BrandZ全球榜首个物联网生态品牌，海尔探索的意义究竟有多大？

本篇文章3337字，读完约8分钟

记者尹

距离消失了，要么创新，要么死亡。托马斯·路·彼得斯，一个长期以来著名的词，可能是对时代变迁最贴切的断言。当全球零距离成为现实，所有新的生命和死亡共存于一个平台上，旧的事物被推翻，新的事物处于萌芽状态。

6月11日，世界最大的通讯集团wpp和其研究公司凯都联合发布了2019年BrandZ全球100大最有价值品牌。在这100强中，有15个中国品牌入选，连续十年蝉联世界第一家电品牌的海尔也在其中。但是，必须注意的是，在传统认知中被定义为家电品牌的海尔，被归类为全新的物联网生态范畴，而海尔本身是历史上第一个品牌，也是目前唯一入选物联网生态范畴的品牌。

一对一与物联网改革

物联网生态作为一个新名词，最早出现在21年前创立的brandz品牌排行榜上，这意味着物联网生态品牌的概念正在得到全世界的认可。事实上，当brandz决定增加一个全新的物联网生态范畴时，意味着BrandZ在全球品牌史和商业史上开启了一个全新的发展篇章，使全球品牌价值评估标准真正与物联网时代相融合。

新事物的诞生值得人们欣喜，但也令人惊奇。毕竟，第一个将其品牌价值提升到物联网水平的企业不是来自美国硅谷，也不是来自我们经常忽略的bat，而是来自我们内在认知下的家电企业海尔。

为什么物联网生态在海尔扎根？这背后实际上是一个长达14年的探索过程。2005年，海尔集团董事长兼首席执行官张瑞敏首次提出了“一人一机”的模式。在接下来的十年里，海尔通过不断的创新迭代和自我颠覆，成功建立了生态品牌，这是企业发展的一种变道超越模式。

在一人一人的模式下，海尔一方面颠覆了官僚企业的管理形式，为每个人开启了一个内部重生的时代，创造了一个具有开放包容生态系统的制造者；另一方面，它打破了大企业的商业帝国形式，去掉了中间层，允许员工让客户与用户零距离互动。用户的核心思维模式已经成为海尔生态圈的中心。凯都集团brandz全球总裁王星表示:海尔自1984年成立以来，通过自身成长和全球品牌扩张，已经成为全球最大的家电和物联网平台。在企业家的眼中，海尔的历程可以说是一个传奇。目前，海尔品牌的高端定位围绕着两个要素:构建物联网生态系统的能力和人与人统一的管理理念。追求人与个人的统一就是把消费者和员工放在第一位。

被称为物联网之父的凯文·卢阿什(Kevin Luash)认为，海尔是世界上唯一一家准备引爆物联网的公司，并将成为世界上第一家真正引爆物联网的公司。凯文·卢阿什的判断实际上是对海尔14年模式变革的认可。当传统制造巨头柯达、摩托罗拉和诺基亚陷入大企业的疾病时，海尔选择了开始一个颠覆和重生的过程。

如果一个企业是一个鸡蛋，从外面打破一个鸡蛋是食物，但从里面打破它是一种新的生活。海尔的男女合一是其内在动力，它迎来的是物联网时代的引爆契机。

在连锁集团的背后，海尔不再是海尔

2005年可以说是海尔企业发展的分水岭。在此之前，海尔像其他企业一样，向企业巨人的地位迈进了一大步；然而，在一对一模式诞生后，海尔决定告别过去，开始自己颠覆巨人的旅程。

14年的转型跨越了互联网时代，使海尔站在了物联网的高度。从一开始看，海尔不再是过去的海尔。至于海尔的认知，人们往往在文章开头就有同样的误解，总是把它当成一个传统的家电制造商，所以他们对它的颠覆性有所怀疑。

事实上，海尔正在成为一个扁平的生态系统，而不是一个简单的制造商。在海尔的生态中，不仅有家电业务，还有物流、it、新媒体、金融、共享、文化创造等业务部门。这种百花齐放的形式，不仅源于海尔多元化的品牌战略，还在于人的团结模式所解放的创新的内在动力。

在海尔的生态圈里，员工进化成了决策者，实现了小企业家的自我驱动、自我组织和自我进化。随着物联网属性的深化，海尔创造了基于小微的连锁群生态。所谓链群，即生态链微群，是一个相对独立的基本创业单元，而由微并行形成的全过程自驱动链群，是一个以社区为基础的凝聚体，能够链接丰富的生态资源，快速满足用户的个体需求。事实上，微观和链群的整合是个人和组织之间的合作，从而满足物联网时代的动态用户体验需求。

