中国平安重构金融消费：借“1.08财神节”促综合金融模式升级

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我们的记者小杨

虽然今年的冬天极其寒冷，但平安“1.08财神”逐渐升温所引发的“迎财神”狂欢盛宴，给消费者带来了不同的温暖。

截至发稿时，平安数据显示，2019年“1.08财富节”首日销售额预计将超过1000亿元，活动推出的主要惠民产品受到持续关注。与此同时，与“财神节”同时推出的慈善活动“一路平安，让爱回家”也受到了广泛关注，并将帮助10个城市的农民工拿到回家的车票。

在今年的“1.08财富节”活动中，平安推出了“福禄犀首”四个特区，包括18个系列和数千种产品，包括平安人寿保险在内的所有产品，还包括平安的何颖智慧系列、惠英安E系列、傅莹系列等主要产品，涉及银行、人寿保险、健康保险、投资等业务领域，成为金融领域的一站式消费盛宴

由此可见，中国平安发起的“财神节”是服务供给方面结构性改革的积极探索和创新，是以消费、供给、技术和产品一体化的综合金融升级模式提升服务消费的大胆尝试。

服务消费升级

开发一个集成的财务模型

自2014年以来，由中国平安发起的“1.08财富节”已经成功举办了五届，在中国金融界被称为“双十一”。中国平安希望通过金融技术的应用，使金融消费体验越来越好，这不仅是对综合金融模式的升级，也是对安全发展综合金融的积极探索。本季的“财神节”聚焦于一个关键词“升级”，即全面的金融升级和消费升级。

2017年底，平安确立了未来十年深化“金融+技术”和探索“金融+生态”的战略规划。基于人工智能、区块链和云计算等核心技术，我们将重点关注金融技术和医疗技术，以帮助核心金融业务提高效率、降低成本、改善体验、加强风险控制和不断提升竞争力。同时，通过出口创新技术和服务，构建生态系统和平台，集团的五大生态系统——金融服务、医疗卫生服务、汽车服务、房地产服务和智慧城市服务——将不断增强实力，科技成果将转化为价值，力争成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团。

从综合金融升级的角度来看，随着金融用户消费的升级，过去不同金融机构之间以及同一机构内部不同业务的简单协作和交叉销售已经不能满足当前的金融消费需求。因此，平安希望借助财富节，尝试一种全面的金融升级模式。在综合金融升级模式中，平安能够更全面地了解客户需求，客户形象更加清晰，更好地满足客户需求；通过金融技术，我们可以重构金融消费中用户、产品和场景之间的关系。

记者了解到，鉴于综合理财战略，平安很早就成立了“个人理财俱乐部”，作为集团个人综合理财的专业职能委员会，联合首席执行官李源祥负责平安集团个人综合理财业务的统筹规划，推动平安成为国际领先的科技型个人理财生活服务集团。

在消费升级方面，平安紧紧围绕并积极服务于供给侧的结构性改革和消费者对美好生活的追求。平安通过打造国际领先的科技型个人金融生活服务集团，为消费者提供全方位的产品，满足消费者对保险保障、健康保障和财富管理的多层次需求，并通过“金融+技术”和“金融+生态”策略，更好地服务于消费升级。

授权全面金融升级

推进“金融+技术”战略

中国平安董事长马明哲曾用三句话概括了中国平安金融、科技与生态的关系，即科技兴金融、科技兴生态、生态兴金融。在这种逻辑关系中，首先是重视并建立核心技术优势，如人工智能、区块链和云计算，并帮助金融服务，如银行、保险和资产管理，通过技术提高效率、降低成本和管理风险，然后通过技术创造情景。保留交通和资源，形成“情景+服务”的生态闭环，即科技的生态赋能生态；通过业务场景和服务，交易被嵌入并与金融产品联系在一起，这就是生态赋权金融。

十年来，平安在科技研发方面投入了500多亿元。截至2018年6月底，平安申请了6121项科技专利。1月4日，全球知识产权权威媒体iprdaily和incopat创新指数研究中心发布了“全球金融技术发明专利20强”，平安以1205项发明专利申请位居世界第一。近十年来，平安的科技成果陆续应用于传统金融业务，在同行中极具竞争力。

在过去的2018年，平安金融科技的创新和应用取得了显著成效，全方位提升了金融业务，提高了效率，降低了成本，改善了经验，加强了风险控制，增强了竞争力。这是世界上首次应用微表情智能识别技术，实现了5000多亿元的“微表情”授信，信用损失率降低60%，审批时间从5天缩短到2小时；汽车保险服务再次升级，“510速度调查”模式实现全年10分钟内完成1000多万件理赔，“智能闪光赔偿”协助汽车理赔成本降低10%，自助理赔几率达到60%。；Lufax结合了银行传统的风险控制系统、保险大数法则风险分散管理工具和区块链技术，创造了世界上独一无二的新贷款服务模式；金融一账户(Financial One Account)应用生物识别、人工智能、区块链和云计算等四项核心技术，为全国483家银行、42家保险公司和2400家其他金融机构提供智能营销、智能风险控制、智能产品和智能运营等系统服务，并开始向海外市场出口技术，登陆泰国、印尼等东南亚国家的多家金融机构。

平安集团董事局秘书、品牌总监盛向记者表示，在本季度平安“财神”活动中，科技也为金融服务增权扩能发挥了作用。首先，在“财神节”期间推出的惠民产品选择是通过分析以往的海量消费大数据获得的爆炸性产品，可以确保“财神节”提供的产品准确符合客户需求。同时，每种产品背后都使用了大量技术，以确保在购买之前、期间和之后都有高质量的服务和体验。例如，平安财险借助图像丢失判定、语音识别、光学字符识别、人脸识别等技术实现了智能闪光补偿。促进了汽车保险行业理赔运营效率提高40%以上。lufax不久前发布的Kyc4.0系统，通过完善客户肖像标签和建立机器学习模型，为客户提供全方位的肖像和更合适的产品。平安拥有强大的在线平台，所有平台都将推出“财神节”活动，并支持线上线下的商业模式，从而帮助实现大规模销售。