从“造物”到“造事”，日制造业顺势应变

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日语中的“创造”一词不仅限于“制造产品”的字面意思，还包含着丰富的内涵，如日本企业的工匠精神。如今，随着大众消费偏好逐渐从满足物质追求转向享受服务过程，日本制造业也从以生产为中心的“创造”转向以体验为中心的“创造”。

第二次世界大战后，日本的每个家庭都热衷于追求冰箱、洗衣机和黑白电视。在经济快速增长时期，彩电、空彩电和汽车已经成为大众消费的新宠。当时，人们专注于消费某种商品或服务的功能价值。

如今，这些产品变得非常受欢迎，消费者对仅仅提供功能价值的产品越来越不感兴趣。日本大型综合广告公司jr East Japan Planning Company进行的一项调查显示，52.1%的受访者表示，“家里已经摆满了各种各样的东西，他们不想再添什么东西了。”

与日益减少的物质欲望相比，人们更注重经验和体验。

根据市场调查公司gfk Group进行的一项调查，在日本各年龄段的受访者中，认为“体验比拥有某种产品更重要”的人要多得多；在50岁以下的受访者中，认为“有时间比有钱好”的人比持相反意见的人多。

在这种背景下，能够提供体验和体验的服务越来越受欢迎。例如，在工匠的指导下，手工制作结婚戒指；在商店购买食材时，参加商店组织的烹饪课程；在餐馆吃鱼时，先吃鱼，然后让厨师把他抓到的鱼煮熟。

不仅日本消费者，而且访问日本的外国人的消费偏好都显示出这样的变化。根据日本旅游局发布的外国人赴日消费趋势调查结果，2016年第四季度回头客比例达到61.6%，甚至有14.3%的人来日本超过10次。

大量回头客购买购买的目的不再是“在日本购买”，而是寻求更丰富的体验，如泡温泉、体验和服、体验茶道、参观美术馆或博物馆、欣赏日本传统歌舞表演。

对国内居民和入境游客消费价值的集体改变的追求，正迫使日本企业改变以往只注重生产的做法。

雅马哈发动机公司是日本最大的游艇制造商，占据了日本约60%的游艇市场。雅马哈发动机公司海上业务总部员工南表示，该公司在2006年成立了一个海上俱乐部，会员人数持续增长，2017年达到22，000人。只要你成为这个俱乐部的一员，你就可以在日本各地约140家雅马哈发动机专卖店和两家海外专卖店租游艇，享受在海上乘风破浪的激情。

雅马哈发动机公司的公关主管堀江正弘表示，该公司最初只生产游艇。随着大众消费模式的改变，越来越多的人关注“物”的消费，而不仅仅是“物”的消费。他们通过海洋俱乐部经营共享游艇业务，以顺应人们注重体验的消费趋势。