西湖打造　中国数字第一景

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记者孟妮3月19日在杭州报道

西湖风景名胜区管理委员会和高德地图宣布启动“西湖一键智能游”，共同把西湖建成“中国第一个数字景观”。这将为中国旅游业的黄金名片西湖添柴，吸引更多的中外游客。

西湖风景区是国务院公布的第一批国家重点风景名胜区，也是中国首批十大文明景区和国家aaa级风景名胜区。杭州西湖的文化景观已被列入世界遗产名录，每年吸引许多中外游客。高德旅游局的大数据显示，杭州西湖风景区在2018年全国风景名胜区人气指数排行榜中排名第一。2018年，西湖风景区全年接待游客2813.94万人次。其中，仅2018年国庆黄金周期间，西湖风景区就接待游客431.54万人次。

让旅游业更加智能化是世界各地景点发展的共同方向。新推出的“西湖一键智能游”是由西湖风景区和高德地图联合打造的智能旅游产品，覆盖西湖风景区近60平方公里，成为目前最大的数字景区。西湖风景区以打造“中国数字第一景”为目标，在景区管理的诸多方面取得了新的突破。首先，数据更加准确。西湖风景区启动了整个系统的公园管理处，用了两个月的时间对新的服务设施和服务信息进行整理、整合和添加。第二，信息更具权威性。这条线上的所有数据在准确性、推荐性和便利性方面都得到西湖风景区的官方认可，因此游客可以自由体验。

高德集团总裁刘振飞表示，高德地图每月活跃用户超过4亿，2018年“十一五”高峰日活跃用户超过1.15亿，成为中国最大的人地关系大数据平台。此次合作中，高德地图基于智能景区开放平台，为景区提供“智能景区管家”解决方案，包括实时路况监控、游客洞察、行业洞察、智能预警等数字化能力；“西湖一键智能游”面向游客推出，为游客提供出行前、出行中和出行后的高级智能旅游服务。

“西湖一键智能游”的启动只是双方合作的第一步。在2022年杭州亚运会到来之前，双方将按照建设数字化、人性化、国际化景区的要求，使西湖景区更加智能化，为市民和游客提供更加准确、便捷、热情的服务。同时，以西湖景区的良好实践为例，高德地图计划在2019年推出100多个精品智能景区，帮助更多景区实现智能化。”刘振飞说。