下来！"想放弃的小李在咨询了市网上服务大厅后，立即拨打了社保热线，得到了一个令她吃惊的回复:现在所有历年的保险凭证都可以自己下载打印在网上，不用单独开社保窗口了。立刻，小李在家登录了市里的在线服务大厅。不到半个小时，注册证书就被下载并打印出来。

在全市网上行政审批改革中，“互联网+政务服务”指挥中心遵循“最少条件、最少材料、最少环节”的原则，努力推进证照、材料、印章的电子化，实现信息共享和材料互用，避免重复报送数据，使群众和职能部门受益。

根据市人力资源和社会保障局的统计，自60天前推出网上打印保险凭证以来，已经提供了近20万项服务，根据线下窗口手工打印了一次。群众跑来排队花了一个小时，窗口工作人员处理一份拷贝花了五分钟。仅这一项就为群众节日节省了20万小时，为城市的窗口工作人员节省了17000个工作小时！

仅运行一次:

心有多真诚，服务过程有多完美

长安福特公司每年都雇佣很多外国专家和员工，为他们办理“外国专家重庆工作证”和“外国人重庆工作证”，这确实让公司员工感到头疼，因为需要到不同的部门办理，手续也不一样，费时费力。

为方便企业，市政府办公厅通过网上审批改革推进行政许可规范化，进一步简化管理、分散权力、优化服务。根据市政府要求，市人力资源和社会保障局整合实施了“外国人来渝就业证”和“外国专家工作证”两个证件。

工作人员通过全市网上服务大厅发起申请，网上考试系统与公安、卫生计生、教育等部门互动。，以便“数据运行”可以代替“批量运行”，后者可以在10天内完成，并且职员只需要去市人力资源和社会保障局获得证书。

同时，按照全市网上行政审批改革的原则，“不断完善功能和优化流程，让普通人(603883，咨询单位)能够使用并愿意使用，使网上服务大厅方便使用和工作”，市人力资源和社会保障局进一步简化优化流程，编制了60个工作标准和28个服务指南，并在服务大厅实施了“一窗受理”和“一站式服务”。

异地住院结算:

你有多真诚，服务半径有多大

我在北京住院并在北京定居。刚刚从首都医科大学附属北京安贞医院出院的张吉伦感到如释重负。“跨省建立医疗网络真的很方便，不用像以前那样跑来跑去跑腿了！”

张吉伦，64岁，是重庆长江轮船公司万州区的一名退休工人，和他的孩子住在北京。2017年9月6日，他患有持续性房颤，并被送入安贞医院。预交了8万元，张吉伦的女儿联系万州区社会保障局就医备案。9月12日张吉伦出院时，用社保卡完成了直接结算，重庆医保在北京报销6万多元。

改革的积极效果是我们不用付钱或跑腿，用信用卡在不同的地方支付医疗费用。在深入调研和多方协商的前提下，市政府办公厅不仅以“重庆-重庆办公厅”为目标，在全市范围内构建了“纵向连通、横向连通、综合连通”的政府服务网络，而且在国家相关部委的支持下，积极探索和推进了国家部委系统数据的整合。2017年，首次实现异地联网全国医疗结算平台，让人们在更大范围内享受便捷高效的政府服务。

据“互联网+政府服务”指挥中心负责人介绍，我市将继续扩大公共服务范围，加快公共服务项目的清理和规范工作。率先发布87项基本公共服务项目，市、区、县三级公共服务项目清单、服务指南和标准化工作全面展开，力争在2018年6月底前实现所有公共服务项目的标准化和上线运行。(通讯员李洪鼎)

[我想纠正错误]负责编辑:张兴华