小额保险的创新:让技术服务于用户体验

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最近，肖邦保险，肖邦计划的全资子公司，成功地被保险技术媒体数字保险公司认可。

肖邦计划是由腾讯、红杉中国、美国再保险集团、兰驰风险投资等知名机构共同投资的家庭资产计划服务平台。它拥有两个品牌:肖邦保险和肖邦商学院。

自成立以来，肖邦保险的使命就是帮助更多的消费者“购买合适的保险，减少支出”，这与其母公司肖邦规划公司的使命是一致的，该公司由腾讯、红杉中国和其他机构投资，旨在“帮助每个家庭更好地理财”。

"在小团体中，所有的创新都应该为用户体验服务."肖邦创始人兼首席执行官、哈佛大学硕士徐彬说。“无论是技术层面的创新还是管理层面的创新，小团伙所做的一切努力都是为了真正帮助大多数中国家庭——帮助每个人计划血汗钱，帮助每个人真正使用保险。这个工具保护你的生命。”

据报道，肖邦保险拥有强大的技术团队，专注于如何通过技术手段让用户享受更高的标准和更高质量的服务。徐斌曾经说过:“我们已经能够在收集客户需求后，由人工智能直接发布风险保护计划。我们的保险计划人员可以根据算法的建议调整计划，并结合自己的经验，这大大提高了我们。服务效率，显著降低服务质量的不稳定性。”

徐彬介绍道，“但与这些技术功能相比，我们更注重整个服务系统的创建，更注重我们在各个方面的优化行动。我们真的能让用户体验更好吗？坚持从用户体验入手，这是对小帮手的创新。”

如今，肖邦保险在国际奖项上的卓越成就，以及以客户体验为导向的技术和管理创新理念，印证了黄宏先生对中国保险业发展趋势的判断。这让我们有更多的理由相信，在席卷全球保险业的科技创新浪潮中，将会出现越来越多的“小保险”。中国保险科技的创新力量必将站在世界潮流的前列。

责任:吉爱玲