宏成教育与PS携手

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因为疫情的爆发，2020年将是所有行业和企业的一场硬仗，教育行业也是如此。教育部相继发布了一系列公告，高校、教学和培训机构都面临着走向前线的问题。作为中国网络教育领域的一面旗帜，鸿成教育和即将加入艺术留学7年的PS-ONE也在这场流行中积极面对这一挑战。

2018年，宏成教育与PSONE达成了深入合作。宏成教育看到了PSONE在艺术教育和网络教育领域的广阔前景，做出了坚定的选择——为PSONE带来系列A融资。一直以来，兼容的理念和信念使宏成教育和PS-ONE能够相互支持，以积极、稳健的态度面对教育市场，以高度专业化、全方位的教学服务体系，为国内外高校构建全面的教育网络。

依托宏城教育的资金、产品、服务和需求支持，PS-ONE于2019年正式推出在线教育系统。尽管自2020年爆发疫情以来已经过去了一年，但PS1仍面临挑战和重叠的机遇。与此同时，经历过非典的洪城再次成为了爱思通的坚强后盾。

2018

宏成教育董事长黄波和PS-One首席执行官赵浩贤谈了他们在这段时间的感受以及他们对艺术教育和网络教育的未来愿景。

从开始到现在，几乎所有的行业都面临着巨大的挑战和困难。作为首席执行官，你如何调整自己的心态？

2018

OPS-ONE CEO赵浩贤:

回顾过去的50天，面对百余名员工和学生，我必须先冷静下来，预测未来可能出现的各种情况，做好预判和应急预案，带领员工一起度过难关。如果你想谈业务运作，前提是我必须保证每个员工都是安全和有保障的；如果要谈客户服务体验，首先要考虑客户的安全，这是企业面对这类问题时应急认知的基础。

因此，1月20日，PS-ONE运营中心决定，仍在工作的员工需要在错误的高峰期工作，并调整通勤时间；仍在校园的学生将与相关老师就课程调整计划进行沟通，每个人都将尽力避开人群。每个部门立即准备2个在线应急计划，并在校园内外采取保护措施，首先确保学生和员工的健康和安全。

1月22日，仅仅几天后，疫情迅速恶化，我意识到了问题的严重性。我们现在所经历的是一个重大的暂时事件，整个市场经济可能面临重大损失。然而，企业不能停止，内部有数百名员工；在外面，有无数的学生和家长。这时，我们不能放弃企业原则。相反，我们需要采取坚定的步骤，坚持企业愿景，最大化我们自己的价值，并确保客户仍能获得最佳服务体验。

即使是在年中，PS-ONE运营中心和宏城教育也召开了几次紧急会议。健康和安全绝对是第一要务，员工和学生不会被感染。这是我们最初达成的默认共识。到目前为止，没有一个老师，实习生和实习生的父母在每一个校园的PS-ONE被感染。目前，中国的疫情已经逐步得到控制，但我不能放弃这一口气，因为我害怕0.1%的误差。所以直到现在，大多数员工仍然在家工作或轮流工作，学生仍然在网上上课。

世界上没有完美的商业模式，也没有从未犯过错误的个人或集体。在此期间，我和我的团队不断做出决策。作为一家年轻的公司，在非典时期，大多数员工，甚至高级管理层，仍然在经历学生时代。面对这样的事件，我们做出的一些决定和判断肯定被忽略了。事实上，有些细节的确引起了员工的讨论。我们需要立即再次讨论和调整，听取更多的内部意见，并在看到管理层其他组织的亮点时进行思考。

到2020年，几乎所有的教学和培训机构都将面临转型。不管大家是否愿意，我们都必须为今年更多的不确定性做好充分准备。作为一名企业经理，我必须向前看，不是多走一步，而是十步。我也要求顶级团队成员争取时间，做他们知道和做的事情，并履行他们的职责。我们不能忘记如何在有限的条件下实现更多的价值，并为客户提供最大化收益的服务。我们必须找到正确的起点，在非常时期创造非凡的价值，甚至实现价值的跨越式创新，从而为企业赢得生存机会，为客户带来服务保障。

