尚锋公司的“逆行”:始终坚持客户

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2020年春节期间，尚锋有40人驻外，目前驻外总人数超过200人。江苏尚锋智能科技有限公司(以下简称“尚锋公司”)的海外员工表示，“我希望能在这个平台上工作，不打算回国。”这不是事实，而是200多名海外员工的共同选择。即使很难，也要坚持下去；因为总会有人陪着顾客，总会有人站在最前线战斗。

在确保自身安全的同时，在疫情期间维护客户尤为重要。向客户发送防疫资料，发送关怀和慰问邮件，帮助客户解决防疫相关需求；主动为客户考虑，提醒客户注意备件库存，以防疫情影响后期供应；从客户的角度积极考虑客户的支付方式、交付方式和汇率，努力为客户提供最佳解决方案，解决客户的后顾之忧，确保签署高质量的订单。

在项目方面，隔离期间与客户保持联系，通过建立网络视频会议等渠道与客户见面沟通，尽可能推动项目进展，提前确认技术要求，确保疫情后业务快速顺利进入。

“4月中旬，美国大使馆专门为美国人安排了一次人道主义撤离飞行。我们最终通过飞行离开了当地，疏散到了墨西哥。”尽管这一时期外部环境不确定，心理压力巨大，但在国外奋斗的富人仍然保持着积极乐观的工作状态。(照片由尚丰王提供)

美国休斯顿空摇摆机场4月16日

责任:吉爱玲