真诚相信服务，温暖人们的心

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2020年4月，疫情平息前，客户Z先生向新华保险大连分公司发送了一条绣有“诚信服务，温暖人心”的横幅，向新华保险表示感谢。这面旗帜背后是他与疾病抗争的心路历程，也是新华保险的承诺和保证。

2019年5月，顾客Z先生被医院诊断为突发脑梗塞。接到客户的报告后，分行立即为他安排了评估。评估中心在收到医院出具的病历后，初步认定Z先生不符合公司的责任标准，拒绝接受评估，给有希望的家庭带来了麻烦。为了保护客户的权益，公司派测量员朱开车到170多公里外的Z先生家，为他收集详细的资料和资料，并争取资格鉴定。经进一步全面体检，Z先生发现病情较出院时严重，出现失语症、吞咽困难和认知障碍，已达到中风后遗症的补偿条件。鉴定人第一次醒来后立即返回鉴定中心，并在鉴定报告发布的第二天早上支付了中风后遗症的大病费用。第二天，顾客收到了5万元的索赔。

什么是保险，它是灰色天空中的金光空在病人及其家人的心中；好处是什么？这是后续治疗和康复的费用，也是家庭的稳定和希望。

未来，新华保险将继续坚持“关心客户、关心客户、帮助客户”的原则，履行承诺和责任，确保与客户共创美好未来。(新华保险大连分公司孙颖)

责任:吉爱玲