95年代后，年轻女性开始了自己的事业:仍有许多东西需要探索和学习

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乾隆。如果你跳出一步一步的生活轨道，会发生什么？

在关闭一个多月后，青岛五岳广场于3月12日恢复全天营业。陈一大早就来到商场，与店员一起摆好货架迎接客人。

接下来的几天里，陈发现同一层楼的奶茶、饰品等小商店陆续搬到了空的位置，渐渐地，只有其30平米的店还站在商场三楼的中心。

这让陈觉得庆幸自己半年多前做出了正确的选择——开一家店。

即使在疫情最困难的时期，她的商店仍有超过1000元的日销售收入。更重要的是，这种突发的流行病似乎并没有给她的第一次冒险造成太多的阻碍。

出生于1995年、大学毕业不到两年的陈，如何独自漫游青岛，开了两家专卖店，成为“95后创业少妇”？

95后不走老路的人

陈是吉林人。她在大学里辅修了韩语。她外表文静美丽。在她的朋友眼中，陈是一个不走寻常路的人。

在大学里，当我周围的学生普遍把翻译、导游和研究生入学考试作为毕业后的人生目标时，陈想创业。

为了积累零售经验，2018年大学毕业时，陈开始在长春某体育品牌进行销售和管理。六个月后，她搬到了上海的一家时装精品店。

从陈的角度来看，循序渐进从来都不是她想要的。实际上她可以做很多事情，比如创业和开自己的店。

“我的朋友在越版画工作，从他那里了解到越版画的更多。之后，我在一个创业博览会上看到了约克展台。经过详细的咨询，我提出了在约克开一家店的想法。”

“这个想法对我太有吸引力了。与奶茶、快餐、净红糖等传统创业项目相比，开悦雕刻店只需要一半左右的创业资金，但利润率要高得多。对于像我这样想创业但没有多少钱的人来说，这是一个好机会。”

陈说:“当时我在展会上比较了同类别的其他品牌，发现产品、开店政策和售后服务都是最好的。”

即便如此，不管是放弃一份好工作，还是用自己所有的积蓄创业，她都曾挣扎过。

但当她想到“我什么都没有，我还年轻，我能承受输赢”，她突然说，“此外，当我在上海购物时，我经常去约克的商店，当我发现他们都做得很好时，我认为这很可靠”。

独自在陌生的城市开店

青岛是陈最喜欢的城市，生活节奏悠闲，适合定居。她想，“如果你想开店，你应该在你最喜欢的城市开店”。然而，在一个我只去过一次、基本上不太了解的城市开店，陈的创业历程注定会有一个艰难的开始。

“首先是找到商店。如果你不熟悉的话，我会依靠公众的意见，找出青岛每个区的热门商业区和商场，然后实地调查商场的人气、位置和环境，再通过商场的客服。打电话，找招商部门，咨询一下店面租金，”

由于没有开店经验，选址过程花了将近半年的时间，这是陈在开店过程中最困难的一段时间。“要么是没有好的商场，要么是商场里没有合适的位置，要么是商场已经开了一家约克店。为此，我还去了日照、东营和青岛周边的其他城市看了店。”

幸运的是，经过一番周折，陈终于在五岳广场找到了一个她第一次见到的合适的地方。“这是一次神奇的经历。当我购物的时候，我得知这个购物中心的一个商人临时站了起来，所以我很快就放下了商店。”。

2019年12月4日，陈约克店在青岛五岳广场开业。在接下来的四个月里，她店里的月平均销售额超过了15万英镑，这使得她挺过了流行病时期，并逐渐稳定了创业之路。

开店是利润的一个小秘密

“在11月中旬确定店铺位置后，RELX约克公司为店铺的设计、装饰和材料提供了支持。”这使得陈在如何吸引顾客的规划上花了更多的精力。当商店还在装修时，她向商场申请一楼的推介会，并开始通过“注册送小礼物”活动来积累顾客。

令人惊讶的是，在半个月的推挤过程中，陈虽然没有想到会“开店卖货”，却在第三天就把悦雕服卖了。从第二周的星期一开始，她的推销头寸的平均日销售额可以达到1500元左右，到了周末甚至会更高，达到2000多元。

“当我进行推广时，我发现许多人实际上了解约克，并会主动前来注册会员，以获得一个小约克。”陈介绍说，在半个月的推动和的“自运”的双重作用下，他的商店开业是有利可图的。之后，通过对顾客的精心服务，老顾客引进了更多的新顾客，就像滚雪球一样，商店的生意越来越好。

开业半年后，陈如果掌握了什么商业秘密，认为最重要的是服务。顾客认可品牌，只有通过提供终极服务，他们才能对商店有信任感，并主动向朋友介绍。服务是顾客的整体感受，从进门到介绍产品和结算的每一个环节都应该一丝不苟。

第二，在与客户沟通时，我们不应该仅仅为了销售而销售，而应该真正把客户当作朋友来对待，并进行情感交流。当老顾客再次购买或推荐新顾客时，陈经常给他们一些小礼物，并慢慢地与顾客成为朋友。

4月，陈在青岛开设了他的第二家店。“在跳出一步一步的工作生活之后，我似乎打开了一扇通往新世界的大门。”然而，她也知道她刚刚迈出了良好的第一步，还有许多事情需要探索和学习。“即使一个商店很小，它也需要一个系统和完善的经营管理机制和技能。”(照片由陈提供)

编辑:张洋