在这样一个关键时期，还需要强有力的财政支持。只有资金持续挂钩，企业才能保证正常的基本运营，才能优化人员结构，储备人才，增强产品权能，提升研发水平，提高服务质量。这也是PS-ONE和宏成教育达成的第二个共识——持续大规模的资金投入和需求支持。

2018

宏成教育董事长黄波:

十七年前，洪城还很年轻。回首往事，那段时间绝对令人难忘。手机永远不会离开，沉浸在大大小小的会议中。我们每天都在与时间赛跑。如果你在一个错误上多耽搁一分钟，屏幕末端的学生将在一分钟后学习知识，这是一个蝴蝶效应链。

当时，我们也看到教育行业的许多合作伙伴别无选择，只能走出去。对我们来说，这也是对企业在这场流行病中生存的考验。在这样一个非常时期，教育机构不仅在资金和转型方面面临困难，而且在技术操作和维护、产品升级、人员稳定等方面也面临困难。这意味着从发现问题到解决问题的时间表决定了企业的生命线。

与非典的天真相比，洪城变得越来越强大。面对这种流行病，积累的技术进步为企业赢得了更多的生存机会。除夕夜以来，鸿成和PS-ONE已经做好了准备，客户服务和专业教师都接受了应急培训，各部门都有应急预案。面对这样的挑战，我们不能坐以待毙，我们必须主动抗击疫情。

有了非典的经验，非典爆发后，宏城教育反应迅速，迅速成立了疫情应对小组，制定了疫情期间的两大计划——免费开放计划和三保服务计划。前端负责教学，后端负责服务。它向全国各地的大学、教育机构、学生、专业人员和社会学生免费提供7 000多种课程资源。与此同时，网络课堂需要面对的一个严重问题是网络流量的瞬间涌入，即对网络带宽的要求更高。当流量急剧增加时，网络堵塞和突然断开的频率将增加。在这方面，我们也提前做了准备，从除夕开始，所有核心技术人员都进入了战争和流行病状态。

其次，此时的宏城不同于17年前的非典疫情。目前，宏成不仅需要对员工负责，还需要强有力的支持来帮助我们的投资企业，并与大家分享更多的资源和经验，以便教育培训机构和行业能够减少损失，抓住这一流行病的转型机遇。

目前，包括家长和学生在内的所有教学培训机构都面临着云教学的转型问题，也需要进行调整。我们能把这种流行病看作是对传统离线教学模式的挑战吗？我们能找到未来教育的机会吗？

宏成教育董事长黄波:

作为一个深入培育网络教育和网络教育的组织，在过去的10年里，宏成将技术创新与教育创新深度融合，致力于利用科技力量创新教学模式，更好地服务教学需求。这种流行病可能成为传统教学网上转移的一个重要机会。

随着大数据、人工智能等技术的发展，未来科技与教育的融合将会更加深入，应用将会越来越广泛。技术进步在紧急情况下发挥着关键作用，技术创新也将是我们当前和未来的核心发展目标。在未来竞争日益激烈的网络教育环境中，掌握核心技术可以引领长远发展。

2018

OPS-ONE CEO赵浩贤:

无论是学生、家长、老师还是教育工作者。不管你喜不喜欢，这种流行病迫使离线培训机构接受在线教育。在正常情况下，教学和培训机构很难在这么短的时间内做出这样的改变。一方面，在线教学系统的引入还需要一套完善的产品和人员结构；另一方面，在过去，线下机构捍卫传统的线下教学。现在，这种流行病已经成为适应传统线下教育的教学和培训机构重组其教学方法的一个机会。这至少在几年内加速了中国培训行业的在线/技术发展。但我想强调的是，在线课程的核心是课程，而不是在线课程。

就教学而言，内容质量、专业精神和课程黄金内容不能输给线下，甚至需要更高的标准，因为此时我们和客户之间存在距离。然而，这些事情也需要人工完成。我们不能再以线下教学的方式来处理网上教学。线上和线下面临的问题是不同的。只有找到在线教学方法，我们才能为客户提供更好的教育服务。

