执业药师缺口巨大 阿里健康推出“共享药师”服务

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2018年3月4日，在第十届全国人民代表大会医药工作座谈会上，代表CPPCC委员建议支持医药企业加强与互联网企业的合作，鼓励有条件的地区依托现有信息系统开展执业药师远程处方审核、合理用药指导等药学服务。这样，不仅解决了执业药师不足的实际困难，也极大地方便了群众合理用药的需求。

为响应市场需求，3月7日，阿里健康(香港股票00241)宣布推出“共享药剂师”产品，为社会药房开辟了第三方药剂师在线咨询服务平台，使线下药房在药剂师资源紧缺的情况下，也能为消费者提供高质量、快捷的第三方药房咨询服务。

众所周知，中国是一个药物消费大国，但城乡居民对安全合理用药的认识相对贫乏。据统计，全世界每年有三分之一的死亡与不合理用药有关，而中国每年至少有20万人死于不合理用药。为保障人民用药安全，国家规定药店必须配备执业药师，承担处方审核、监督调配、用药咨询、合理用药指导等重要工作。然而，执业药师的短缺是目前的一个现实问题。根据中国食品药品监督管理局执业药师资格认证中心发布的数据，截至2017年1月31日，全国执业药师人数为34万人。截至2016年底，中国共有448，000家零售药店。按照每个零售药店至少配备两名执业药师轮班工作的要求，需要近90万名执业药师，缺口巨大。

阿里健康客户体验负责人刘宏斌表示，现阶段，阿里健康将免费为社会药房业主提供第三方“共享药剂师”服务，线下药店的店员将通过阿里健康“药品采购”应用的“共享药剂师”入口咨询在线执业药师，并在十秒内得到回复，从而帮助线下药店客户及时解决用药咨询问题。

“我们要解决的不仅仅是药店的执业药师短缺问题，还要帮助药店更好地为顾客服务。顾客的用药困惑可以通过在线咨询及时得到解答。减少不当用药的机会。”刘宏斌说。另外，对于药店来说，阿里健康开放的共享药剂师服务可以帮助药店提高服务水平。