以身高作未成年人优惠票标准 长隆集团被告了

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在日常生活中，经常会发生“高个子”儿童因为身高超过了儿童的优惠标准而只能购买成人票的情况，这一点受到了很多人的批评。几天前，一个相关的诉讼让父母拍手称快。

2月18日，广东省消费者委员会(以下简称广东省消费者委员会)代表消费者就广州长隆集团多个场所未成年人优先购票标准使用高度问题提起消费者民事公益诉讼。广州长隆集团拥有广州长隆欢乐世界、珠海长隆海洋王国等多个著名景点，是广东省的大型旅游集团。

事实上，限制儿童打折票的高度是旅游和交通领域的普遍做法，其背后是未成年人的消费权利和经营利益之间的博弈。目前可以看出，取消身高限制，以年龄为标准已经成为一种趋势。

惩罚伪装的“高个男人”？

据了解，广东省消费者委员会于2018年8月开始对未成年人打折票的身高标准进行专项调查。调查发现，广州长隆集团旗下的长隆欢乐世界、长隆野生动物世界、长隆水上公园、长隆鸟类公园在未成年人票价优惠方面存在以身高为划分标准的问题，长隆国际马戏公园拒绝向所有未成年消费者提供优惠票价。

《国家商报》记者在广州长隆欢乐世界官方网站上查询，发现该景区的全部门票为220元；身高1.0米以下(不含)的儿童可在购票监护人陪同下免费进入公园；身高1.0米(含)至1.5米(含)的儿童可享受儿童票优惠，票价为175元。这意味着身高1.5米或以上的儿童需要像成人一样花220元买一张全票。

据广东省消费者委员会介绍，一些游乐场、公园等。由于格式条款和单边规定，限制身高"超标"的未成年人享受票价优惠，这相当于变相的"惩罚高个子"。这对长得又高又快的未成年人非常不公平，侵犯了这些消费者的平等权利和公平交易权。同时，也存在诸如个人歧视和价格歧视等问题。

记者查阅了《未成年人保护法》，该法第三十条明确规定，博物馆、纪念馆、科技馆、展览馆、美术馆、文化馆、影剧院、体育馆、动物园、公园等场所应当按照有关规定向未成年人免费或者优惠开放。

对于这起诉讼，广州长隆集团告诉记者，暂时不予回应。广东省消费者委员会的工作人员告诉记者，“目前的情况已经有了一些变化，但诉讼不会被撤回”，并拒绝记者的进一步采访。

按身高收费的“两难”

事实上，不仅是广州长隆集团，而且以身高为标准的儿童折扣票也已经成为旅游和交通领域的一项规则。

当记者询问中国许多著名景点的票价信息时，他们都在儿童票的栏目中加入了明确的身高规定，但标准限制不同。例如，上海迪士尼乐园规定，身高1.0米至1.4米(含1.4米)的儿童在购票时可享受特别折扣；世界之窗规定，身高1.2米至1.5米(含1.5米)的儿童可享受半票优惠待遇；深圳欢乐谷儿童票的高度标准也是1.2米到1.5米。

在交通领域，《铁路旅客运输条例》规定，身高在1.2米至1.5米之间的儿童与成人同行时，应购买儿童票；超过1.5米时，购买全价票。

与通常的做法相比，中国未成年人的平均身高有了显著提高。据《中国消费者报》报道，疾病控制部门的数据显示，早在2012年，中国6岁城市男孩的平均身高就达到了1.2米，12岁未成年人的平均身高超过了1.5米，这意味着大量未成年人被排除在优惠范围之外。

规则的背后是一个两难境地。一方面，如上所述，如果对儿童的优待采用身高限制，一些儿童将被排除在优待之外，这涉嫌侵犯未成年消费者的权益；如果不实施，将影响运营的经济性。

2018年，一位广东母亲被上海迪士尼公司要求购买成人票，因为她10岁的女儿身高超过1.4米，并向法院提起民事诉讼。上海迪士尼认为，中国儿童身份证的使用率不高。如果以年龄作为儿童车票的使用标准，检票员需要逐一核对儿童户籍簿的身份证明，这将影响人们的快速通行；鉴于客流量大，上海迪士尼乐园在制定门票标准时往往采用有效的通行政策。

同时，许多支持身高限制的网民认为，出于安全原因，景区内许多危险的游乐设施对游客的身高有一定的要求，这意味着“高个子”的孩子比“小个子”的孩子能享受到更多的旅游资源，他们的旅游体验几乎等同于成年人，所以应该全额收费。

虽然有关儿童票是否应该设定身高标准的讨论仍在继续，但取消身高限制并以年龄作为标准已成为一种趋势。2018年5月，包括河南郑州动物园、焦作云台山和三门峡神龙峡景区在内的16个景区联合宣布，将试行按年龄收取儿童门票的新标准。