速卖通：营销战略升级赋能跨境电商发展

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□我们的记者唐莉

日前，速卖通营销总监在2019年速卖通卖家大会上表示，今年速卖通将努力运营、积极保留和开展日常营销，帮助跨境电子商务卖家发展。

在营销体系建设方面，该负责人表示，速卖通将建立一个系统，支持商家开展全球用户运营，创造用户增长的闭环，主要包括三个部分:一是在俄罗斯、西班牙、法国、中东等速卖通业务开展的重点国家或地区建立全球市场。结合前台市场专业团队的信息反馈，选择产品，以最合适的方式、创意和渠道渗透当地用户，实现品牌。据报道，今年，速卖通将推出服装、时尚产品、数码产品、家电、家居用品等产品，借助社会营销，为当地消费者带来更多具有中国特色的“民族潮流”产品。

二是整合营销。一方面，在继续深化“双11”、“黑五”、“双12”、“3月28日”、年中促销、圣诞季等重要促销活动的基础上，速卖通将开展更多本地化活动，满足当地消费者需求，创造更多积分。另一方面，它侧重于类别解决方案。该负责人表示，速卖通将继续经营眼镜等子类别，并为不同行业提供有针对性的营销解决方案。

三是成员营销，不断提高用户数量、用户保留率和回购频率，实现平台健康发展。速卖通将使用数字化和智能化的操作系统来分析用户购买习惯和流失用户的原因，然后不断优化和改进平台功能和服务，以促进业务增长。

“对于速卖通来说，创造一个年轻有趣的用户体验非常重要。这将使商品、传播和营销传播更符合用户需求，真正实现速卖通的品牌价值。”负责人表示，速卖通不仅销售商品，还代表一种生活方式。在推动品牌升级方面，速卖通将深入当地市场，大力投资重点市场，开展更多娱乐营销，支持品牌发展，提供更多性价比高的产品。

在创造营销生态方面，速卖通的全球营销将全面覆盖当地市场的传统媒体和社交媒体，确保速卖通在主导市场的市场份额。据负责人透露，速卖通将继续在Facebook、ins等社交媒体上推出，并借助社交营销工具帮助商家推出、沉淀数据和接触网上红人，在大众媒体和欧洲用户喜欢的户外场所建立联系，并与超市和物流合作拓展线下场景。

“让用户需要的产品以最合适的价格和最好的物流服务呈现。”据负责人透露，速卖通将在用户的整个生命周期中专注于管理用户，并不断提高用户粘性。“速卖通将与商家合作，为目标市场建立营销系统，展示全球用户运营和营销的全貌，并通过营销方法和营销系统增强商家的能力。”