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积累一个品牌很难,但拆除它却很容易。在这个信息无限、注意力有限的新消费时代,我们需要什么样的产品和品牌?第二届“双产品网上购物节”回答了这个问题。

4月28日,商务部和阿里巴巴在威亚直播室联合“推出”第二届“双产品网购节”。在线启动仪式吸引了超过2300万人观看。这是商务部第一次现场直播,也是国家部委第一次进入现场直播室。

在随后的维佳双产品节现场直播中,4小时内的营业额超过1.3亿英镑,订单量超过60万英镑。其中,格力空键、天猫精灵智能音箱、Cobos扫地机器人销售额超过1000万元,老字号稻香村等22个产品销售额超过186万元,带动了湖北恩施利川红茶等扶贫产品的销售。

商务部第一次进入直播室。威亚团队坚持质量为本

商务部称赞魏亚的“质量控制”

第二届“双产品网上购物节”于4月28日至5月10日举行。“双产品网上购物节”的目的是让消费者购买具有良好品牌和质量的产品,享受优质服务。组织者包括商务部、工业和信息化部、国家邮政局和中国消费者协会。

作为淘宝生活的顶级主持人,她于2016年加入了淘宝生活,威亚以严格的选拔标准进入了生活、美容、美食等多个类别。

电子商务直播的核心是粉丝的信任。“选择好产品,保证质量”,这种心理惯性在过去几年中,在选择产品、尝试吃掉产品、进入直播室、再次播放产品的过程中得到了强化。

庞大的幕后团队完善行业标准

魏亚的经纪人古墨曾经说过:“从一开始,魏亚就把粉丝当成女朋友和朋友。这是一种信任关系,而不是业务关系。”这种新的消费关系对以魏亚为代表的电子商务主持人提出了更高的要求,很难依靠一个或几个人来做电子商务直播工作。

商务部第一次进入直播室。威亚团队坚持质量为本

威亚背后的组织在寻求文化方面很谦虚。早在两年多前,公司就成立了包括招商、产品选择、运营、经纪等职能人员在内的专业团队,创建并不断完善了一系列流程规范。例如,产品的选择应分为初步审查、复审和三岛通过的最终审查。

商务部第一次进入直播室。威亚团队坚持质量为本

初步检查要求宝宝可以溯源,必须来自官方旗舰店,店内动态评分高于4.8,宝宝评价不能有明显的不良评价,特殊类别产品要求国家质检证书或国际认证;复检时,团队根据商品的属性进行不同时期的试食,筛选标准包括包装、口味和使用效果;基本上,最终名单上的产品只有10%在第一次试用,威亚将亲自试用,只有1%能够突出重围和现场直播。在这个阶段,我们可以看到威亚心目中“足够好的产品”的分量。

商务部第一次进入直播室。威亚团队坚持质量为本

另一个反复提到的流程细节是,钱逊文化协会要求所有进入威亚现场直播室的产品或品牌,特别是为威亚粉丝提供独家客户服务,并设立保证金。为回应威亚粉丝的合法投诉,可先支付押金。

正因为如此,“伟亚推荐”一词具有前所未有的强烈吸引力。(照片由魏亚提供)

责任:吉爱玲

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