抗击疫情腾讯SaaS生态真果科技等企业为“云启动”提供支持

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肺炎疫情在新型冠状病毒中的影响已经影响到各行各业。一方面，疫情防控战仍在继续，另一方面，大大小小的企业纷纷启动“云办公”模式。在这个国家“战争流行病”的特殊时期，各种数字服务正在发挥更大的作用。腾讯SaaS生态“千帆计划”的合作伙伴推出了各种服务和援助政策，帮助地方政府抗击疫情，帮助企业恢复运营。

抗击疫情，“千帆”互相帮助

疫情继续蔓延，坚守防疫前线的医生仍在日夜奋战。为了加强医务人员应对新型冠状病毒感染的能力，对新型冠状病毒进行相关培训和评估已成为当务之急。道依云很快为许多医院建立了一个“小节目”直播频道。医学培训讲师可以打开小程序直接在手机上播放，医务人员收到广播通知后可以观看直播，大大降低了医学培训的门槛，保证了医务人员能够在更短的时间内掌握应对新型冠状病毒的最新知识和治疗措施。

防护材料的供需矛盾是疫情期间的一大问题。金蝶与福林特合作，在2天内实现界面对接，并快速搭建防疫物资平台。物资供应商可以在平台上发布信息，需求方也可以在平台上发布需求，方便了双方的高效对接。截至目前，已有233家物资供应商被纳入防疫物资供需平台，包括口罩、医用帽、医用酒精、防护服、防护口罩、防护眼镜、84消毒液、手消毒剂和核酸检测试剂等9大类，933家物资需求信息。

由于防护材料的短缺，普通人很难找到口罩，许多政府已经启动了口罩预订功能。为了支持黄山市的快速网上面膜预订功能，赞赞与黄山移动、黄山邮政合作，在不到24小时的时间内为黄山市搭建了一个“公共面膜网上收藏平台”，可同时承载数十万人浏览和数万份订单。2月3日，“公益面具网上征集平台”正式启动，市民只需支付相应的快递费用即可获得免费面具。

企业无法正常运转，许多中小企业面临着资金周转困难的问题。振国科技为地方政府提供免费普惠金融融资服务平台“新通嘉”，直接缓解中小企业融资困难。振国科技和北京金融控股集团推出北京中小企业“北京疫贷”专项融资服务，为中小企业抗击疫情、恢复经营生产提供金融支持。

为了在全国范围内加强预防和控制，高效、快速地收集人员流动信息已成为一项关键任务。魏梦为全国免费开放表单功能。各级政府部门、社区街道和有防疫防疫需求的社会各界可以利用魏梦的表单功能创建表单小程序，快速完成信息收集和注册，如口罩购买预约和回城人数统计等。

在“云启动”时代，数字工具有所帮助

在“家庭隔离”时期，大部分交流都转移到网上。为了满足全国人民远程协作的需求，腾讯推出了云办公家庭桶，包括企业微信、QQ、腾讯会议、腾讯文档等办公协作产品。用友、金蝶、道依云等合作伙伴也推出了各种办公协作产品，帮助企业实现高效的网上办公协作。

推迟复工也对企业的人力资源管理提出了积极的要求。针对人力资源面临的这些应用场景，肯纳赛推出了在线培训、在线研究和视频面试等远程工具，帮助企业顺利恢复工作。

员工在线工作并管理人力资源，解决了内部协作问题。然而，如果企业想要正常运作，他们需要更多的与外界的合作和更多的数字化工具。

例如，在许多情况下，如果不能亲自签署合同，就不能提升业务。在疫情期间，法国向全国用户提供了1000万份免费电子合同签约权(企业个人账户100个免费信用，湖北企业1000个免费信用)，以确保疫情期间业务的正常运行。为了让更多的企业享受这项服务，法国与腾讯合作推出了“在线合同”插件，方便更多的企业用户使用在线合同。

SCRM六度和谐系统为企业提供远程销售解决方案，通过电话、微信、QQ和小程序等通信和销售工具进行连接。腾讯企业点提供了一个客户服务系统，该系统具有多通道通信和咨询、智能客户服务机器人、智能路由、客户库和云呼叫中心等多功能客户服务功能。这些工具可以帮助企业远程服务客户，并确保正常的业务发展。

这种流行病的最大影响是餐饮业。许多餐饮企业倒闭，经营困难。一些企业开始尝试网上外卖业务，以增加一些现金流。魏梦为餐饮企业的小项目提供免费外卖解决方案，并通过开通“订购-付费-发放-配送”环节，帮助餐饮企业搭建自己的外卖平台。

疫情仍在继续，但生产和生活也应该继续。腾讯将与合作伙伴一起为客户提供更多服务，帮助企业度过这一特殊时期。(照片由振国科技提供)

编辑:张洋