崔莉:旅游业正进入“个性+兴趣”的新时代

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近日，第二届“世界旅游联盟胡翔对话”(以下简称“胡翔对话”)在浙江杭州举行。经过15年在旅游业的深入培养，贫穷旅游网正式加入世界旅游联盟(以下简称WTA)。与此同时，Qianyou.com副总统崔莉应邀出席了以“科技进步与商业创新”为主题的湘湖对话平行论坛，并与各行业代表就“大众旅游时代与个性化旅游产品”进行了深入对话，重点关注新趋势、新变化下的旅游业发展。

从早期的团体旅游到流行的免费旅游，旅游者的旅游形式和特征随着时代不断变化。作为一个全球旅行和生活共享平台，穷人旅行网自2004年成立以来，见证了免费旅行的发展和变化。崔莉说，“穷人旅游网随着免费旅游时代的到来而发展，品牌的每一次推广都随着市场的发展而改变和定义。自2004年成立以来，海外学生一直是劣质旅游的主要用户。到2010年，劣质旅游的用户从国外基地回到中国，并开始影响免费旅游市场。2014年，在免费旅游进入市场的火热时期，用户蜂拥而至，用户需求开始个性化和多样化。

“从2017年穷人旅游网的用户调查数据来看，人们发现旅行者已经进入了‘个性+兴趣’的旅游时代。”崔莉说。在贫困的旅游站中，71%的用户出于个人兴趣和爱好选择计划自己的旅行，其中食物、电影、摄影、历史、博物馆、户外运动等话题是用户关注的热点话题。

基于用户特征的变化，穷途末路推出了一种碎片化的分享方法“Biu！”从内容方面，帮助用户通过图片、声音和短片记录和分享旅行时刻。与此同时，贫困游客深入挖掘目的地的特色，创造“城市步行城市步行”等产品，让游客能够深入体验当地文化的精髓。从技术层面来看，穷人旅行推出了智能旅行规划工具“旅行助手”，通过新兴技术和大数据的力量来解决用户的个性化需求。

旅行者的新特征也给目的地带来了新的挑战。近年来，出境旅游的受欢迎程度持续上升，这对海外目的地来说是一个巨大的发展机遇。但面对中国游客，海外目的地如何把握“变化”和“不变”？崔莉说，“作为连接目的地和用户的平台，我们一直在推广‘负责任的旅行’。在鼓励中国游客以自己的视角和方式体验世界的同时，他们也可以尊重当地文化，保护当地生态和自然。我们还认为，这是目的地发展的“核心”，也是不良旅游平台的“责任”。随着越来越多的中国游客走向世界，我们希望海外目的地能够将中国游客的独特需求与用户的真实需求相匹配，如提供中国本地服务和4G服务，从而提升中国游客的体验。在5G技术的应用下，我们也期望海外目的地能够更加多元化地展现自己的特色。”

谈到贫穷旅游网正式加入世贸组织，崔莉说:“我们很高兴作为新成员加入世界旅游联盟。旅游是让每个人都感到快乐的事情，旅游也是一个真正快乐的行业。随着信息技术的应用，旅游业变得更加“互联互通”。差旅还希望继续发挥我们作为旅游社区和平台的优势，并与更多联盟成员合作，帮助这个快乐行业的发展和繁荣。”据报道，世界旅游联盟有198个成员单位，分布在39个国家(地区)。(照片由糟糕的旅游网络提供)

责任:张洋