电商改变物流业生态

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□本报记者李

咨询公司德勤最近发布了“新物流:下一个赢家？”报告。《报告》指出，近年来，随着物流市场的不断扩大，行业经历了一个规模增长期，正进入一个新的竞争时代，传统企业不断演进，新的物流品种全面崛起，互联网巨头竞相争取进入，优惠政策和黑色技术促进了物流能力的基础，业务流程的变化迫使物流升级，导致物流行业处于最佳和最困难的时期，尤其是电子商务的发展，使物流行业的生态发生了变化。

根据德勤研究院的数据，55%的企业在新的市场环境下要求更快的响应时间，另有53%的企业期望降低配送成本，这就要求企业提高物流和供应链运作的灵活性和效率，以支持新市场环境下的按需配送模式，实现持续的成本降低并提供更多的增值服务。

同时，产业需求的重构、产业链格局的调整、创新技术的推广和国家政策的引导等诸多因素，正推动中国物流业的发展、升级和创新达到前所未有的新高度。

德勤亚太消费品零售行业管理合伙人张表示，从2010年到2018年，中国社会物流总量实现了10.5%的复合年增长率，总量攀升至283万亿元。对于物流企业来说，竞争力的关键不仅仅是基础物流服务的质量，而是如何整合上下游，提供一体化的解决方案，实现制造、配送和消费的无缝衔接，特别是在工业互联网发展的浪潮下抓住发展机遇，创造新的价值链。

近年来，各类物流企业相互作用，不断创新商业模式，不断重塑物流产业格局。根据报告中收集的大量行业标杆企业的代表性案例，德勤认为，首先，传统物流企业积极寻求业务拓展，不断提高自身的价值创造能力。在传统物流企业继续充当行业核心力量的同时，不断探索各种商业模式的可能性，可以实现盈利能力和议价能力的自我突破，通过转型升级来应对物流“新常态”。处于不同发展阶段和服务水平的企业通过不同的途径寻求业务拓展，包括横向多元化发展、纵向供应链物流的深度培育和综合物流解决方案。

其次，“互联网+物流”企业逐渐走向服务绩效或生态建设。新兴企业加快物流产业布局，抓住产业转型机遇，注重价值链重构、脱媒和资源整合。未来，此类企业可能会逐步切入物流核心价值链，不断拓展线下资源网络，或者通过探索创新产品和服务，打造盈利能力强的生态圈。

第三，技术和数据企业注重使能行业的智能发展。未来，此类企业将依靠数据连接和沉淀来深化大数据分析和挖掘技术，打造差异化的技术/数据产品和解决方案，更好地推动物流行业的突破性创新和发展。

最后，电子商务物流企业依靠客户的绝对优势来开拓局面和拓展布局。电子商务物流牢牢控制着消费者需求方的流动资源，通过自建或有组织的平台构建高质量、高效率的物流服务。与此同时，这些企业不断提高自身的技术能力，继续推进智能化建设的进程，并开始向供应链解决方案扩展。

德勤认为，在物流行业的商业模式改革中，整合资源和信息元素是永远成功的关键。德勤管理咨询合伙人、物流与运输行业资深专家李冯表示:“绩效服务和平台生态系统是未来商业模式转型的两个端点，在横向和纵向延伸、线上线下整合和平台联盟建设的整合浪潮中，各类参与者将向不同的方向移动。在这一演进过程中，物流服务升级、信息连接和资源协同网络建设、智能化发展将是不变的主题。因此，在深化服务能力的同时，抓住机遇，思考资源协同和技术赋权的转化和输出，这是企业突破的唯一途径。”