京东健康全程服务健康更美好生活

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中国经济的蓬勃发展不仅提高了人民的生活水平，也加速了国民健康意识的觉醒。

根据国家统计局的公开数据，中国人均医疗保健消费近年来稳步增长。2019年上半年，全国居民人均医疗消费支出为941元，同比增长9.5%，占人均消费支出的9.1%。同一时期，健康保险的原始保费收入超过汽车保险，成为中国第二大保险。消费者对健康维护用品和消费医疗服务的需求日益增加，“防病”即健康管理的意识和健康干预的理念，在“求医问药”的环节之外，逐渐得到大众的支持，成为越来越多的人每天关注的健康生活方式。

在此背景下，2019年5月正式独立运营的京东健康，将互联网医院、京东药房、健康服务、医疗保健、营养等业务部门聚集在传统健康养生节点，联合大量线上线下商家和合作伙伴，打造健康超级品类日，为消费者带来“连接健康与美好生活”的消费盛宴。

从治疗疾病到预防疾病，收缩生命周期保健服务

京东健康超级品类日依托行业最广泛、最完整的“互联网+医疗健康”生态，不仅提供贯穿整个医疗过程的产品和服务，还涵盖营养保健、疾病预防等整个健康场景，以及用户整个生命周期的健康管理。

在医疗方面，京东健康开创了行业内“医药加药物”的在线闭环。消费者不仅可以在京东网上医院预约挂号，快速找到合适的医生进行网上会诊，还可以在网上会诊后回到医院进行网上慢性病管理。同时，结合京东在药品供应链上的独特优势，患者也可以通过咨询后直接从京东药房等平台购买药品，接受专业药师团队提供的专业合理用药建议和安全用药指导，享受第二天现场送药服务50%的订单，真正实现以用户为中心的综合、智能、便捷的就医购药体验。

在“健康超级品类日”期间，JD.com互联网医院还推出了面向家庭场景的综合家庭健康服务套餐，重点为婴幼儿、男女老少提供健康咨询和指导，智能匹配全国各大医院的专业医生，组建专业医生团队，为家庭提供一对一的咨询服务。

如果在家庭护理过程中需要血压计、血糖仪、理疗仪等医疗器械，消费者也可以直接从京东购买。

随着消费升级，消费者的健康需求日益超越传统的“看病吃药”范畴，对营养、保健和健康管理的需求越来越强烈。为此，京东健康还不断推出丰富的产品和服务，帮助消费者提升健康和美好的生活。

在营养和养生方面，京东健康不仅汇集了燕窝、冬虫夏草、西洋参等几乎所有主流滋补品的主打品牌，还试图追溯到产业链的上游，取消中间环节，直接从原产地挑选，从而带来物美价廉的商品。据了解，第一批由印尼鸟巢工厂直接供应的鸟巢将于近期投放市场。此外，京东健康还提供全过程的闭环服务，从为不同年龄段的用户提供专业保健产品，到药剂师和营养师的咨询、诊断和治疗以及过程管理。

针对消费者“爱美健康”的健康服务需求，京东健康在整合普通健康服务的基础上，提供医疗美容、疫苗预约、口腔牙科、产科服务、体检套餐、基因检测等“一键预约”服务，通过简化流程、省心，帮助消费者管理健康生命周期。

整合产业链资源，打破医疗“壁垒”，让生活更美好、更健康

卫生行业专家表示，与经济社会发展和人民群众日益增长的卫生服务需求相比，我国人均医疗卫生资源占有量仍然相对不足。此外，由于优质资源集中在大城市和医院，基层医疗机构人员素质低、服务能力差的状况没有明显改变。看病难、看病贵仍然是一个普遍的问题。

京东健康首席执行官辛立军在接受媒体采访时表示，京东健康将充分发挥其在技术、资源、渠道和基础设施方面的核心优势，积极推进与以患者为中心的医疗机构的合作，通过技术赋权，帮助医疗卫生行业改革打破医疗资源分布不均和信息不对称的“壁垒”，帮助优化医疗资源配置，帮助消费者实现健康、美好的生活。"

目前，京东健康已经吸引了大量优势产业链资源和行业合作伙伴进行合作。

以京东网络医院为例。自2017年投入试运行以来，京东网络医院已经拥有了来自中国32个省327个城市的医生。其中，62%来自甲等医院，80%在就诊级别以上，90%的订单在5秒内收到，五星级查询服务的优惠率高达98.59%。

在消费医疗领域，仅在2019年的618年间，就有美国健康、爱康、循环基因、百宝牙科、瑞士通、和佳医疗等知名医疗保健品牌和机构在中国近200个城市开展业务。5000多家线下商店与京东健康合作，从网上到线下为消费者提供体检、美容、牙科、产科和按摩等健康服务

消费者也高度认可京东的医疗服务。京东网络医院和京东药房的用户、河北省的徐女士在接受记者采访时说:“目前，从儿童感冒发烧、老年人慢性病到购买药品、维生素和保健品以及血压计的家访都是在京东进行的。不仅价格优惠，而且无需来回奔波，非常方便。”徐女士说，今后，她会向身边更多的亲戚朋友推荐京东健康，让更多的人能够享受到互联网技术带来的更便捷、更健康的生活。(照片由京东提供)

责任:吉爱玲