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数字浪潮正在汹涌澎湃。为了实现引领行业发展、促进区域经济繁荣和增加收入的目标,行业协会的数字化转型是不可避免的,数字资产的保留非常重要。

EventBank作为全球顶级成员和成员互动集成SaaS管理云平台服务提供商,在全球47个国家拥有客户。在服务世界顶级商业协会客户的过程中,通过与多位会长和秘书长的交流,总结出商业协会管理的顶级思路和策略,并在文章中不断分享。

杰晖意帮助企业协会实现数字资产保留和价值转化

本文详细介绍和阐释了数字资产保留的本质和方法,试图帮助世界客户,尤其是中国商业协会,完成数字资产的沉淀和价值转化。

首次通过成员的生命周期管理

通过准确的分析提高会员转换和更新费用

会员信息是行业协会的核心信息资产,缴纳会员费是最基本、最重要的收入来源。然而,在对会员招募和更新的传统认识中存在两个误区:

首先,对完整的“成员生命周期”的认知:在传统的行业协会管理中,成员生命周期包括加入、互动、更新/停止更新,这忽略了潜在成员加入之前的联系。

第二,现有成员的认知:保留成员信息的传统方法(纸质文件、电子表格等)。)使应该新鲜的成员信息留在僵化的“文件”中。大量的文件和表格耗费人力和时间。固定表单无法更新成员的动态,除了基本联系信息和支付状态之外,很难跟踪和分析。成员是活的,与成员相关的信息也在流动,并且有转变的潜力。传统的保留方法实际上失去了许多收入机会。

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通过EventBank的会员与会员互动集成SaaS管理云平台,会员整个生命周期中的所有信息都可以被完全集成、深入理解和分析。将平面会员信息转换为可实时更新、跟踪和分析的数字资产。利用数据跟踪和标签分割管理,充分发挥存储会员信息的价值,有针对性地提高会员招募规模和更新率。

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(事件银行云平台以客户关系管理为核心,能够实时总结和沉淀会员信息,深入分析会员互动,为更个性化、更好的会员服务提供指导)

这是因为EventBank的云平台以创新的客户关系管理为核心,开辟了商业协会与会员互动的所有环节,包括注册、会员费支付、参与活动、接收和订阅营销邮件/电子出版物等。成员整个生命周期中的所有动作(详细到交互的类型、时间和频率等。)将自动流入客户关系管理,并作为可分析数据保留,以便优化会员服务和扩大会员规模。

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(EventBank的会员与会员互动集成SaaS管理云平台可实现智能数据分析:实时查看不同时间段会员新增和保留的数据,实时同步活跃会员及其覆盖联系人的数据。)

(EventBank活动管理模块可以在手机和电脑上实时查看参与者的数据。红色方框部分可以直接看到有多少成员参加了该活动)

(上图显示了EventBank活动管理模块的手机端。这些数据足以显示每项活动中的参与者类型,例如有多少参与者是成员,有多少参与者是无报酬的,以及这项活动的收入。可以查看具体的人员信息。)

卡纳塔克邦工商会(印度)联合会是一个著名的组织,在印度国家和中央一级的决策中发挥积极作用。在使用EventBank云平台后,它实现了成员数量翻倍的目标。在使用EventBank云平台之前,FKCCI的年会员增长率约为300;随着EventBank云平台的整合,客户关系管理、营销活动和管理工作紧密联系在一起,FKCCI会员数量翻了一番,新增会员超过700个,并持续增长。

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EventBank帮助其实现数字会员资产的沉淀和重用,如数字会员应用、在线活动注册和参与以及个性化邮件营销。

EventBank云平台不仅能实时掌握和分析以活动或其他方式提供注册信息的非会员数据,还能准确跟踪会员的活动参与情况、营销邮件开通和支付续费情况。业务协会的员工可以根据自己的不同行为,在云平台上生成智能列表,通过大数据实现准确、个性化的会员服务,大大提高了业务协会的更新率。

