农行新一代超级柜台 在全国投产上线

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本报记者周翠报道，中国农业银行新一代超级柜台智能服务平台(以下简称“新超级柜台”)近日在全国范围内投入生产。新的超级柜台将对ABC现有实体网点的运营处理模式和营销服务模式产生重大影响，带来运营模式的重大变化，为ABC网点的智能化改造提供广阔的空空间。

据了解，新的超级内阁是由美国广播公司的许多部门发起的，具有以下四个特点。首先，线下业务是集中的。零售、外汇等13大类120多种产品可以在新的超级柜台集中办理。第二，完善营销模式。新超级柜台以客户服务为重点，通过业务流程中的大数据分析，向目标客户推荐最贴心、最合适的信贷、理财、保险等金融服务产品，并通过科技手段成功连接用户、产品和交易，极大提升了ABC的客户获取能力和老客户活动。第三，客户服务是三维的。新型超级机柜通过各种类型的设备发挥作用，可以在各种场景下进行产品介绍、业务咨询、产品营销服务和完成业务处理。第四，系统功能智能化。新的超级机柜深入应用了“人脸识别”技术、语音识别、字符识别等功能。，简化了客户业务信息输入流程，丰富了客户的感官体验，符合当前新技术发展趋势和多样化的客户消费习惯。

新型超级柜台是金融技术在农行营销服务中的典型应用案例，对网点的智能化改造具有重要意义。农行运营管理部相关人士表示，未来农行将通过超级柜台打造数字化、智能化的综合服务平台，提升移动运营和协同运营能力，为全行战略转型提供基础支撑。