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记者李楠妮、通讯员严旭王茜报道近日,为正确引导一线员工树立外部形象,强化内部素质,务实高效为客户提供服务,丹东银行大连分行开展岗位培训,目标是“提高技能、改善服务、塑造良好形象”,争当“服务之星”。
据了解,活动期间,丹东银行大连分行组织柜台员工在业余时间集中学习业务知识,进行业务技能培训和服务技能提升。在商业上,银行的员工努力提高他们的基本技能,数钱和打字,并反复练习。在服务方面,本行员工充分利用日常工作会议和每日早会,积极引导业务人员开展标准化服务,努力提高服务质量。
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标题:开展岗位练兵活动
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