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永久保留数字图像资产

创建一个完整的三维商务协会品牌

作为一个开放的平台,互联网给商业协会带来了更多提升影响力的机会。在传统的商业模式中,商业协会举办大量活动,并制作大量电子出版物(白皮书、指南、战略等)。)的内容,但几乎没有任何有价值的内容。

商业协会缺乏专业的官方网站,那些有官方网站的可能不会被搜索或永久保留,因为忽视维护;很难有一个统一的、高层次的审美呈现。提高质量只是费时费力的。事件发生后,事件页面很快失效,举办的活动没有统一的展示平台,难以再次推广;活动的邀请和提前通知依赖内部通知,即使有网上交流,由于渠道分散,注册情况也无法得到充分评估;活动后的反馈收集不完整或无法汇总...

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各种问题导致行业协会数字形象资产严重流失,难以通过网络资源建立清晰、有影响力的品牌形象。在数字时代,世界顶级商业协会选择与EventBank合作,通过前瞻性的集成SaaS管理云平台整合数字图像资产,以增强会员和潜在会员之间的商业协会品牌意识及其在行业中的影响力。

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(世界贸易中心协会(Xi)采用了EventBank的云平台,为会员管理和活动管理创建了高质量的官方网站。官方网站不仅可以直接完成在线会员的招募、注册和管理,还可以为会员提供丰富的服务;它还可以汇总会展管理协会的所有活动,这对于沉淀过去的活动以及发布和推广新的活动都非常简单方便。官方网站还考虑了传统官方网站的其他功能,如新闻展示、招聘信息、公司介绍等。)

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EventBank拥有一个先进的SaaS管理云平台,致力于商业协会的生态系统。除了客户关系管理(客户关系管理是帮助沉淀成员信息的核心功能)之外,其他方便的功能也有助于数字资产的集成。

例如:

行业协会官方网站和活动页面定制,内置不同场景的专业模板,可以根据需要轻松完成高质量的视觉展示;活动的票务和邀请注册管理,活动邮件邀请可以根据活动页面上设置的信息自动、美观地生成,并有针对性地发送给智能列表成员,同时跟踪营销邮件的开通率和注册率等数据;该平台还采用了全球最高级别的安全标准,并将所有数字图像资产永久保存在云业务协会的专属账户中;在一个组织中,多个用户可以登录系统来管理所有模块,如列表、项目、网页、邮件、活动等。同时,实现生产内容的高度协作和聚合。

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中国马来西亚商会每年都会举办很多活动,现在都采用了EventBank的集成云平台。EventBank帮助其实现网站与APP生成和集成的数据集成,以及数字图像的统一推广。

(中国马来西亚商会通过EventBank的活动管理模块创建了一个具有酷炫视觉效果的动态活动主页。使用内置设计的活动主页模板,您可以通过填写活动信息和上传图片轻松创建美观专业的活动页面。)

香港美国妇女协会(AWA)综合利用EventBank云平台,在8天内举办了11场活动。从促销和售票到数百名参与者的在线登记,以及向不同活动的参与者和机构准确交付特定活动和电子出版物,整个活动过程中的所有数据、材料和品牌资产都实时更新并永久保存。

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AWA总裁安德烈亚罗斯对EventBank评价很高:

“EventBank为我们如何管理如此规模和性质的活动设定了高标准。没有他们,我们可能无法完成AWA WISE系列活动。”

——安德烈·罗塔瓦总统

EventBank拥有三个全球最高安全级别的数据中心,并已成为行业权威组织CSA的成员。全站采用安全认证加密功能进行数据传输,服务器的安全等级也被Qualys安全实验室评为A+级,其设计、开发和运行管理系统符合ISO27001的最佳实践。EventBank的最高安全标准保证了全球商业协会的数据存储、传输和支付。(捷克共和国很容易提供图片)

杰晖意帮助企业协会实现数字资产保留和价值转化

编辑:张洋

标题:杰晖意帮助企业协会实现数字资产保留和价值转化

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