广西地税在优化营商环境上下功夫

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广西地税努力优化经营环境

提升税收服务，提高税收效率

近年来，广西地方税务系统加强了网上税收建设，实施了“以网上税收为主体，以自助及其他社会税收为补充，以实体纳税服务大厅为底层”的新模式，加快推进网上预约纳税和“网上+个人房地产交易自助纳税”，实施“网上+移动纳税”等试点工作。 “网上+无纸电子退税系统”和“网上签约税务国库银三方协议”推动税务服务“一次最多运行”，南宁市地税局推出“网上+移动税务服务”，将涉税查询、业务办理、税企互动三大模块的23项常用功能整合到手机应用平台中，方便纳税人随时随地高效纳税。

据统计，截至2017年底，广西地方税务系统网上税务平台用户达52.36万人，占单位纳税人总数的96.13%；通过网上申报纳税的纳税人占全部纳税人的81.62%。

为了进一步优化纳税人的纳税体验，广西地税还利用12366综合纳税咨询服务平台为载体，开通热线、网络电缆和无线并行互通，不断提高纳税服务能力。2017年，通过这些渠道共办理涉税服务309.68万项，年平均接通率为90.4%，比国家税务总局要求的人工接通率高出10.4个百分点。

广西地税和国税通过“共建地税联合服务大厅”、“政府服务中心共驻”和“地税和国税窗口人员交流”等方式，全面推行联合征税。目前，全区共有779个联合纳税窗口，占两岸窗口总数的25%。柳州、钦州、百色等7个城市实现了县市“一窗一人一机”的新型税收模式全覆盖，有效解决了“两头跑”、“多头跑”的问题。

问题的解决得益于政府服务中心对广西地方税的全面规范。2017年，广西地税窗口共受理6519项，同比增长4.5倍。其中，行政审批项目5项，其他公共服务项目6514项，全部即时完成，承诺项目100%按时完成。经纳税人评估，窗口工作满意度为100%，实现零投诉。

广西地方税务进一步扩大业务范围，根据纳税人需求增加了“涉税凭证办理、涉税查询”等多项服务，实现了全区21件涉税事项和全市45件涉税事项，得到了纳税人的广泛认可。

推进商业体制改革，不断拓宽企业出入境门槛，率先建立数据交换平台接收和处理数据，实现国家和地方税务户籍信息共享。2015年9月至2017年12月底，全区地方税收体系新增“多证融合”企业285，400家，地方税收63.3亿元。

推进部门联合监管，不断优化经营管理环境。2017年，通过第三方获得涉税信息105.5万条，征收税款138.7亿元，占同期地方税收的16%。这解决了企业长期重复提供信息的问题。

为解决中小企业融资问题，广西地方税务、国家税务和银行共同搭建了“银税合作”平台，建立了基于税收抵免的银税合作机制。2017年，本行共向2319名诚信纳税人发放贷款30.6亿元，有效缓解了纳税人融资压力。(记者周红梅通讯员黄伟)

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