快递员私拆女客户包裹还发信息骚扰！顺丰官方这样回应

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4月22日，微博用户@双下巴仙女裴爆料称，SF工作人员私自打开包裹，通过发短信骚扰她的微信好友，并把快递邮件撒在床上拍照并发送到朋友圈。

用户发现后，他们立即向旧金山官员投诉。用户要求旧金山给自己一个解释，并质疑旧金山选择快递员的标准。我想问SF在选择快递员时使用什么标准。消费者在选择SF时，无疑是针对他们的专业服务。面对这种情况，SF能给我一个解释吗？

当天晚上，SF集团官方微博回应。顺丰表示已经展开调查。绝不容忍或宽恕任何违反法律、法规和公司行为准则的不当行为，并向用户道歉。

用户微博全文如下:

SF的异常状况让SF的工作人员大吃一惊，他们私下打开顾客的包裹，发短信骚扰，把我的快递员扔在床上，假装我是他的女朋友。

事情是这样的。我在北京的朋友帮我把我以前在北京的房子里的化妆品和一些内衣等物品送回了我的家乡，并找到了快递行业的标杆——SF快递。我认为它是可靠的。我没想到第二天晚上会收到一遍又一遍。快递员打电话告诉我，我的化妆品肯定会打碎一两瓶，这样我就可以有心理准备了。我开始怀疑，然后我接到了第二个电话，说香水可能不会被寄出。第三个电话说需要一两天。

今天，我收到了快递的短信，说我要收取包装费。这么多年过去了，快递公司从来没有收取过包装费，所以我问这是不是公司规定的。后来，我打电话给他确认。他说:“美女跟你开玩笑，我们没有包装费，但是我帮你打包东西已经很久了，所以你要加我的微信，给我发一个红包给我买水喝。”我不认为这种要求是不合理的，但我认为快递员自愿要求太多了。所以我忽略了它

我在微信上收到好友请求后，马上就看到是顺丰快递，不知道是不是有什么问题。我一上来，就送了一个红包给他买水(p3)。我进入他的朋友圈，找到了我的东西。他把内衣和化妆品放在床上，并发了一份复印件，如(p4-5)。我很生气，觉得不正常，马上打电话给顺丰快递投诉。然而，后来我害怕受害者，因为我害怕他会打开我的化妆品，注射其他未知的液体。毕竟，每个人都知道化妆品和护肤品对女孩来说有多贵。更可怕的是这种行为的发生。

我想我接到公司的电话，快递马上给我发了一条微信消息，告诉我他以前用其他客户的东西给朋友发邮件，觉得这种行为很正常，只是用来装逼的。最后，他发了微信，甚至不知道它是错的(p9)

我想问SF在选择快递员时使用什么标准。消费者选择SF作为他们的专业服务。面对这种情况，SF能给我一个解释吗？@ SF集团@ SF官方客户服务

(封面图片来自照片网络)