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由于疫情的影响,大量实体店商家开始在网上布局,以吸引和存储实体店的顾客。在杭州,有这么一家充满儿童兴趣的大型玩具店——汉乐士,在流行期间,汉乐士找到了一种更有效的方法,通过微型商店和现场直播来吸引顾客。
首先,一家玩具店从一开始就鼓励孩子们尽可能多的玩耍
有255年历史的哈姆利玩具店是由威廉·哈姆利于1760年在伦敦创立的。最初的商店叫做诺亚方舟,里面有他自己收集的各种玩具,从娃娃到嬉皮士士兵,从铁环到特洛伊木马。威廉·哈姆利的愿望是建造世界上最好的玩具店。
伦敦哈姆莱特街旗舰店是世界上最大的玩具店,营业面积超过50,000平方米,高达7层,约10,000个类别,共有450,000种不同的玩具,其规模是无与伦比的,它还拥有英国“皇家认证”。整个玩具店就像一个大市场,有许多游戏展示柜,可以用来互动和演示。这家商店本身已经成为伦敦的一个重要旅游景点,每年吸引大约500万游客。
哈姆利坚信,玩具的设计是为了让世界各地的每个家庭和儿童更快乐。为此,我们一直致力于将玩具带入我们的生活。在这里,鼓励孩子们尽情玩耍,与玩具展商互动,参加创意实践班,为各年龄段的儿童提供数以千计的高质量玩具,可以称之为“玩具博物馆”。
目前,汉乐士已在中国开设了四家旗舰店。位于杭州湖滨商业圈的汉乐士总工会商厦是汉乐士在中国的第四家旗舰店,位于西湖附近的总工会商厦三楼。
第二,西湖边的“玩具博物馆”借用了战争流行病的现场直播
由于疫情的影响,大量的实体店不得不提前关门。随着中国疫情的逐步好转,世界各地的实体店纷纷开门复业,但短期内顾客外出购物的意愿并没有大幅上升,这使得西湖附近的哈姆利工商联合会的CC店也面临着巨大的业绩压力。
通过调查,哈姆利工会联合会的消费者委员会商店经理很快找到了一个可能的好办法——现场直播。大多数哈姆利的玩具店都很大,有各种各样的玩具,很多体验和互动设施,这通常会让孩子和随行的父母流连忘返。如果它们被现场直播,将会有一些东西可以观看。
通过现场直播,仍有机会快速聚集一群在线客户进行离线转移和客户存储。为什么不呢?因此,哈姆利工会联合会的消费者委员会商店很快开设了一家微型商店。在各种明星产品上架后,我们通过小卖部现场直播的方式吸引顾客。
在疫情期间的第一次现场直播中,两名美女主播戴着面具,手持一只兔子在现场直播室的玩具店周围向观众展示。他们还演示了玩乐高玩具,这吸引了许多用户转发和下订单。
这一现场直播让商店经理进一步意识到在线微型购物中心的重要性。因为中华全国总工会离西湖很近,地理位置也很好,所以特别有很多游客经常去商店购物。以前很多来商店的顾客被鼓励注意公共号码,现在有一个微型商场可以无缝连接公共号码,这样以后不能来商店的顾客可以在网上订购玩具。
第三,微商城+直播正成为越来越多企业的选择
这种流行病给了许多实体商店一种非常强烈的感觉,布局线正在成为实体商店扩张中不可忽视的一部分。除了哈姆利玩具店之外,中国最大的私营连锁书店西西弗斯书店也是许多实体企业之一,它们利用“微型购物中心+现场直播”来实现有效抗击流行病。
疫情爆发后,西西弗斯书店依靠微博和腾讯观看直播,开展了许多网上直播活动。除了书籍,这些活动还涵盖了文化和创意产品,取得了良好的效果。或许正是基于这些成功的尝试,让西绪福斯有信心和信心在城市中同时开设25家小卖部(详情请参阅《人民日报》的报道《民营书店决心抗击流行病:一次开设25家小卖部》)。
那么,结合微型商城+直播的核心优势是什么,让越来越多的实体企业愿意尝试一下?
答案是:简单、快速、有效。与一些复杂的电子商务模式相比,微型购物中心和现场直播的进入门槛较低,对人力和资本投资的要求往往不高,这使得商家能够在短时间内完成店铺的建立和推出。然而,传统的实体店商户往往有一定的客户群。以公共号码、个人号码、社区和店内会员制的形式存在和维护的老顾客群很容易被唤醒并降落在微型商场或直播室进行改造,甚至进一步流失到线下店铺,取得了良好的效果。(照片由哈姆利玩具店提供)
责任:吉爱玲
标题:英国一家有百年历史的玩具店Hamleys开设了一家微型商店现场直播
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