广东保险业春运公益服务暖人心

本篇文章1361字，读完约3分钟

[曾斌，记者王小波]每年春节期间，对于从不同地方离开家的人们来说，这是一个难忘的时刻。经过长途跋涉回到家乡，经过短暂的相遇，他们不分昼夜地走向人生的战场，而这次旅程成为了往返旅程的重要组成部分。

据记者了解，在2019年春节前夕，为了保护群众春节往返道路，在监管部门的指导下，广东省保险行业协会号召全行业开展“广东保险，救救身边”公益关怀服务活动，并提出在春节期间见面的活动。需要帮助的人，无论是否购买了保险，无论是否报告了事故，都主动及时伸出援助之手，提供车辆救援、人身伤害救援、事故处理和护理指导等公益服务。

据广东省保险行业协会统计，截至2月17日，广东省保险行业共有1000多名从业人员参加了活动，完成了近6万项公益护理服务，包括2万多项供电服务、1万多项车辆救援、7000多项指导服务、4000多项换胎服务、5000多项水上服务、147项人员伤害急救服务和594次贫困人群救助服务。服务活动有效减少了困难事件的发生和驾驶过程中车辆事故的比例，缓解了省内交通压力，为广大车主提供了更加绿色、安全的出行体验。

活动期间，为了满足往返途中群众的不同服务需求，广东保险业还推出了各种特殊护理服务，其中不乏感人的故事。

全心全意为车主服务。1月31日上午，大广高速公路发生多车追尾事故，造成一名怀孕两个月的孕妇面部受伤，感觉不适。由于救护车没有离开大巴，PICC P&C保险公司港珠澳北星新服务站检测员刘立即将伤者送往最近的医院进行检查，并坚持陪同客户检查所有物品，安全护送至北星服务站，得到了客户的充分肯定。

广东保险护送摩托车部队回国。1月23日，广东省公安厅交通管理局、肇庆市公安局等政府部门与平安财险广东分公司、高德地图联合推出“温馨家园路”项目，通过“交警+技术+服务”共同帮助市民安全回家。平安财险广东分公司首次参与摩托车护航。肇庆/云浮-广西线、河源-江西线、韶关-湖南线各设一辆警保联动车带领摩托车保驾护航，并设立多个安全服务站为过往摩托车提供换胎、暖心等简单快捷的维修服务。

林，34岁，摩托车部队成员，住在广西贺州市北坨镇，目前和妻子在中山市一家玩具厂工作。“温馨家园路”活动受到了央视12套“热线12”栏目组的关注，该栏目组全程跟踪林夫妇，并在网上播放了他们骑摩托车回家的6个小时。

公共服务是免费的。2月2日，潮州人杨女士驱车前往广州高铁站准备过年，却意外爆胎。由于没有处理过这样的事故，杨灿只能焦急地从车里出来寻求帮助。看到这种情况后，中国的索赔人主动询问情况，并迅速给杨女士换了一个备用轮胎。杨女士非常感激，说她会给索赔人一笔感谢费，但索赔人立即拒绝了。她还说这是“广东保险，救你一方”的公益活动，不收费。杨女士兴奋地说:“关键时刻是保险可以发挥作用，比你所爱的人更亲密！”

直升机救援突破空生命线。2月15日，平安财险广东分公司完成首个直升机医院间转运服务。平安车主叶的母亲和叔叔在春节回家的路上遭遇交通事故，伤势严重。平安财产保险公司用直升机将两名伤者从广东省河源市连平县人民医院转移到南方医科大学深圳医院。转移花了76分钟，与地面转移相比，只花了不到一半的时间。

春节即将结束，“广东保险，救救身边”的公益关怀服务活动和广东保险业的各项理赔服务不会停止，将继续为广大市民提供贴心服务。