春节电商：你若不离 我便不弃

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在春节，全家团聚，除了可敬可爱的士兵、医务人员、铁路人员、消防队员和环卫工人之外，还有一群默默为大众服务的人。他们是电商，他们的口号是“春节期间不要关门”。

“春节期间不要打架”

前些年，“我有货，但你有钱，但没有快递”，尤其是对于一线城市的消费者。住在北京的肖琴(音译)表示:“往年春节期间，电子商务公司普遍表示‘快递将会停止’，网上购物不得不等到春节后才能发货。”门口的便利店都关门了。如果你买零食或日用品，你只能去稍微远一点的大超市。如果你买了一箱水，你必须把它带回去。”

今年春节，消费者再也不用担心购物了，因为中国各大电子商务平台都推出了“春节不打烊”活动。天猫、JD.com、苏宁的主页一打开，醒目的“春节期间不要关门”、“快递正常”等字样就吸引了消费者的目光，各大平台也为“春节”推出了各种促销活动。当秦晓兴奋的时候，他毫不犹豫的去了地下。

毫无疑问，春节期间的年货和礼品市场是一座大金矿，有服务能力的电子商务平台不会错过这个机会。随着消费者需求的提高和物流技术的不断升级，电子商务对春节网购市场的信心越来越强，普通人的消费习惯也在潜移默化地改变。

因此，像小芹一样，也有不少消费者迫不及待地想尝试“春节不关”的服务。根据天猫国际春节期间披露的最新进口数据，2月7日至2月22日的交易额比去年同期增长了近20倍。其中，上海、北京和杭州是三大进口“剁党”城市，而位于西部的成都和重庆首次超越广州和深圳等沿海城市，挤进前五名。在所有订单中，85后和90后贡献了近70%。

每个人都买了什么东西？京东数据研究所研究员赵航表示:“今年春节期间，生鲜商品销售非常突出，京东生鲜商品销售额同比增长140%以上。还有一个特点，叫做“买健康”。春节期间，医药保健品的销量也很高。此外，我们还发现，由于许多消费者对生活质量的要求不断提高，智能马桶盖的销量在春节期间增长了185%以上。”

上演一场“后勤战”

在商家不歇业的时候，快递物流正如火如荼地迎接春节期间的“物流大战”。

电子商务和物流一直是“一颗心”。今年春节期间，ems、SF、中通、申通、童渊、大云、白石、德邦、京东物流和苏宁物流运行正常。同时，一些快递公司在春节期间提高了快递费用。

除夕夜，当人们围坐在电视机前聊天看春晚，或者在人群中抢红包时，住在河北邯郸的SF快递的弟弟刘浩选择留在北京继续工作。“我家离这里不远。我想在春节假期挣更多的钱，第七天回家和家人团聚。”

虽然快递公司已经表示不会歇业，但劳动力短缺仍然是物流行业在新年返乡潮中遇到的一个问题。从除夕夜开始，刘浩平均每天发送六七十个订单的快递。他坦率地说:“有时快递不可避免地会出现一些延误。”元旦的第三天下午，他辛辛苦苦地把东西搬到楼上，并向顾客道歉:“对不起，它本来可以在中午送到，但这几天订单量很大，所以真的很抱歉拖到现在。”“幸运的是，顾客可以理解，有些人会送上‘春节快乐，辛苦工作’的祝福。那时，我感到很温暖。”刘浩笑着说道。

北京市民林女士动情地说:“春节期间网上购物非常方便。对这些快递员来说，确保发送和接收的及时性确实不容易。只有在春节，人们才意识到快递员的重要性，意识到劳动的重要性。”

据国家邮政局网站统计，春节期间，全行业总业务量为6822万件，日均业务量为975万件。业务量和72小时交货率高于去年春节。消费者投诉保持稳定，快递行业平稳有序运行，确保假日快递需求。

根据邮政安全监管系统，ems、SF、京邦达(京东)和品军(Vipshop)占网络总业务量的85%，是春运服务的绝对主力军。“春节不关”的网上购物模式让人们享受不同的一年。只要消费者“不离开”，电子商务从业者“不抛弃”。它们给人们带来方便和服务，也给他们带来温暖。