2019年，第六届中国婴儿产业领袖峰会结束

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2019年12月13日至14日，由中国儿童媒体主办的CBIS第六届中国婴童产业领袖峰会在京圆满结束。

在2019年中国儿童研究小组的频道访问中，很多人说冬天就要到了，但大家都感到困难的不仅仅是出生人口的下降，还有产业变化、消费升级、技术更新、越来越多的优秀母亲和婴儿打破了行业的上限。

中通传媒总经理刘林在《工业新生》的开幕致辞中直言不讳地表示:“我相信，走在行业前沿的人首先会感受到寒冬，但首先也要感受到春天的温暖。”

在谈到“转折点和大变化”时，中通传媒创始人兼总规划师谭在开幕致辞中向婴幼儿及全家带来了“2020年妇幼行业九个关键词”；孕妇经济；超级用户。新实体电子商务；联恒；个人赋权；未来商店；牲畜的深度养殖；草图弹簧。

“2019CBIS品牌文章”

澳友乳业董事长严伟斌说:“为什么中国的母亲和婴儿在过去会赢？强大的战略定位、良好的商业模式和强大的团队力量。什么会赢得未来？团队激励模式、商业模式优化和运营平台创新。在拐点和巨变的情况下，我相信这些因素将成为公司未来成功的基本要求。只有精益求精，我们才能赢得未来。”

剑河集团BNC中国区首席执行官朱定平表示:“在母婴行业，谁拥有最终决定权？市场和消费者。如果你想保持领先的市场地位，你必须关注消费者，并注意以下几点:产品实力，品牌实力，渠道实力和团队服务。如果产品的用户体验好，推广力度强，并且有团队服务，就没有理由做得好。”

北美首席执行官鲍秀飞提到，“如何在滞胀市场中寻找增量？我们提出了几个口号:第一，创造爆炸模型；第二，细分市场；第三，创建第三和第四行；第四，成为超高端。中心思想是“冬天”即将来临。最好的办法不是扩大总趋势，而是缩小，提炼内在力量，积累‘冬天’。”

惠氏大中华区总裁冯祺表示:“2020年，在不断下滑的市场中，除了建设好团队，我们还应该做好三件事:第一，加强品牌传播和转型；二是提供差异化的产品和服务；第三是让团队更加脚踏实地。我们的口号是向本地品牌致敬，向本地品牌学习。”

不用说，奶粉对母婴行业的重要性，相比之下，其他类别似乎不那么重要。

因此，许多子类的渗透率很低，没有引起足够的重视。然而，正是这些子类实现了快速增长，其中包含无限的机会和增量。

安奇诺特总经理朱表示:“随着消费的升级，渠道应该迎合消费者的升级变化，顺应潮流，扩大产品种类，提升专业服务能力。营养产品是母婴渠道保持和适应消费者与商店之间联系的起点，是真正打造母婴商店核心竞争力的武器。”

石英控股的核心创始人兼副总裁万建明表示，“补充食品不是危机，而是变化。消费群体的反复带来了新的消费需求，效率和便利是母亲们迫切需要解决但却没有被重视的痛点。让购买辅食的选择变得更容易是辅食增长的核心关键。”

Amber brand的创始人刘雨菲说，“关爱是商店必备的鸡肋。在过去的十年里，许多品牌已经实现。那时，只要每个人都这样做，他们就可以吃牛排和羊排，而不是鸡肋。但是现在母婴市场急剧下滑。在这种市场环境下，成熟市场的特点是苍蝇的腿都是肉，苍蝇的腿值得一看。”

“2019CBIS零售”

在巨大的变化下，母婴零售商应该如何在经营中找到平衡的关系？

Xi杨洋爱英董事长王卫国说:“内部因素决定外部因素，所有外部因素都是借口。为了弄清楚你想要什么，高管和员工想要什么，我可以用什么方法来实现它？关键是让员工和老板成为利益共同体、职业共同体，最终成为命运共同体。”

如今，许多母婴店都在倡导打造高端母婴店，但如何让它们成为高端呢？固根母婴公司董事长李志恒认为有必要掌握六个逻辑——1。商店的整体风格应该追求主流时尚；2.高端奢侈品店内商品布局；3.一个充满狼性激情的销售团队；4.线上和线下相结合的店铺运营模式；5.奖励导向的商店管理技巧；6.追求以文化为核心的新营销。

“整合”是近两年婴儿行业的一个热门词。关于母子链整合，南国婴儿执行董事兼总经理刘表示:“世界上最伟大的商业模式是利他主义，合作伙伴和众筹设计的商业模式是贯穿上、中、下游整个产业链的整合模式。未来的竞争必须是价值链中的竞争，合作伙伴模式是真正实现共同资源、共同利益和共同命运的生态双赢模式。”

