“中国之心”的国产品牌——恒杰卫浴

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近年来，与紫禁城相关的中国品牌文化的跨境知识产权联合品牌非常流行，各行各业都掀起了“民族浪潮”。许多中国品牌抓住机遇，在零售、美容、服务、娱乐等领域爆发。根据2019年9月由百度和人民日报研究所联合发布的“百度民族潮骄傲大数据”报告，从2009年到2019年的十年间，中国品牌的关注度从38%上升到70%。从“中国制造”到“中国人的骄傲”，在技术、质量、设计和企业社会价值方面都有许多发展。

2018年是国潮的第一年，2019年国潮继续快速发展，而2020年的国潮有点特殊。随着流行病的到来，许多国产品牌正面临更多的挑战和机遇。中国品牌对民族潮流的诠释，从吸引年轻人眼球的外观包装设计，讲述具有民族风格的感人故事，到追赶潮流的跨界营销，再到抢占流量的病毒式传播。流行后，他们在日益同质化的国内产品浪潮中逐渐回归理性，更加注重科技创新的力度，不断调整产品结构以满足中国消费者的需求，从而实现逆向增长。

作为卫浴行业国内新产品的代表品牌，恒杰卫浴集团董事长谢表示:“在后疫情时代，消费者对家居健康、舒适、智能的重要性认识更加深刻，对智能卫浴市场的成长产生积极影响，相关卫浴产品的市场培育期将会缩短，这对于卫浴行业来说是一个巨大的机遇。对恒杰来说，只有通过贴近中国家庭实际需求的产品和服务，提高消费者的生活质量，让中国家庭放心，恒杰才能被称为真正的“国内新产品”

产品质量和安全是基础，了解消费者的实际需求是核心

2015年，中央政府倡导“供给侧结构改革”，强调在适度扩大总需求的同时，要加强供给侧结构改革，提高供给体系的质量和效率。中国智能卫浴时代正式拉开帷幕，包括恒杰在内的国内卫浴品牌从“中国制造”转变为“中国制造”。随着中国消费市场的升级，越来越多的消费者不再满足于卫浴产品的基本需求，而是希望通过产品获得更好的体验，提高生活质量。

对恒杰来说，产品质量是一个系统，质量和安全是质量的基本要求，了解消费者的潜在需求，给不同的人不同的消费体验是质量的核心。恒杰智能双Q马桶充分洞察了中国家庭卫浴环境，并回应了用户的实际需求。在性能上配备了多项“实用智能技术”:一键旋钮、智能翻盖技术、水旋冲水系统、生活用水即热技术、恒景杀菌技术等浴室核心专利。已成为世界卫浴领域自有品牌的明星产品，并获得美国IDEA工业设计奖、沸腾杯“智能马桶评价”质量金奖等多项权威奖项。

即使在人工智能时代到来之前，恒杰也在陶瓷产品技术领域处于领先地位。为了保护日益稀缺的水资源，恒杰在2012年推出了“超级旋风节水马桶”，突破了节水和冲水效果的平衡问题，比普通马桶节水40%以上，远超国家节水标准，从而开创了卫浴洁具行业的“3.5L节水时代”。如今，“3.5L节水环保”随着许多产品进入了智能化时代。

多年来，恒杰一直依托强大的R&D和创新实力和生产能力。除了不断提高产品质量，恒杰还将中国消费者的需求与生产紧密联系起来，使产品更贴近消费者的实际使用需求。正如谢所说，“只有拥有一个带有‘中国心’的新的国内品牌，我们才能更好地了解中国家庭，让消费者放心”。

无忧服务解释了“国内新产品”的优势

除了产品质量之外，这也是对国内新产品的另一种诠释，为中国家庭带来无忧无虑、放心的品牌体验和全面服务。恒杰卫浴网上渠道信息建设完善，反应迅速，网下渠道在品牌店面氛围、专业品质和服务态度上得到满分。

谢表示，消费品不仅具有审美价值和使用功能，而且往往承载着人们对彰显生活哲学和服务文化精神内核的期待，这也是本轮消费迭代升级带来的国内新产品崛起的契机。

作为行业内第一家提出全智能卫生间6年保修服务并建立“1350，终身为你”阳光服务绿色通道的企业，恒杰在全国拥有3000多个服务网点，带给消费者超乎想象的服务体验。在强大的服务体系的支持下，恒杰始终在关键时刻展示其作为国内新品牌的核心地位。为帮助每个家庭在防疫期间正常使用家庭卫浴产品，自2020年2月2日起，“恒杰在线-卫浴24小时远程无忧服务”启动，10000多名恒杰专业服务工程师携手合作，不分品牌、时间、地点，让全国家庭都能通过，

对恒杰来说，“国内新产品”不是追逐潮流的结果，而是品牌诞生之初的初衷。22年前，创始人谢坚信中国卫浴应该得到更多的尊重，于是将“恒杰”这个品牌命名为“中国风味”。对于行业未来的发展趋势，谢表示:“随着消费的升级，消费者对品质的要求逐渐提高，这对于行业内的高品质品牌来说是一个很好的机会。另一方面，卫浴行业集中度不高，即使是国内外领先品牌也有很大发展。在未来，谁能跟上消费者的需求，做好品牌建设，拓展更有利的渠道业务，谁就赢。(照片由恒杰提供)

责任:吉爱玲