地中海邮轮如何开辟新天地

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今年春节期间，中国邮轮市场蓬勃发展。携程网发布的数据显示，与去年同期相比，邮轮乘客数量增加了约10%。这对mscsplendida来说无疑是个好消息，它是2018年世界上唯一一艘进入中国市场的新游轮。

经过多年的快速增长，2018年中国邮轮市场的发展趋势是什么？面对激烈的竞争，msc地中海邮轮将如何开辟一个新的世界？在这些问题上，记者最近采访了地中海邮轮公司执行主席皮埃尔弗朗切斯科瓦戈。

记者:地中海荣耀将于5月18日来到中国。采取这一重大举措的原因是什么？

皮埃尔·弗朗切斯科沃戈:中国一直是我们的一个重要市场。2006年，我们在中国开始了长途邮轮业务，并带他们去地中海进行了一次邮轮之旅。随着近年来中国邮轮业务的发展，以及对消费者和市场的深入了解，我们决定经营中国最经典的邮轮。目前，中国消费者正在追求更加升级的邮轮体验，这是一个非常好的机会。地中海荣耀号一直是中国客人在地中海最受欢迎的游轮，将它带到中国市场，为中国客人提供更舒适、更高端、更豪华的邮轮度假体验。去年11月，我们完成了游轮的升级改造，并根据中国客人的旅游习惯进行了多次改造和调整。

除了邮轮业务，作为世界第二大集装箱航运公司，地中海邮轮与中国在集装箱货船和渡轮方面有着密切的联系。不久前，地中海航运公司Group和意大利客轮运营商moby与广州船厂国际有限公司签订了一份合同， 有限公司/中国造船贸易公司(联合卖方) 用于建造4+2+2豪华游轮滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船滚装船 滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装滚装。 迄今为止，集团在中国制造业的总投资已增至115亿美元。

记者:目前，中国邮轮市场上有很多邮轮公司。地中海荣耀会给中国游客带来什么新体验？

皮埃尔·弗朗切斯科瓦戈:地中海邮轮有非常丰富的地中海体验，可以给客人带来非常纯粹的欧洲豪华邮轮体验。主要有五个亮点:第一，我们首创的“船上之船”概念，即地中海游艇俱乐部及其高端服务和产品，首次被带到中国。地中海游艇俱乐部是专为成功的中国人设计的。它具有很高的私密性，并在国家层面提供全职专属服务。这仍然是目前中国邮轮市场上的空·怀特；其次，船上的亲子项目和设施将是父母和孩子旅行的最佳选择。我们与乐高合作，该船拥有乐高授权的专属海上乐高乐园、课程和证书。这也是我们独特的卖点。我们还划分了四个不同年龄的儿童公园，并准备了娱乐性和娱乐性的免费儿童娱乐活动，以及丰富的儿童娱乐设施；第三，荣耀酒店有很大比例的四人包厢，适合中国两个孩子的家庭出行；第四，荣耀号可搭载约3000人，适用于会议、颁奖和商务旅行。船上有亚洲最大的船上剧院，有1603个座位和11个酒吧，分会场可以相互连接；第五，船上的豪华设计吸引了女性游客，尤其是由47，400颗施华洛世奇水晶制成的水晶楼梯。一般来说，地中海荣耀号是一艘价值很高的游轮。

此外，地中海荣耀也是高度智能的，引进最新科技成果和高科技元素，如儿童定位技术和船上导航，以及百度人工智能翻译。不久前，我们宣布，我们是世界上第一个整个船队都可以在支付宝注册的邮轮品牌。

对于中国市场，我们也非常重视本地化。地中海是我们的大本营，我们将把意大利、法国、西班牙和希腊的美食、产品和服务带给中国消费者。同时，调整国际产品以满足中国消费者的需求，包括服务、设施、餐饮等。中国消费者可以找到适合他们口味的餐馆，并且有用中文交流的服务人员。更重要的是，作为一个家族企业，我们非常清楚家的重要性。这一概念与中国消费者非常相似，我们希望他们在乘船游览时能像家人一样感到温暖。

记者:中国邮轮市场的发展趋势是什么？鉴于中国邮轮市场竞争激烈、运力减少的现状，msc地中海邮轮有什么策略？

皮埃尔·弗朗切斯科瓦戈:首先，中国消费者在过去几年里对邮轮旅游有了更深的理解，也更喜欢邮轮旅游。巡航非常适合3-5天的短假期。中国游客只要有护照，就可以乘船去亚洲旅游。然而，近年来，邮轮被视为海外旅游的一种交通工具，这给了我们一个很好的机会，让中国消费者不仅了解邮轮的航线和目的地，而且了解邮轮是目的地的概念。因为游轮有丰富的娱乐、设施、食物和国际氛围，它也是一次丰富的度假体验。

中国市场仍是一个不断增长的市场。在配送模式方面，它将变得更加灵活和动态。未来，我们将越来越接近终端消费者，与旅行社建立多元化的合作模式；从目的地的角度来看，除了日本和韩国，还可以探索更多的目的地和航线，特别是一些从南方到东南亚的邮轮目的地，这将为消费者带来更多的航线和目的地选择，扩大市场。就中国沿海港口的对接条件而言，如果中国沿海港口能够实现更加灵活的多点对接，不仅可以让中国游客探索国内旅游胜地，还可以方便更多的中国游客在多个停靠点登船，对行业更加有利。中国消费者有很强的学习能力和辨别能力，我们的优势或策略是把“良心产品”带到中国。产品和质量是发展的关键，也是我们在中国邮轮市场竞争中取得成功的关键。