只有在困难的时候，方先勇才负责抗击疫情

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龙湖观鱼康英利项目店的店长魏伟(化名)仍然记得3月28日这个特殊的日子。这一天，他的商店收到了天津市和平区政府关于“天津市归国留学生特殊隔离临时住所”的征用函。随后，在不到48小时的时间里，魏伟和他的团队熬了两个晚上完成了家庭转移，为318个房间重新提供了亚麻布，检查了家庭清洁设备和设施，并顺利移交给政府单独使用。

在这场疫情中，除了商店，“魏伟本人”也被征用。两个月来，魏伟和他的商店一直在防疫前线战斗。在短短几个月内，疫情从爆发到全国全面防控得到了有效控制。在此期间，出现了不计其数的流行性逆行病例，龙湖观鱼康英利项目就是一个典型案例。

疫情是战场，疫情是指挥。收到征用信后，天津龙湖观鸟没有犹豫片刻，立即按照政府的要求启动了防控部署。

公寓正在抗击流行病，行动迅速，温暖而有力

3月28日15: 05，龙湖观鱼收到天津市和平区政府的征用函。作为归国留学生的隔离点，区政府希望关羽能在3月30日完成114名租户的转移。目前，人们是士兵。面对国家需要，天津龙湖房地产总经理辛天全接到通知后，立即带领协调小组，安排工作组赶赴现场，协助工作人员转移原租户，同时进行内部安排和整体消毒。

冠宇团队反应迅速，成立了六个专门的应急工作组，即客户安抚组、客户投诉上报组、舆论监督组、门店验收组、后勤支持组和公关组。并安排最近的五家冠宇店经营者与客户进行一对一的沟通，帮助租户选择最佳的转租目的地；同时，连夜协调资源，协调几十公里外的纸箱和搬运工的包装，并免费提供给租户协助搬运；对于第一次没有回复的客户，进行反复的家庭对家庭的沟通或电话沟通，并派专业人员提供家庭对家庭的打包服务。在两天一夜的时间里，我没有睡觉，成功地完成了所有租户的转让。截至3月29日15: 00，冠宇团队已经完成了所有的租户转移工作。同时，龙湖智能服务与冠宇团队合作，同时检查并销毁房间内的所有用品和设备，检查并维修所有电器，并于当天23: 00完成安排。

高效防控，集中长期租赁公寓产业的优势突出

这场流行病是一场危机，也是一场真正的考验。它不仅可以测试企业的适应性，还可以测试企业的责任感和责任感。从疫情早期及时启动疫情防控措施，到确保租户和员工健康，再到疫情后期升级产品和服务，帮助租户重返工作岗位，集中长期租赁公寓的优势得到充分发挥，在疫情防控和管理中发挥了重要作用。

在这场全国性的防疫和控制运动中，人员流动管理是非常重要的。集中式长期租赁公寓可以集中管理租户，并具有隔离条件。公寓工作人员可以有条不紊地开展防疫工作，消毒处理更加彻底到位，安全系数更高。集中式长期租赁公寓的特点是住房集中，管理规范，要么被政府征用为隔离区，要么为医务人员提供住宿服务，从而有助于预防和控制疫情。

在黑夜下，星星被看见了。龙湖观鸟展示了集中式长期租赁公寓产品形式和服务模式在疫情中的独特优势，也体现了其作为制度化专业力量在这一重大突发事件中的责任和义务。在全民抗疫的关键时刻，他们积极向社会传递积极的能量，社会冲向前线，做出了巨大的贡献。

服务升级，用温暖实现责任感和使命感

隔离人员顺利入住后，龙湖观鸟立即升级服务，推出各种热心措施，与租户携手度过难关。

因为大部分隔离人员都是国际学生，他们需要在晚上上网络课，所以他们不能及时得到三餐。关羽的工作人员定期广播提醒隔离人员开门用餐。对于心理状态脆弱的孤僻人员，冠宇员工将通过电话和微信进行安慰和引导，帮助他们恢复正常的工作和休息以及健康的心理状态。即使在隔离期间，关羽的行动官也没有忘记为每个过生日的隔离者准备礼物、写信和准备一个简单而温暖的生日聚会。

在流行期间，集中长期租赁公寓的特殊服务升级和灵活温暖的陪伴模式将社会责任感和使命感付诸实践。

只有在困难的时候，它才显示出勇气；只有磨练出来，才能实现。疫情来得很突然，因此更有必要负起责任。龙湖的关羽人把责任放在第一位，很快就融入了战争的洪流中。他们是“最美丽的逆行者”之一，在烟雾中高举着责任的旗帜。用他们的话来说，龙湖是一个品牌，保持品牌就意味着突出品牌的社会责任魅力。在战争中，每个人都应该是战士，肩负起责任。他们说:谁想要同样的东西，谁就赢；谁在同一条船上互相帮助，谁就赢。

到目前为止，魏伟和他的商店仍然驻扎在防疫前线。只要疫情没有完全缓解，魏、魏人民的战斗就不会真正结束。(照片由龙湖观鸟提供)

责任:吉爱玲