河北保险业结合自身实际营造良好氛围

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根据《中国银行业监督管理委员会办公厅关于在2019年银行业和保险业开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周的通知》，河北省保险行业协会(以下简称“省保险协会”)号召全行业在“3.15”期间开展消费者权益保护教育宣传周。

首先，广泛的保险宣传。省保险协会呼吁各成员单位以“提高服务质量、普及保险消费安全知识、引导消费者依法维权”为重点，多渠道、多层次、多形式、有针对性地开展正面宣传。

二是做好消费者投诉和舆情风险防范工作。“3·15”期间，省保险协会提醒各成员单位提前做好投诉应急预案，对投诉中的热点、难点和重点问题高度负责，防范区域性和系统性风险。

三是召开河北保险业媒体座谈会。“3·15”期间，省保险协会将邀请各媒体记者组织河北省保险业媒体论坛，宣传行业服务社会、维护消费者权益的有效工作措施，营造行业良好舆论氛围。

第四，加强消费者保护中心的宣传和保险知识的宣传。利用“3.15”消费者权益保护日的有利时机，省保险协会通过省保险协会微信平台进一步加强了保险知识和消费者保护中心的宣传，加强了消费者教育，开展了一系列保险知识专题宣传。

第五，积极参与省消费者协会“3.15”现场宣传活动。组织保险公司参加省消费者协会“3·15”宣传活动，开展现场咨询服务，向消费者宣传保险知识。