携程商务旅行即将发布一份关于旅游业的白皮书

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最近，携程商务旅行与中国领先的研究和媒体研究机构携程携手合作，在一线和四线城市连续拜访了100多名旅游和商务旅行专家、近9000名旅游领袖和金融领袖以及2万多名高频商务旅行者。成功完成《2019-2020年中国商务旅行管理市场白皮书》(以下简称《白皮书》)，将于4月23日首次在网上正式发布。中汇、智星郑潇等专业组织和商务旅游专家也作为特别支持者参加了此次活动。这是携程自2017年以来连续第四年发布旅游行业白皮书。

除了“全球和中国商务旅行市场”、“企业旅行管理概述”、“商务旅行者图解”、“2019-2020年商务旅行大事记”和“商务旅行未来趋势解读”五个内容部分外，本白皮书还重点对“疫情对企业和商务旅行行业的影响”进行相关分析，以帮助企业跨越全球不确定性“迷雾”，

4月23日，携程网高级副总裁、携程商务旅行CEO方将亲自坐在第一线直播室，分享他对TMC行业的趋势分析和流行时代的新生态思维，并阐述新趋势下旅游业新的增长逻辑。此外，携程商务旅行市场和平台主管赵湘祥也将详细解释和介绍白皮书每一部分的实质。

这一现场直播也吸引了许多业内大商家，如凯悦酒店集团中国区销售总监夏茹、费长顺客运服务评估总监王志勇、首汽快运事业部合作负责人唐志远。他们将从民航、酒店和交通工具的角度集思广益，讨论流行病给旅游业带来的新变化。这次在线会议的总时长约为一个半小时，并且专门增加了一个问题链接，以便于旅行和财务主管回答问题。

根据白皮书的研究，在全球经济压力、贸易争端和制造业紧张等不确定因素的影响下，2019年全球商务旅行支出仅增长3.1%，为经济危机以来的最低增速。作为全球最大的商务旅游市场，2019年中国的旅游支出增速也放缓至5.9%。

尽管中国商务旅行管理市场持续增长，但其市场份额仍然非常有限。控制权与市场成熟度之间存在正相关关系，高管薪酬在一线和二线城市得到了广泛认可。然而，三线、四线市场的萎缩也成为上下游旅游业关注和布局的一个增长点。年轻旅行者的趋势越来越明显，消费升级下的过度消费和奢侈体验给行业带来了新的想象。

此外，将近一半的企业表示，旅行会受到各种不确定情况的影响。在交叉流行因素和措施方面，企业将更加严格地规范和控制审批的严格性、报销的标准化和出差的频率。员工的出行安全也将成为企业关注的焦点。管控力度加大，关注度提高，企业差旅精细化管控越来越重要。

随着企业旅游消费规模的不断扩大，面对企业日益增长的定制化和个性化需求，旅游供应商应不断丰富产品类型，提高用户体验；不仅要满足一站式预订+智能出行管理和控制的功能，还要针对不同企业客户的需求提供定制+情景解决方案。随着系统的完善，中国旅游管理市场的成熟度将不断提高。

近日，携程商务旅行多次表示，疫情将推动旅游业增长逻辑的转变，旅游业将从简单的线索项目增长和价格导向的市场竞争转变为在技术能力和财务能力保证下的产品能力和服务能力驱动的增长，以确保自身的安全和服务质量。在这方面，在直播当天，携程商务旅行将与新发布的白皮书详细阐述和分享更多细节。

欲了解更多企业旅行的新“生存法则”，请关注4月23日举行的“2019-2020年中国商务旅行管理市场白皮书”在线会议。(照片由携程商务旅行网提供)

责任:吉爱玲