中铁二十五局第四公司开展离退休人员关怀工作

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公司在假日问候退休的老员工是正常的

中铁二十五局第四公司始终围绕“抓服务、做实事、求和谐”的工作目标，全心全意推进离退休人员吊唁工作。

把握服务，履行“两大职责”

公司注重服务，认真履行宏观指导和微观管理的“两个职责”。

在宏观指导方面，通过准确把握“时间”和“潜力”，我们可以找到工作方向，争取行动。坚持召开离退休人员年会或座谈会，为他们提供机会，为企业发展做出贡献，继续奉献余热，积极营造“敬老”的良好氛围。微观管理方面，通过创造条件，不断改善离退休职工活动的基础设施和环境，尽可能为他们扩大一些文体设施，通过重大节日组织各种积极的文体活动，丰富离退休职工的文化生活，实现老年人的学习和幸福。

做实事，落实“两个处理”

不要忘记你的首创精神，中铁四局二十五局积极落实退休人员生活和政治待遇的“两个有利于”，实事求是。

在生活治疗的实施过程中，养老保障机制、医疗费用报销保障机制和护理救助机制逐步完善，始终坚持“四知四访”制度，即了解身体状况、专业特长和爱好、居住场所、家庭情况、家庭成员联系方式和生活困难、重大节日、就医、死亡和丧葬等情况。两年来，针对离退休干部医疗费用的热点问题，走访了300多名离退休干部。在实施待遇方面，制定了政治理论学习和形势政策教育制度，完善并实施了定期通报制度。针对社会热点问题和老同志普遍关心的国内外形势，活动现场订阅了《老年报》、《支部生活》等报刊杂志，通过组织读报、专题讲座、形势任务分析和政策说明，让退休老同志了解企业情况和国家及企业发展现状。

寻求和谐推进“两个创新”

中铁二十五局第四公司追求和谐，注重管理创新和服务创新的有效结合。

在管理创新方面，我们注重离退休管理人员队伍建设，积极开展离退休管理人员各种培训课程，不断提高管理人员素质和服务质量；为加强离退休党支部建设，充分发挥离退休党员的优势，中铁二十五局四公司现有离退休职工2778人，其中党员891人，分为24个党组。中铁二十五局第四公司致力于构建以总党支部为依托，以企业管理为重点，充分发挥离退休职工自我管理、自我教育、自我服务的作用的工作模式。

在服务创新方面，通过建立各种信息台账，掌握人员动态，加强离退休人员按时持证提醒频率，扩大特殊人群上门持证范围，减少逾期持证和停发养老金现象，积极配合社保宣传，引导离退休人员及其家属下载“老来”。今年有683人通过了认证。医疗保险移交当地后，我们做好了管理工作，处理了700多个电话和探访，协助发放了98张社会保障资格卡、95张慢性病卡和50张转送医院的慢性病卡。协助报销12人次的医疗费用。

据中铁二十五局第四公司党委书记、执行董事乔介绍，下一步，中铁二十五局第四公司将逐步落实“热情接待、精心服务、真诚帮助、满意关怀”的四心服务理念和“让退休人员永远快乐、无忧无虑、处处安全、天天舒心”的四心满意工作目标，为党的事业增添积极的活力，为企业的改革和发展做出新的贡献。(照片由中铁二十五局四公司提供)

编辑:张洋