海尔之家的高端生态打破行业销售瓶颈

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2019年，618人仍将购买家用电器，2020年，618人将成为“购买健康”？一场流行病的到来改变了人们的生活和618的节奏。从“不愿意”到“值得”，新的价值带来新的消费。

数据显示，在618期间，消费者最愿意花钱的前三大类别都花在了3C数码产品上，家电已经成为仅次于手机的第二大吸金产品。正如人们不再购买手机打电话，而是为了玩游戏、追逐戏剧和其他智能应用一样，现在他们购买家用电器不仅是为了冰冷的冰箱和0+音，也是为了高端和面向场景的服务，如更健康的食物保存体验和更舒适的0+气解决方案。

618年末，海尔智嘉的全屏“第一”宣布了最终的胜负结果。

业内人士指出，企业不能被618价格战所困扰。海尔之家的高端和场景规划布局让用户获得最大的健康价值和体验价值。外观是618的迭代，但实际上是行业的升级。

在“体验云广播”中，海尔智嘉的整个网络“独占鳌头”

2020年也被称为直播的第一年。在争取低价和净红的热潮中，今年的618也开始了新一轮的“云购物”。早在5月30日，海尔之家就率先举办了“美好生活节”，围绕用户的各种需求推出了近40个升级场景，吸引了博洛尼、中粮、同仁堂等生态企业加入“体验云广播”。据统计，活动期间共售出22000多套场景，现场收入近5亿元。

这种“体验云广播”的热潮也持续到618年。

6月1日是6月18日狂欢节的起点，也是海尔之家称霸排行榜的开始。

618年初，海尔之家在全网开了个好头。平台数据显示，在京东，海尔智嘉在1分58秒内实现销售额突破1亿，在55分01秒内突破3亿，打破行业1亿的速度；天猫商城6月1日开店一小时，海尔智嘉销售额突破1亿，开业两小时销售额超过去年全年，销售额增长53%；在苏宁特易购，截至6月1日24: 00，海尔冰箱、洗衣机和热水器均获得行业第一，其中30%为超额购买用户。在四小时的现场直播中，累计观众人数为55万，带来了200万的销售额，在家电行业赢得了第一名。

这只是演出的第一天。618日，海尔智嘉在全网冰箱、洗衣机、冰柜、热水器销售中获得第一名；海尔空调整后，整个网络的销售额增长了2倍，实现了线上第一次增长...

从海尔之家的618个数据来看，高端品牌卡萨尔特的表现和高达30%的超额购买率是两个重要的关键点，反映了消费者对高端产品的热情和现场体验，也暗示了整个家电行业的消费趋势。

引领“高端618”，让用户使用最高端的网络设备

流行后，健康和质量成为用户购买家用电器时必须考虑的因素。根据《2020年第一季度中国家电市场报告》，2020年第一季度中国家电市场整体零售额为1204亿元，同比下降35.8%，但高端家电和细分功能的小家电稳步增长。

从618的结果来看，无论是其高端品牌卡萨尔特产品，还是海尔的全空新鲜冰箱、直驱洗衣机、56度C空调节等高品质产品，都在许多领域取得了领先地位:

——不到一个小时，突破1000万元。就增长率而言，casarte在业内排名第一，也是业内第一个销量超过去年同期的品牌。其中，空空气洗衣机，区域空气供应空色调都是明星产品。

——仅销售30分钟，海尔之家冰箱类就超过了去年同期的全天销售，其中能提供健康、个性化保鲜体验的保鲜冰箱同比增长600%。

——海尔洗衣机仅销售5分钟，全网销售额就超过1亿，2小时后达到3亿。其中，海尔直驱式洗衣机一直位居行业畅销榜第一，同比增长四倍...

海尔之家的高端布局起步很早。2006年，它推出了子品牌casarte，专注于高端系列，现在已经培育了14年。起初，卡萨芒斯并没有受到业界的青睐。当时，家电行业正处于“下乡”时代。主要品牌以低端产品打入乡村市场，而卡萨尔特的高端定位则像是外星人，一度被视为海尔的“危险棋”。

然而，在过去的两年里，随着消费的增长，家电行业开始将注意力转向高端市场。这时候，卡萨尔特开始显示其突出的深度培养超过十年前。根据2019年年度报告，casarte同比增长30%。万元以上的冰箱和洗衣机市场份额分别达到40%和75.5%。在15000元以上的家庭中，市场份额达到40%；在618年期间，截至6月12日，卡萨瑞的自营销售额今年同比增长了425.5%。

卡萨尔特的表现证实了海尔智嘉高端布局的正确性。现在，不仅卡萨尔特，海尔之家旗下的每个品牌都在全面升级，为各个领域的用户提供高端体验。但对海尔之家来说，高端家电只是第一步。

创建“场景618”，超过30%的用户购买“一套”

你为什么要“卖戏”？随着物联网时代的到来，过去人们想要的是一件家用电器，但现在他们想要的是一套完整的场景，可以通过一件高端网络设备连接起来，实现无限迭代。6月18日，海尔智嘉推出智能家居场景购买，同时在云中播放多种不同体验，为用户提供一站式智能家居场景解决方案。

以6月17日晚的“体验云广播”活动为例，海尔空调，体验官在网上见证了什么是真好空调，什么是好空齐。在空气场景体验区，你可以用你的嘴空键醒来:“小游小游，我回来了。”空自动开启，吹出凉爽舒适的风。其中，海尔空基于自清洁升级到56度。杀菌自洁空，空不仅可以自己洗澡，还可以在56℃以上的高温下连续运行30分钟以上，有效除尘杀菌。

在这618中，近三分之一的海尔之家用户不仅买了一台，而且“一台”。在它的背后，基于用户对健康生活的不断变化的需求，带来了一个智能健康的生活场景方案，涵盖了食品、服装、住房和娱乐的全部场景，凸显了618的新价值效应。

据了解，海尔之家已经建成了七个可以连接用户和资源方的生态圈，如服装网络、食品网络、空燃气网络和水网络，连接了服装、家纺、印染和食品行业的1200多个资源方，覆盖了40多个行业，不仅为用户提供了最好的智能家居解决方案，而且与生态资源方实现了双赢。2019年，海尔智佳实现物联网生态收益48亿元，同比增长68%。

“价格战”是暂时的，“价值战”是企业取胜的长期之道。如今，高端布局作为从海尔之家到场景品牌和生态品牌的迭代升级的基础，不仅整合了海尔部门的高品质产品和服务，还包括围绕用户家庭生活的美丽解决方案的多领域高品质产品和服务。在618期间，用户对海尔智嘉高端产品的热情足以证明其高端战略的正确性。(照片由海尔提供)

编辑:张洋