其次，在线教学的重点不仅在于教学，还在于后端服务，这也是缺点和不足最容易暴露的部分。当离线教学时，所有的问题都可以亲自解决，但是当在线教学时，问题会被放大和延迟。这不仅是对团队整体合作能力的考验，也是对团队管理者决策能力和团队内部风险应急能力的考验。

尽管PS-ONE自成立以来就有在线课程，但我们的大部分关注点仍然是离线，海外学生也更多地在线。我们原本计划在2020年初完成网上综合建设，并逐步开始投入教学和服务，2020年作为新产品的一部分正式推出。然而，强大的疫情加速了我们的转变，这促使所有的PS-ONE员工更加深入地思考在线教学的意义和未来趋势。

04在具体实施方面，宏成和PS-ONE如何通过优势+优势的方式最大化双方的品牌价值？

宏成教育董事长黄波:

洪城教育帮助各大高校在这一流行病中积极开展在线教学活动，如在线教学和在线学习。它提供了智能云课堂平台和丰富优质的在线课程资源，帮助高校积极开展在线教学、在线学习等在线教学活动。

这一次，宏城教育智能云课堂平台对PS-ONE进行了全线对接，开通了艺术教学渠道，全力支持海外艺术学习的网上教学。同时，我们所有的在线课程都是免费的。

与通用在线教学平台相比，宏成智能云课堂是宏成教育基于20年高校服务经验而专门搭建的教学平台，有助于高校的信息化改革。这个平台已经为许多大学服务多年了。同时，我们还结合艺术教育的经验，为新加坡国立大学提供一个出国学习艺术的教学体系。

为了保证网上和网下教学的同步和更细致的服务质量，宏成智能云课堂通过混合教学模式突破了网上和网下教学的障碍。在疫情期间，教师不仅可以通过智能云教室实施在线教学；学生也可以通过该平台完成教学任务，进而实现对课程教学过程的全程记录；家长也可以使用该平台来监督教学，并与学生和教师互动。

除了教学产品和服务平台的全力支持之外，宏成教育还计划在未来加大对PSONE的资金、技术和研发投入，以确保PSONE在艺术教育和网络教育领域有更多的发展和成长机会。

OPS-ONE CEO赵浩贤:

自1月23日起，PS-ONE已正式开始实施在线应急计划，所有离线教学均已转为在线。宏成教育一直是网络教育领域的标杆，已经积累了20年的服务和运营经验，能够为PS-ONE提供及时、成熟的全方位支持！

在线教育和离线教育有很大的不同，尤其是在实际内容的一致性方面，对教师的要求更严格。在宏成教育的支持下，爱思通可以快速积累学习资源，从而提高爱思通的能力。

事实上，这种流行病可以被视为加速行业整合。我以前想做的许多事情此刻都实现了。从某种意义上来说，这种流行病推动了线下教育机构的在线交付能力，这是一种体验，也是一次巨大的考验。学校一贯重视教学质量和服务保障。此时，依托宏成教育的支持，PS-ONE迅速掌握了在线能力，确保了对学生的服务，并迅速建立了网上与线下艺术教育相结合的服务体系。

在目前国际线的情况下，大多数机构和学校被迫将鸭子赶下架。依靠教学经验，远程教学可能很快得到保证，但相应的服务不是在短时间内形成的。在2019年再次升级的产品4.0中，PS-ONE将教学服务作为此次升级的重点。强调个性化定制，根据学生的学习需求和教学进度创建有针对性的教学系统。让学生、家长、PS-ONE和学校形成一个在线一站式艺术教学闭环。

其次，宏成教育的主要支持还包括资金链、人才培训、在线产品建设、R&D升级等。宏城教育20年的网上教学R&D经验和技术实力，成功地使PS-ONE实现了产品创新，实现了产品价值、服务价值和品牌价值的多维提升。

