消费争议也须依法办事

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Xi安立之星事件应该是2019年中国汽车10大事件的主角，意义重大。其中，依法办事的精神尤其值得各方遵守。

在这一事件中，制造商、经销商和消费者之间的关系，以及产品、服务、监管等诸多方面的法律、法规和规章都被集中呈现出来。在中国汽车市场多年飙升、销售数据增速放缓的背景下，每个人都迫切需要营造一个商业环境，尤其是消费环境。

在这起事件中，汽车买卖及一系列后续情节中的权利义务关系包含了许多法律、法规和规章的规定，如《消费者权益保护法》、《合同法》、《家用汽车产品修理、更换和退货责任规定》、《汽车销售管理办法》等。，所有这些都为调整所有相关方的权利和义务奠定了基础。

现在看来，业主已经与经销商达成了和解。具体内容可能不会公之于众，但这一事件在中国汽车消费环境建设中的法律意义不能就此结束。特别是在权威部门对问题车辆检查的正式文本出现之前，一些部门的定性和指示性处理意见明显违背了法定程序。

汽车销售和售后服务有相关规定，如漏油；是否换车、维修、退款等。，也有具体的规定；商业欺诈的定性必须符合相关的构成要求。然而，运用这些法律对当事人进行调整的一个关键点是，在涉案车辆的检测结果出来之前，有关部门就指示经营者退还车辆，这是相当冲动的，缺乏法律依据。

消费纠纷也必须依法处理，特别是行政部门和执法部门。