SaaS正迅速成为人力资本管理数字化的新常态

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IDC认为，在数字化转型的大趋势下，企业的人力资本管理模式决定了企业能否吸引和留住人才，甚至决定了企业未来的发展方向。在新技术整合的驱动下，如何应对企业人力资本管理数字化所面临的机遇和挑战？

云之乡HCM SaaS因其低成本投资、短部署时间、更快的产品优化和更新、更大的规模优势和更灵活的应用模式等优势，正在成为企业人力资本管理数字化转型的加速器。

在数字时代，传统HCM面临哪些新挑战？

今天，随着数字化技术创新的不断发展，传统的HCM管理软件已经不能满足企业数字化转型的需要，面临着不可逾越的鸿沟。海碧研究的调查数据显示，传统的HCM管理软件面临以下挑战:

用户最大的批评是投资大、效率低。传统HCM管理软件的初始投资相当于冰山一角，后续会有大量的升级、维护和运维成本，投资大、成本高、实施时间长、效率低，不利于企业的长远发展。

国外主流HCM管理软件进入中国市场已有多年，但水土不服、登陆困难的弊端并没有完全改善。由于中国法律、法规、政策、管理思想和习惯的制约和影响，虽然国际主流传统HCM技术先进、功能完善，但由于缺乏咨询服务和实施服务，在中国很难落地成功。

有些企业会自主研发HCM，但投资巨大，会遇到很多难以解决的问题；另一部分企业将采用外包模式，这将不可避免地对应许多外包供应商。外部资源管理的过度消耗也增加了企业的成本，降低了运营效率。

企业在选择HCM时通常会面临不同的要求。目前，市场上有许多属于单一软件和单一业务的咨询和服务供应商，它们在某些特定领域取得了巨大成就，但仍难以满足企业的综合需求。因为每个供应商的内部系统通常是不同的，所以企业很难整合不同的系统。

当企业推动区域扩张时，将在世界各地或全国各地设立分支机构，因此很难在不同区域之间实现不同管理方法、软件和硬件的数据统一。然而，数据的不统一将使商业智能商业智能难以实现，也不可能通过对数据池的管理分析更好地指导业务发展，从而难以产生更强的规模效应，更难以通过机器学习实现积累数据和实现商业智能的目标。

人力资本管理系统将成为企业人力资本管理数字化的加速器

人力资本管理服务更容易部署到云中。由于人力资本管理业务和信息技术流程相对标准化，从传统软件到云的转换和部署变得更加容易。人力资本管理产品和架构相对稳定，变化相对不那么复杂，这与云服务的属性非常一致。此外，人力资本管理中涉及的数据不如财务数据敏感，这在企业可以接受SaaS软件的安全程度之内。

医疗保健服务有更多的优势。根据海碧研究的调查，如果企业采用SaaS模式进行人力资本管理，将会减少对昂贵的硬件设备和应用软件替换的需求。SaaS提供现收现付模式。企业只需为当前使用的功能和配额付费，在需要时可以添加额外的应用，大大减少了企业对信息技术的投资，有助于企业在开发过程中节约成本。

HCMSaaS使企业信息更加安全。企业敏感数据备份是一个庞大的项目。云计算服务提供商将以统一的方式部署安全保护解决方案，这将比内部协作更安全、更高效。

HCMSaaS为企业增加了移动选项。员工可以从不同的设备和地点访问数据，开展业务并提高移动性，这将改善客户体验和满意度。

此外，在HCM SaaS，员工不仅是企业的经营成本，也是企业的核心资产。像任何其他资产一样，员工可以通过有效的战略投资和管理实现最大价值。

越来越多的企业更愿意采用HCM·SaaS。根据IDC对企业的调查，越来越多的企业已经意识到SaaS的重要性，并希望在未来采用SaaS提升人力资本管理战略。成本投资低、安装时间短、产品优化更方便的优点符合企业敏捷性、创新性和节约成本的要求。越来越多的企业将采用SaaS模式进行人力资源管理。

同样，市场上也有许多人力资源SaaS服务提供商。尽管微软、思爱普、甲骨文、用友、金蝶、Inspur等传统电子病历软件供应商拥有巨大的本地部署软件客户，但他们也加大了向SaaS模式转型的力度。与此同时，以美国的Workday和中国的Beisen为代表的HCM SaaS服务提供商正在取得长足进步，其业务增长率是传统HCM无法比拟的。

