捷信深耕服务促进消费金融发展

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2018年是中国经济发展进入新时代的重要节点。可以预见，消费场景的细分、消费者心理的准确把握以及更适合消费者需求的服务设计将成为2018年消费市场向深度和广度发展的必然方向，客户服务将成为竞争的关键词。

自2009年中国政府启动消费金融试点项目，促进和保障消费金融行业规范健康发展以来，消费金融行业已步入发展快车道，成为拉动消费增长的主要抓手。就市场规模而言，根据中国人民银行发布的统计数据，截至2017年12月，中国短期家庭消费贷款达到6.81万亿元。从消费层面来看，消费金融已经从传统的购买手机、电脑、摩托车等耐用消费品扩展到装修、教育、旅游等服务，成为消费者全方位提高生活质量的助推器。

作为银监会首批批准的四家消费金融试点公司之一，吉藏消费金融有限公司是中国消费金融的先锋。长期以来，Gitzo坚持普惠金融的理念，努力让更多的消费者享受到安全、便捷、负责、实惠的消费金融服务。

标准化的服务和合规管理是Gitzo赢得消费者和市场信任的基石，也是高质量客户服务的前提。Gitzo严格遵守银监会监管及相关法律法规，长期以来始终坚持安全负责的贷款方式，为客户提供利率清晰、流程透明的产品和服务。

除了坚持透明和公开的原则，高质量的客户服务更多地体现在Gitzo对细节的实施上。Gitzo的常驻代表在为客户办理贷款时，总是与客户一起计算和评估客户对消费贷款的承受能力和贷款的安全性，以帮助客户做出负责任和安全的贷款决策，并详细说明贷款类型、还款金额和还款方式。对于贷款合同中的贷款本金、月还款额等重要条款，常驻代表在确认理解无误后会要求客户签字。

从客户的立场和需求出发，为客户创造真正的价值，消费金融行业才能真正把握发展机遇，迎来新的未来。