开放跨境创新商业服务模式

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近年来，随着年轻优质用户逐渐成为出境旅游的主力军，中国居民赴东南亚旅游的热情日益高涨。与过去不同的是，这一群80后/90后的年轻旅行者对住宿提出了新的要求，精品酒店式公寓因能为海外用户带来一站式家庭服务而备受追捧，并正在成为一种新的时尚。作为这一趋势的领导者，海外资产投资后运营和管理专家尤克(Youker)已经吸引了无数年轻人，带着良好的住宿、旅游和情感生活环境涌向它。

1.在东南亚，优质住宿和海外资产投资后管理这两大需求亟待满足

根据泰国国家旅游局的统计，2018年来泰国旅游的外国游客总数创下新高，达到前所未有的3800万。其中，中国是游客的主要来源，拥有超过1000万的游客，占了最高的比例。2018年，中国赴柬埔寨游客人数也达到200万，占全年外国游客总数的三分之一。毫无疑问，中国游客已经成为东南亚最大的旅游消费群体。

与此同时，随着居民收入和消费支出的健康增长，消费者信心不断增强，而在旅游业方面，游客对高质量旅游的需求不断增加。根据《2018年旅游业发展报告》，在住宿方面，游客对高端酒店和寄宿家庭的青睐有所增加，旅游住宿更加注重舒适和体验。报告还指出，尽管优势明显，但B&B和酒店也有自身的不足，如B&B的服务不人性化，配套设施不完善，舒适度参差不齐等。，而且酒店没有特色，缺乏经验。所有这些原因使得用户很难获得高质量、全面的海外住宿体验，也很难催生精品酒店式公寓的新模式。

除了满足游客住宿需求的迫切需要，中国在东南亚的房地产投资者也有隐忧。2018年，在东南亚36.38亿美元的年度外国房地产投资中，中国占了55%，而泰国在中国买家的咨询数量上排名第一。当中国买家放眼东南亚房地产市场并大举进入时，他们面临着“买房比管理房子容易”的问题，海外资产也不是由一个标准化机构管理的。

在这种环境下，精品酒店公寓的顶级玩家尤克应运而生。作为海外资产投资后运营管理的专家，尤克专注于海外资产管理、品牌公寓运营和托管。它是一家以互联网技术为依托，集旅游目的地房地产股票、在线度假公寓在线预订系统和云座位/呼叫中心服务于一体的服务型企业。自2018年推出以来，优科已帮助业主管理不同地方的房地产，同时让游客在海外旅行期间享受一站式上门服务。跨境创新商业服务模式吸引了很多关注。

第二，80/90后东南亚旅行者的新居住地

为满足海外旅客对优质住宿日益增长的需求，优科推出了一系列改善计划，将B&B的个性化和体验与精品酒店的配套设施和人性化服务相结合，并以新的方案提升了东南亚住宿市场的整体水平，成为80/90后旅客的新居。

高品质的设计和装修，全方位的智能家居应用:优科为业主提供房屋装修设计方案，严格控制设计标准，引进国内领先的智能家居产品，为年轻旅客提供高科技住宿体验；酒店式公寓管理:实施精品酒店式管理，7*24小时在线和离线服务；个性化城市深度旅游入口:为抵达店内的顾客提供全天候一对一的个性化服务，满足免费旅行者的个性化需求；线下新零售体验:精品酒店式公寓作为一个天然的家居产品体验大厅，可以让用户通过实际生活获得更全面、更充分的产品体验，从而形成便捷的购买。

总而言之，无论是住宿产品还是服务，优科都在创新和质量方面付出了巨大的努力。通过住宿入口，尤克帮助旅行者像海外当地人一样玩耍，留下美好的回忆，这也是许多80/90年轻旅行者选择尤克的核心因素。

第三，一站式解决东南亚房地产投资者的担忧

高质量的住房是精品酒店式公寓为旅行者提供高质量住宿的最重要的先决条件。

优科通过B2C和N2C模式与业主直接合作，准确控制当地各类房屋，全面负责推广、运营、维护和管理，使业主的海外房地产实现良性运营。房主可以通过资产管理系统清楚地看到他们房子的收入。

通过这种方式，尤克将同样“多愁善感”的房东和房客聚集在一起，实际上解决了东南亚房地产投资者的担忧。

第四，跨境创新商业服务模式备受关注

据报道，自2018年10月Youker)Pattaya Posh店上线以来，9个月内130间客房的入住率达到85.51%，入住总次数超过21，000次。它在在线旅行社平台上赢得了“2018-2019年增长最快的酒店合作伙伴”，并成为冉冉东南亚酒店业的后起之秀。

在这些数据背后，是无数东南亚游客的满意和肯定。在携程网(一个著名的在线在线在线旅游平台)上，芭堤雅已经连续八个月在芭堤雅的主页上排名第一，连续六个月在芭堤雅获得第一名，并在2019年携程酒店口碑榜上获得芭堤雅地区榜单。此外，Qunar.com推荐的芭堤雅仅有的两家特色酒店来自尤克，即尤克芭堤雅高级商店和芭堤雅阿拉斯商店。

同样，在国内著名的在线太田平台美团(Youker)上，芭堤雅波什获得了芭堤雅第二名的好成绩，消费者声誉的积累让Youker大放异彩。

在尤克之前，他们很难将精品酒店式公寓与海外资产管理联系起来，这似乎完全不同。然而，尤克的成功让他们看到了这种跨境创新商业服务模式的无限前景。

如今，在尤克成立一周年之际，位于芭堤雅中天海滩的两个高端酒店公寓——芭堤雅大道和里维埃拉宗甸——同时开业，给用户带来了新的惊喜。

尤克的下一个目标是总结和推广东南亚的成功经验，事实证明他们也是这样做的。目前，优科正在加快在日本、韩国等中国游客和投资者青睐的地区的布局，通过覆盖更多地区，为更多的中国游客和投资者提供贴心、优质的服务。

“全豹一瞥”，从优科的快速发展和放纵中，不难看出精品酒店式公寓与海外资产管理完美结合的大浪潮已经到来。(照片由朋友提供)

编辑:张洋