HCM市场是SaaS企业管理市场中一个相对成熟的功能细分市场。目前，市场上的许多整合方案包括核心人员管理、薪酬福利、绩效管理、招聘管理、培训管理、劳动管理等模块。同样，HCM SaaS服务提供商主要关注招聘、评估等功能模块。

以Beisen为例，它为企业客户提供了最基本的云eHR软件来解决员工的调动、休假和考勤、工资和福利等问题。，并提供以人为本的能力，如招聘、绩效管理、职业发展和继任。人才管理软件实现了人才职业生涯的全周期管理，人才管理技术包括人才评价、360度评价与反馈、敬业度调查、能力素质模型等。，帮助解决企业数据和应用经验。

据IDC调查，HCM SaaS在中国发展的成熟度不如CRM SaaS市场和协同应用市场。未来，中国HCM SaaS市场将迎来发展的黄金时期。其职能不仅限于招聘、评估等领域，而是将逐步发展到HCM的核心领域。

HCM·SaaS的两项突破

在HCM SaaS的发展中，单一的软件、平台或咨询服务难以满足企业人力资源管理的整体需求。因此，整合一整套解决方案是HCM SaaS发展的重点，也是HCM SaaS的一大突破。

据海碧研究，在HCM SaaS市场，一站式或一体化的HCM SaaS受到了用户的欢迎，显示出越来越明显的优势，给客户更多的价值。

除了HCM SaaS的低成本投资、更短的安装时间和更方便的产品优化等优势之外，一站式或一体化的HCM SaaS在业务发展方面的可扩展性可以帮助成长型企业快速扩大规模和提高整体灵活性。在不同的发展阶段，企业的团队规模和业务规模会有不同的变化。HCM SaaS可根据企业的资源使用情况进行调整，既能满足不同发展阶段企业的需求，又不浪费资源。

综合SaaS可以实现数据的开放和共享，完成数据的积累，也可以借助数据完成数字分析功能，然后依靠数据和利用机器学习技术来发展人工智能技术。这种灵活性可以大大提高企业运营的效率。

云起源的大中型企业HCM·SaaS成为HCM·SaaS的又一个突破。SaaS是一个标准化的现成软件服务，只能满足企业的一般需求。许多HCM SaaS国内服务提供商正在为生存而战。许多HCM SaaS服务将用户锁定在个性化需求较少的中小型企业。中小企业的高周转率和低更新率，使其难以适应SaaS基于订阅的年度支付收入模式。

根据海碧研究，中国大中型企业的人力资本管理会计有望以全SaaS模式抢占新的发展轨道，利用云本地技术帮助人力资本管理数字化，支持企业数字化转型，已成为企业的重要发展战略。包括北森、HCM和DHR用友，都推出了面向大中型企业的HCM SaaS服务。

北森将其用户定位于大中型企业，并通过其PaaS平台满足大中型客户的定制和个性化需求，而不影响其SaaS推广的更新和发展。北森SaaS+PaaS业务模式，前端集成人才管理云平台iTalent确保客户人才管理业务的全过程高效渗透，后端个性化开发PaaS平台北森云满足不同企业的个性化需求。

北森PaaS平台也解决了产品同质化的问题，提高了服务在市场上的突破能力。在这种商业模式下，PaaS已经成为北森的核心竞争力。

借助PaaS平台的实时性、海量性和数据分析能力，Beisen建立了全过程、跨应用的数据集成分析模型。每个企业都可以在此基础上构建自己的业务决策模型，同时，还可以构建更多的人工智能大数据业务场景，如判断候选人的表现、匹配人员和职位等。

在美国，HCM·SaaS正在蓬勃发展，人力资源管理的最大参与者Workday的估值超过了200亿美元，招聘管理公司Taleo、薪酬管理旗舰公司和HCM服务提供商Paycom Software对中小企业的估值都超过了几十亿美元。在HCM SaaS服务的开发中，北森坚持整合人才管理，整合基于PaaS平台的跨应用数据和生态连接的全过程，在增加订阅数量的同时降低用户流失率。通过为专业客户提供成功的服务，它有望发展成为中国的工作日。

编辑:张洋