众安在线“科技+保险”初现规模效应

本篇文章1764字，读完约4分钟

3月25日，中国第一家网络保险公司中安在线(以下简称“中安”)发布了2018年业绩报告。数据显示，忠安去年保费收入112.6亿元，同比增长89%，在全国财产保险市场排名第12位，成为中国首家保费收入超过100亿元的网络财产保险公司。与此同时，由于规模效应的增强和生态结构的优化，中安的经营效率显著提高，综合成本比2017年下降了12.2个百分点，达到120.9%。

“2018年，在竞争加剧、增长放缓的背景下，中安实现了质量增长。这源于我们坚持“保险+技术”的双引擎战略。作为新保险的推动者，中安未来将推动技术与保险的融合，推动行业在全球范围内的突破和变革。”中安在线联合首席执行官陈进表示。

关注三大生态系统

2018年，中安没有受到行业增长疲软的影响，年保费增长率较2017年的75%提高了14个百分点。具体来说，去年中安专注于健康、消费金融和汽车生态的发展。三大生态系统总保费增长率达到225%，收入贡献率从2017年的38%提高到2018年的66%。

其中，得益于独家电子寿险系列、分步保险等创新产品，健康生态去年实现保费总额28.7亿元，同比增长138.2%；消费金融生态系统积极拓展各种互联网场景和平台的合作，保费收入35.2亿元，同比增长240.5%，汽车生态系统保费收入从2017年的7900万元增加到11.5亿元。

从财务报告可以看出，中安的高速增长主要得益于新一代。根据数据，2018年，在中安服务的4亿多用户中，超过51%的新生代用户，如80后和90后。这些用户每人购买了15.8份保单，缴纳了28元，分别比2017年增长了25%和103%。

“公众生活在互联网上，这个网络与新一代紧密相连。新用户需要新的保险，我们坚持走保险技术之路，希望给新一代人带来新的保险。此时，公共安全变得越来越集中，越来越持久。我们将与更多创新的优质平台合作，坚持科技研发投入，用科技服务新一代。”陈进说道。

成本降低和效率提高得到进一步改善

年报显示，2018年，中安主要财务指标显著优化，综合成本比2017年提高12.2个百分点，达到120.9%，其中渠道率下降4.1个百分点，其他代表运营效率的运营率下降5.7个百分点。

根据财务报告，由于业务结构的不断优化，中安的整体渠道率有所提高。与此同时，基于新技术的应用和业务快速增长，规模效应逐渐显现，运营效率得到优化。

数据显示，2018年，中安R&D科技投入达到8.5亿元，占总溢价的7.6%。中安公司一半以上的员工是工程师和技术人员，截至2018年底，他们已经申请了230项专利。

在人力和财力的支持下，中安将尖端技术应用到整个保险流程中。例如，在线客服人工智能利用率达到70.0%，导致在线服务人力资源大幅下降63.7%，并于2018年下半年通过客服智能。质检系统的推出进一步提高了客户服务质量检验效率20.3%；去年推出的智能宝顾仲安精灵服务了数百万用户，保险转换率提高了三倍。

年报还披露:“由于承销损失随着保费总额同比快速增长而增加，投资收益受到市场疲软的影响，技术出口业务仍处于R&D投资和市场开发阶段，2018年中安录得净亏损18亿元。”

“一直以来，我们坚持科技与保险全过程相结合，以科技提高经营效率和承保质量，打造核心竞争力。我们相信并坚持这一战略，希望加强壁垒，继续保持高质量和高增长，努力实现核保盈亏平衡。”中国在线首席财务官邓瑞敏表示。

技术输出首次登陆海外

"用技术授权保险，用保险验证技术，然后出口技术."在过去的五年里，中安的业务模式更加成熟，其技术出口业务可能成为新的收入增长点。

2018年，中安将进一步以模块化方式输出其积累的科技经验，为保险和金融行业服务。在此期间，中安科技与300多家客户签订了合同，其中60%的保险系统客户迭代升级其原有产品或叠加销售其他系统模块。

与此同时，中安科技也迈出了海外出口的第一步:2017年底中安国际成立后，于去年8月首次宣布与软银视觉基金(Softbank Vision Fund)合作，在中国境外推广中安的技术解决方案业务，两个月后，与日本三大财产保险公司之一、拥有100年历史的日本财产保险公司(sompo)签署了合作协议，出口中安的保险技术解决方案。

最近，在中安科技的系统支持下，sompo与日本最大的即时通讯服务提供商line对接，推出了首款具有日本特色的地震保险产品。此外，今年1月初，中安吉果还与新加波的o2o平台grab建立了合资企业，共同探索东南亚的互联网保险分销业务。至此，中安科技的海外出口已经形成了清晰的业务路径，包括帮助保险公司实现数字化转型和授权互联网平台实现流量实现。

“我们的国际业务将以粤港澳大湾区为起点，遵循国家‘一带一路’政策，向更多国家和地区出口中安沉淀的保险技术能力和经过验证的业务模式。今后，我们将继续投资于科学技术，在全球范围内推动该行业的突破和变革。”中安在线联合首席执行官蒋星表示。(张乐制图)