央行上海总部整治 拒收人民币现金成效良好

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本报记者周报道，英国《金融时报》记者从中国人民银行上海总部了解到，为落实《中国人民银行关于整治拒兑人民币现金行为的公告》(中国人民银行公告2018年第10号)(以下简称《公告10号》)，央行上海总部积极部署并采取了一系列有效措施，整改工作取得良好效果。截至2018年12月，上海总部共处理了34起拒绝人民币现金的投诉，其中19起被认定为拒绝现金，经面谈均已整改。

据了解，央行上海总部采取了六项主要措施:一是在上海总部成立了以上海总部党委委员、金融消费者权益保护局局长于为组长的人民币现金清理领导小组。二是与上海市市场监督管理、发展改革、税务、宣传、金融、文化旅游、公共交通等行政事业单位建立跨部门联合工作机制，并设有收费窗口。三是组织商业银行向社会公布和解释10号公告的内容。通过发行小册子和中央银行的通知向开户单位进行宣传。第四，设立了“拒绝兑现”投诉专线，利用现有的舆论监督机制加强对网络媒体的监管等。，拒绝人民币现金的线索被广泛收集。组织暗访重点行业，组织调查核实举报线索，督促问题单位整改落实。五是参与总行人民币现金清收工作组的工作，组建工作组对广西人民币现金清收的发展进行现场监督。第六，与总行合作开展人民币清理整顿宣传工作，接受了国内17家新闻媒体的集中采访，首次在各大媒体上正面宣传中国人民银行清理整顿人民币现金工作取得的巨大成绩。