PSONE和宏成对艺术教育未来发展的主要发展方向是什么？如何为未来的艺术教育提供更有利的价值。

OPS-ONE CEO赵浩贤:

PS-ONE最初是在纽约建立的工作室。到目前为止，我们已经是一家拥有近400名员工的创新型企业。在过去的七年里，我们经历了校园的逐步扩张和许多产品的升级。我们和学生们一起感受到被录取的喜悦，和整个年轻的艺术留学行业一起思考艺术教育的本质。

尽管有大风暴或小风暴，面对这种流行病，我仍然看到未知的总和空。出国艺术学习只是整个艺术教育体系中一个非常形象化的分支，艺术教育也涵盖许多领域。艺术素养的培养和艺术观念的确立所需要的不仅仅是一套国外艺术学习的教育理念。PS-ONE一直说，用艺术来设计你的未来，因为我们希望对于学生来说，我们不仅会提供一些机会，还会提供更深层次的想法和价值观。

教学和培训机构的转型对整个行业来说是一个巨大的考验。附言——ONE不能置身于世界之外，我们也面临着挑战。但我也希望这种必要性将被视为对我个人和第一阶段的一种激励。我们都需要进步、动力和思考。

为了给客户带来更多的有益价值，首先，在未来的行业发展和竞争中，PS-ONE将与更多的企业品牌一起塑造行业环境，形成良性的行业竞争和互助生态系统；其次，在宏成教育的支持下，我们将进一步发展网络教育和艺术教育的许多领域。PS-ONE雄心勃勃，但我们也有合作的责任感，从海外艺术学习作品的辅导，到海外艺术学习的系统定制服务，到艺术教学的在线转型，到艺术教育的全面发展。我也相信我们和宏成教育有着相同的理念，我们只有在困难中磨砺才能成长。

这种流行病是对国内市场经济的一种考验，也是对教育和培训行业的一大打击。必须说，这可能会带来行业的大洗牌。行业内部结构的任何变化都会带来整个行业的变化。

面对这种流行病，我们每个人都代表着企业，是公司的外表。我们每个公司都代表着整个行业的外部形象，任何公司的行为和措施都可能成为外部世界对整个行业的标签诠释。我们行业的每个人都需要保持理性的态度和合作的意识，在履行职责的同时共同抵御困难。一旦一个组织开始崩溃，它将导致行业陷入低谷，这将影响到每一个公司和每一个人。

出国留学艺术行业已经从无规则走向相互支持、相互监督、相互帮助，形成了良性的行业氛围，建立了有序的行业规则，而我们的每一个从业者都付出了太多。在这一刻，我们也需要勇气去互相支持，度过难关。

在管理层面，PS-ONE仍然存在疏漏，尤其是在面对疫情时，其不足之处被直接暴露和放大，这是以前的疏漏，这让一些投机者看到了违规的捷径。因此，我们总是在反思我们的学习。我们从来没有回应过外界的虚假陈述和否认，因为我们相信时间和成就会给我们一个答案。然而，在流行期间，这些声音愈演愈烈，不仅指向PS-ONE，而且许多同行遭到恶意诽谤，甚至伤害了国外艺术研究行业。

因此，我们也希望借此机会吸引每一个人:我们面对的客户是年轻的学生和父母，他们可能不太了解国外的艺术学习。他们中的大多数人在选择艺术留学机构之前都感到焦虑和不确定。然而，他们选择相信制度，相信我们能为孩子创造更多的可能性，相信我们能成为孩子成功路上的风帆。当市场遇到低谷时，贬低对方、争取个人利益是无效的手段。

面对这种情况，第一太平绅士采取了法律措施:

在这里，PS-ONE也表达了自己衷心的祝愿:行业内的竞争与合作能够推动行业的积极发展。整个企业应该齐心协力，行业应该携手并进，健康竞争。

PS-ONE也希望能与整个行业一起成长，与所有的同行一起在困难面前抵御寒冬，以良好的态度和信念迎接每一个挑战。(照片由PS1提供)

责任:吉爱玲