构建现金循环区域

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中国人民银行华龙县支行积极实施普惠金融政策，努力优化现金流通环境，提高现金服务水平，更好地满足人民群众多样化、多层次的现金服务需求。

强调“三性”和突如其来的“三基”。中国人民银行华龙县支行以现金流量和现金服务为基础，从货币发行、现金流量和现金服务入手，构建以人民银行为主导、银行业金融机构为主体、人民群众为主体的现金流通区域。本行在选择示范区时，充分重视“点”的代表性、普遍性和导向性，努力发挥示范区的示范、引领、带动和辐射功能。此外，本行将华龙县群客新区确定为培育对象，该区商业基础、群众基础和文化基础较好，使现金服务工作更加贴近群众。

建立机制推进标准化。为了规范现金业务，中国人民银行化隆县支行建立了“三大体系”，推进“六个统一”。“三制”是:人民币小面额集中存放或兑换时实行零时间包制度；优先考虑交易所业务系统；与周围小企业的联系机制。“六个统一”是指:统一的公告、宣传内容和形式；铭牌内容和格式的统一显示；统一现金宣传材料的内容和格式；统一现金宣传语言和对外解释口径；统一零币和残损币的兑换标准；统一中小面额的供应标准。

夯实基础提高效率。根据中国人民银行华龙县支行的工作要求，示范区银行业金融机构加大了现金服务基础设施建设，每个现金服务网点配备了4套兑换设备、5套防伪货币宣传员和45套验钞机。此外，主办网点还为小面额、不适宜流通的人民币设立了绿色兑换渠道，让公众能够及时便捷地获得优质的现金服务。

严格评估，提升满意度。中国人民银行化隆县支行完善银行业金融机构评估机制，将其与“日常管理、群众投诉、执法检查、神秘暗访”相结合，推进示范区继续实施建设。本行在服务区银行业金融机构网点设立举报电话和建议簿，开展现场满意度调查，建立业务处理即时评估机制；定期监测示范区银行业金融机构的现金服务水平和流通领域的现金清洁度；开展以1元及以下小面额人民币服务为基础的暗访工作，建立通报、问责和回访制度；通过行政执法、暗访、问卷调查等方式。，示范区内银行业金融机构的现金管理和服务将长期实行现场和非现场监管。通过这些措施，人们的参与度和满意度普遍提高。(制图龚田甜)