不同的京东618星级连锁促使线下商店的客流量增加了30%

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618作为电子商务商家的购物狂欢，在2020年悄然改变。据统计，在京东星联合作的14440家门店中，在618推广期内，线下门店客流量增长超过30%。京东星链是京东旗下的零售物联网平台。它通过在所有场景、所有渠道和所有地区进行技术改造，打破了传统商店的销售限制，并通过智能管理限制成本和智能营销促进转型，帮助线下商店实现“在线+线下”收入突破。

京东星链包括一整套场景解决方案，包括智能管理(智能商店旅游和货架管理)、智能分析(入境客流分析、客流热图)、智能购物指南(云货架、电子价格标签)和智能营销(大屏幕互动游戏、智能广告牌、京东风镜和沉浸式镜子)，涵盖硬件和软件。该方案将店面场景中的“客流、商品、导购”融为一体，以丰富多彩的形式为顾客创造一个愉悦的购物环境，从而实现“人+货+市场”的统一。

京东明星连锁场景解决方案

对于线下商店来说，如何吸引顾客进入商店并加强销售转型是所有企业最关心的问题。如今，线上和线下已经呈现出全渠道整合的趋势，79%的消费者通过线上和线下的结合进行购买，一站式服务更受欢迎。与电子商务相比，线下商店有看得见的商品和等待理想服务的优势。如果他们在市场营销和商品价格上更加灵活，他们将在促进商店销售方面发挥积极作用。

根据京东明星连锁合作商店的数据统计，在使用京东明星连锁解决方案的商家中，83.23%的顾客是新顾客，75%的顾客在80、90、00后。作为见证或伴随互联网成长的社会主体，他们是社会消费的主要购买者，非常熟悉电子商务，有强烈的消费冲动。

灵活的定价体系对于线下商店尤其重要，尤其是对于单价高且需要比较经验的商品。例如，移动电话、家用电器、数字产品等。过去，大多数顾客在网上购买之前会在实体店体验它们。如今，不仅店面的商品价格与电子商务同步，而且相关商品的评价也会在购物时实时反映出来。线下商店，通过技术上的祝福，不嫁给别人，并成功地留住进入商店完成销售的顾客。

过去，由于技术的限制，在线下商店改变商品价格往往需要很长时间，这消耗了人力和物力。如果有大量的多店连锁商品，统一改变价格就更加困难。今年，JD.com明星连锁合作商户通过电子价格标签实现了实时价格变化，价格与电子商务同步，实现了灵活的定价策略。据统计，在促销期间，通过电子价格标签实时价格变化的数量增加了150%以上。

重庆京东旗舰店电子价格标签

京东星链技术在网上商店随处可见。通过部署客流摄像头、电子价格标签、云货架、互动货架、京东风镜等。从客流、用户肖像到拉新排水和会员营销，整个连锁的数字品牌已经实现。依靠特殊的重力感应互动货架，智能感应商品是否被拾取，统计拾取的频率，并据此判断商品的受欢迎程度，在后台进行收集，通过大数据分析为商场提供更合理的商品展示建议。

在大促销期间，根据合作店面的统计，最受关注的产品有:美的舒适无风之星空音，美的对门双频冰箱，荣盛智能变频多门冰箱，美菱变频洗涤烘干滚筒洗衣机，美的垂直单冷机芯空音。即时反映商店的热卖计划，同时商家根据流行计划随时重新安排产品，并及时改变广告策略进行准确营销。

据京东明星连锁加盟店统计，在大促销期间，江苏江宁龙湖京东楼、江苏江宁万达京东楼、广州阳光新天地、山东滨州万达OPPO京东楼、上海金桥国际店五家店的广告次数在618大促销期间平均增长了24%。

每一项技术进步都是生产效率的提高。京东星链汇集了京东的人工智能、大数据等技术，以及17年电子商务经验的积累。现在，它反馈到线下商店，打破在线和在线整合的障碍，实现双方的数据交换和物流共享，促进商品流通。今年六一八期间，京东星链的云架也进入社区。在流行期间，即使顾客不方便进入商店，他们也可以通过云货架享受社区购物的便利。这对社区内的企业来说意义重大。

在解决线下店铺交通、导购、营销等问题的同时，6月份，JD.com星联还与国内知名的射频识别芯片制造商如JD.com数码直真连锁防伪溯源平台、复旦微电子、华大恒信等联手推出了一个射频识别防伪认证平台，出口所有品牌商品的防伪认证能力。目前，已支持了洋河手工类、京东农场武昌米、国泰酒等数百万件商品的射频识别防伪认证。6月18日期间，国台酒各线下门店的顾客不断咨询。国台酒相关负责人表示，借助京东射频识别防伪认证技术，解决了销售过程中常见的防伪和防窜货问题，使市场发展更健康、更可持续，用户更容易了解国台酒的真伪，让经销商销售更放心，消费者饮用更清晰、更安全。

未来，技术将日益成为商场的核心竞争力之一，推动商场不断升级。京东星光连锁零售物联网平台将借此机会继续推动与全国各行业企业的合作。与此同时，技术将被标准化和数字化，服务提供商将完全连接起来，形成一个更具活力的生态。坚持以数据为核心，为更多的业务伙伴提供数字化转型的技术支持，通过线下和线下数据拉动全过程数据，帮助企业实现门店、商品、会员和供应链全环节的数字化闭环。(照片由京东提供)

责任:张洋