春运回家：感受出行之变 新时代之美

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2019年春节正式拉开帷幕，全国各地的火车站在春节的第一天以各种形式举行了丰富多彩的启动仪式，向旅客展示了铁路服务的新变化和新举措，提升了旅客的出行体验，让他们回家的路更温暖、更舒适。

技术变得更加强大，让乘客出行更加方便！郑州站和其他人介绍，刷脸进入车站，没有得到纸票。乘客只需准备购票时使用的第二代居民身份证，并将其放在最新的检票处。面对扫描屏幕，只需四到五秒钟就可以完成人脸识别，使工作站运行顺畅，效率提高30%。在广深铁路，你可以刷支付宝进入车站。你不需要提前买票，也不怕忘记带身份证。你可以用一部手机乘火车，通过扫描代码就像乘公共汽车或地铁一样方便。12306最新预付款自动购票及退票服务。也就是说，当火车票售完时，乘客可以在12306站台登记购票信息，并预付购票资金。如果有退款或剩余票，12306系统将自动为乘客抓票。这项由12306推出的新服务在购票速度、成功率和安全性方面都优于市场上的票务软件。

更好的设施让乘客更容易出行！许多车站设有商务候车区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区、母婴室和“爱心入口”，以满足不同旅客的候车需求。除了增加上述车站设施外，大多数车站还招募志愿者提供志愿服务，引导和帮助乘客。汝州等车站还举办“送完万福，进完万家”活动，可根据乘客需求自由定制，并赠送给他们一个温馨的“春节礼包”。

加快速度，让乘客早点到达！2018年，“复兴”正式投入使用。从绿色皮车的110公里/小时到现在的350公里/小时，自驾车“复兴”高速列车是一个质的飞跃。2019年春节，17辆超长编组速度的“复兴”车开始在京沪高铁上运行，为乘客提供了回家的行程和速度保障。时速160公里的新型复兴电动车组“绿巨人”的投产是今年春节的一大亮点。随着这种模式的在线运行，一些普通的高速线路将进入动车时代。这也意味着旅行者回家的时间大大缩短了。

春节每年都在旅行，而且一年比一年好。春节的第一天，乘客们不仅感受到了春节的变化，也感受到了时代的美丽。

(刘备宁)