这也是母婴链的整合。阿拉·小友创始人之一、清华大学MBA校友导师李茂荫也提出了自己的想法。李茂荫认为，“面对整合，有三种策略——上、中、下策略——资本化的最佳策略，放弃大部分股份，现金为王；中策“安全在袋，谨慎投资”；下一个政策更加盲目，它稍微有点‘刻舟求剑’。”

在婴儿产业的转折点上，乐友的创始人兼首席执行官胡超为她的同龄人重新定义了大智慧的时代。胡超直言不讳地说:“我认为大智慧主要是从五个方面考虑的——智能营销、智能商品、智能场景、智能服务和智能生态。大智慧时代的核心动力仍然是科技的变革。新技术的出现使我们能够用更新的手段重建“人-商品-领域”，以满足消费者的需求。”

工业的转折点意味着“危险”和“机器”的共存。如何找到最适合你的转折点？米娅公司的执行董事张金涛说:“互联网是一种工具，只是起着放大器的作用。我们不能离开零售的本质。任何企业在经历拐点时，都必须找到适合自己的方向，最好的就是最好的。”

在拐点时期，零售商不好，代理商也不舒服。安徽宜丰总经理王跃峰提到:“目前，一个合格的代理商必须首先做好三件事:第一，确保产品质量和卖点；二是建立品牌、贸易和零售商三赢的经营理念；第三是根据本地区的现状制定适当的营销计划。”

代理商目前面临哪些困难？如何转变和转变？对此，中通传媒总编辑王晨与来自不同地区的几位代理商进行了精彩的对话:

吕臣贸易公司总经理沈志强表示:“作为整个母婴产业链中的一个中间环节，代理商在当前的市场环境中感到不舒服是正常的，而且会更加不舒服、缺乏竞争力和毫无价值。特工们最终会离开的。”

“事实上，作为一名代理人，这种不适才刚刚开始，因为代理人就像一块三明治饼干，必须承受两端的压力。”中天宝贝董事长宗俊提到，“当然，现在不舒服并不意味着将来会不舒服。只要我们有好的方法，掌握一些新技术，那就是我们的机会。”

利通来公司总经理赵认为，代理商在打造品牌时必须把握两个关键因素:“第一，品牌必须优化，要在这方面下功夫；二是扩大和优化品牌的剩余品牌。没有必要找很多品牌来做，而是对现有品牌进行精细优化。”

"提前做好市场准备是非常重要的."和记堂总经理杨昌东直言不讳地表示:“今年年初，我做了一份特别报告，提出下一步的工作重点应该放在细分市场上。事实证明，和记堂选择的三个子类实现了快速增长。如果不提前检查市场，这是不可能实现的。”

江西宝应总经理冯东指出:“做代理商不同于做商店。商店需要完整的产品来满足消费者一站式购物的需求。代理需要专注于他们擅长的类别。现在，我们可以把重点放在奶粉和食品上，而其他种类的奶粉和食品将在未来非常强劲时得到适当扩展。”

"除了服务能力，我们还需要做商店的战术."杰宇商务总经理姚表示:“每家店都有大量的品牌，大部分的人员结构没有精力去关注各个领域的商品。对于代理商来说，如何选择一家能够为代理商提供一定支持的商店非常重要。”

对于终端门店，马萨谷创始人兼董事长彭云辉表示:“对于刚刚加入我们系统的“小白”，我们不仅会给它注入信心，还会有一个业务监管体系。这种监督不是传统意义上的官僚式的业务监督，而是真正的数据监督。因为在实战中，数据是最好的监督。”

“我们必须向优秀的零售连锁店学习。”钟毅董事长陈悦指出，只有组织变革才能推动商店的发展。“全球优秀的零售连锁企业在供应链、数字化和精细化管理方面做得非常好，因为这种模式可以让商品为自己说话。让消费者有购买的欲望。”

面对母婴店升级的突破，李佳宝贝的创始人兼总裁江涛说:“十多年前，店主不必在商品上花更多的时间，消费者也愿意购买你的账户，但现在消费者拿起你的手机，随便搜索，就能呈现出最好的产品。因此，你必须做好商店的商品陈列工作。消费者不关心他们是什么商品，他们只关心商品的质量。”

目前，有越来越多的新营销和新的播放方式，母婴店的客流逐渐分化。那么，商店应该如何对抗顾客的转移呢？一些地区的连锁负责人分享他们的见解。

邓康贝董事长罗能才直言不讳地表示:“阿里、京东等电子商务平台确实有其优势。我们应该向他们学习，但是我们的母亲和孩子应该知道我们的优势在哪里。我们不能骄傲自大，像游泳、按摩和健康。子曰中心的这些服务项目都是电子商务无法触及的项目。这是我们的机会。”

"消费者的需求有三个关键点——痛点、痒点和兴奋点."河北王子杨董事长杨指出:“痛点是用户需要的那一类，不用用户想操作就能做好；痒点不能直接切断，需要由服务部门激活；兴奋很难把握，但它也能创造价值。如果它能引起用户的兴奋，用户就不会在乎钱了。"