连锁集团以用户体验为核心，在海尔生态平台上紧密联系小微所有利益相关者、制造商和资源。其核心机制是增值共享。换句话说，连锁集团的成员，无论属于哪一方，都可以共同创造生态价值，并从生态收益中受益。

连锁集团背后反映了海尔在物联网时代的人类感知。一般来说，这种感知是有温度的，它产生的内容是基于用户需求的解决方案。例如，海尔创建的服装网络不仅连接了洗衣机，还开辟了服装护理的上下游资源。服装网络为用户提供了基于服装整个生命周期的解决方案，而不是电器或干净的服装。

物联网生态下的海尔正在蜕皮。从人性机制来看，海尔已经从一个官僚企业演变为一个创业平台；就企业功能而言，海尔已经从传统制造颠覆为以用户为中心的共同创造和共享生态系统。

大型企业创业模式模型

欧洲商学院教授菲利普·卢蒙特罗(Philip Lumontero)认为，海尔是创业平台的典范。蒙泰罗对海尔的评论正好说明了物联网生态对当代企业发展的意义。自工业时代以来，所有企业都难以回避硅谷悖论的规律。企业在初始阶段往往具有创新活力，但随着规模的增长，最终会变得僵化，成为失去活力的层级金字塔。

从福特到丰田，从诺基亚到苹果，大企业疾病在世界各地蔓延。他们不是死于僵硬，就是在泥泞中挣扎。但是为什么海尔倡导的物联网生态模式是一个答案呢？其核心在于，这一模式旨在解决大型企业的创新和创业问题。

无论是小微制造商还是连锁生态，海尔始终强调自我所有者的价值。也就是说，以人为本，而不是以企业为中心，让个人力量来推动企业转型。张瑞敏曾经说过，海尔并不是让每个员工都成为制造商，而是把愿意成为制造商的人介绍到海尔平台。这是一个大型企业的创业模式。

让大象跳舞很难，但是让大象变成无数的蚂蚁然后跳舞要容易得多。海尔的物联网生态首先从内部瓦解了组织，为员工提供了创造业务的土壤。雷神科技、疫苗网络、gooday Lenong和共享空都应运而生。作为创业链条，他们独立面对市场，一方面，他们独立运作，另一方面，他们丰富和提高了海尔的整体业务能力。

除了内部创业，海尔还建立了一个外汇收入平台，作为外部创业的孵化器。海创会的诞生可以看作是海尔将物联网的生态模式提升到社会层面，从全球范围获取用户需求和解决方案，让海尔平台获得一流资源。目前，海创汇已经孵化了伊冲无线、周浦无人机、涂鸦智能等对外创业项目，并在全球11个国家建立了跨境加速器，累计孵化项目152个。

创建一个双赢的游戏，而不是零和游戏

海尔对物联网生态的探索也揭示了一种新时代的企业关系，即创造双赢局面。无论是在工业时代还是在互联网时代，企业间的兼并早已习以为常。商业竞争就像大鱼吃小鱼的无休止循环。过去，几乎没有共生的概念，企业生存的原因只是为了避免死亡。

然而，物联网生态本身倡导的是物联网的状态，而感知是物联网最重要的功能之一，所以这个时代应该有情感而不仅仅是对抗。海尔的物联网生态始终传达着从关注人性的连锁集团到大企业永无止境的创业模式的合作意义。

在打造生态品牌的过程中，海尔意识到生态品牌最重要的特征是创造双赢的局面，让所有参与者共享价值，不断参与后续的生态共创。共享价值鼓励所有主体不断参与创造用户价值，从而形成生态品牌可持续发展的不竭动力。

由此可见，海尔认知下的物联网企业关系应该是和谐、持续、共赢的关系，使生态系统永远存在，而不是对抗下的零和博弈。事实上，这是物联网时代企业的未来。决定其生命力的不是价格交易，而是价值互动。用户需求是不断重复的，服务也是不断重复的。如果他们不能满足用户体验的标准，他们将被淘汰，更好的资源将进入生态系统。因此，生态品牌不是一种盲目的和谐状态，而是有一种自我优化机制，确保所有生态各方创造双赢局面，并与用户需求紧密迭代。

詹姆斯·卢卡斯在他的《有限游戏和无限游戏》一书中定义了世界上的两种游戏。有限的游戏旨在赢，而无限的游戏旨在继续。当物联网时代加速的时候，一切都不能再作为孤立的垄断而存在。无限的游戏是结束和开始。海尔的生态思维也许是在物联网的洪流中如何让游戏无限的答案。