关于如何做好妇幼保健工作，爱婴医院董事长杨谈了两点看法。“首先是改善围绕消费者的优质服务，深入挖掘服务项目，形成怀孕、生产、教育和音乐的闭环。；二是不断深入挖掘消费者的需求，实现内部扩张，同时提升团队的敬业精神，不断强化服务意识。”

“我认为，未来的母婴链应该成为母婴站的典范，让用户有一个休闲场所来交流和分享他们养育孩子的经验和体会。通过人们的影响和引导，母婴链自然会推出商品，这将比原来简单的业务更增加用户的粘性。”佛山亲子工作坊总经理李说。

国家链条应该在全国范围内展开。地区总部应该如何抵制？玩偶之国的主席邹波说，“首先是在定位上有所区别。区域头链应增加高端产品的比重，抓住中高端人群；二是做好品类管理，根据市场上品类的表现进行实时调整和升级；三是做好服务工作，提高顾客对商店的忠诚度，稳定“本地蛇”的地位

骑士天使总经理马表示:“在改变和升级婴儿市场的过程中，赚钱将变得越来越难，但这并不意味着婴儿产业已经进入冰点时期，只对那些不研究消费者。这是该体系无法改善其商业模式的冰点时期。”

“2019CBIS跨境物品”

2020年的增长机会在哪里？

凯都消费指数中国总裁简言表示:“2020年的增长点是第一位的，洞察年轻母亲消费的痛点，深化分类，实现差异化；第二，通过内容、服务和模式的创新不断吸引新客户，启动永续营销模式；第三，创造独特的全链接体验，通过新的场景进行激活和转换，实现用户沉淀回购交流。"

创新是母婴新时代的代名词。新一代母亲思想相对开放，愿意尝试更多的利基品牌和更多的潜在消费者。

知名电子商务运营专家何曼表示:“2019年母婴行业的关键词是‘95后母亲’，消费者的年龄已经发生了变化。这意味着消费者对我们产品的需求也在发生变化，2019年消费升级是一个相对明显的趋势。"

根据天猫2019年的在线数据，对童装场景的需求是显而易见的，童鞋更具功能性和体验性；早期教育/智能玩具是类别增长的主要驱动力；严的价值经济催生了孕产妇化妆用品的爆发；高度依赖进口品牌尿布；国产奶粉品牌将有更多的市场机会。

虽然母婴行业面临着新的机遇，但也面临着新的挑战。

优赞品牌研究负责人易表示:“妇幼保健行业已经进入了一个转折点，与此同时，我们也遇到了另一种意义上的新机遇。我们之所以能看到机会，是因为我们在运营过程中遇到了问题。”

许多母子公司说营销很困难，交通很难找到，渠道也很单一。如果你想做好营销，首先，停止无效广告，使用效果广告和创新营销；其次，注重单客户价值的运作，积累持续购买的客户，最后，利用好互联网工具开始全方位的运作。

社交电子商务和私人领域流量是过去两年的热门话题。垂直电子商务流量几乎饱和，他们瞄准的互联网人口红利已经成为过去式。如果你有交通，你就会有顾客。例如，李佳琪的短语“买他”可以卖出数百万甚至数百万的销售额，这取决于你自己的流量带来的红利。

面对交通红利，红军建造了一条新跑道。

九石创始人兼首席执行官张远表示:“2019年是网络红的第一年，每个人都在说我们已经进入了人人共享网络红的时代。每个人都在谈论两个人的影响，魏亚和李佳琪。与其建造一个李佳琪，不如让我们自己和我们整个商店的员工成为拥有新媒体运营能力的红人，创造我们自己的网络红人。”

当操作员将商店员工培训到科威特石油公司，员工人数从1，000人分成10，000人时，你每年添加他们是没有问题的。

如今，网络红货带来的消费增长非常明显，这也是妇幼产品的重要推动力。事实上，我们不必羡慕李佳琪。每个商店都可以设立自己的购物指南明星，或KOC。方圆十力的客户会知道集中化将永远存在。另一个着力点是贯彻“全家人”。

京东新通线母婴店的负责人胡伟(音译)说:“妇幼社区商店往往不能满足母亲们对交通用品的需求。通过数据沉淀，我们发现社区中的母亲和孩子都在饮水、洗涤和保护美容产品、粮油调味品，这些都是正常渠道销售的，仍然有需求，这是我们应该注意的交通商品。”

“我们将在方便母婴店拿出几个货架来展示这些产品，以满足用户的需求。”

事实上，无论场景和形式如何变化，母婴市场都是一种新的模式，通过促进母婴店的全家人来面对这个转折点。

2019年是婴儿产业的“转折点年”。那么，转折点之后是什么？

我们需要在2020年找到这个答案，明年见。(照片由中通媒体提供)

责任:张洋