美国作家玛丽娜·克拉科夫斯基曾经描述过“中间人”的价值:他们的存在让买卖双方更容易建立信任。目前,这些建立信任的“中间人”正在为实现自我完善和捍卫职业尊严而不懈努力。
你理想的职业是什么?大多数答案被医生、律师和教师认为是“好工作”。房地产经纪人呢?许多人的第一印象是,这不是他们渴望的事业。但是现在,服务提供商的价值正在上升,中间商的工作正在改变,这已经逐渐成为许多人新的职业选择。
2020年五一前夕,中国第一部关于房地产中介工作场所的纪录片《中级生活》上映。这部电影是由前央视记录频道副主任周燕导演的。拍摄团队走访了北京、上海、成都、沈阳、宁波和天津六个多月,追踪了数十家房地产中介,真实地展示了新一代服务提供商的“中间生活”。
六部纪录片讲述了经纪人在新时代的人生沉浮,记录了他们如何弥合人与房之间的鸿沟,以及如何协调人与人之间的关系。从一个新的角度来看,它们揭示了未知的苦、甜和酸。
戏剧《我的生活不能被天堂强迫》的主角是来自大梁山的一个年轻的彝族男子。这部电影讲述了他如何从贫困的山区一路奋斗出来,以及他如何通过出售房屋在富裕的沿海城市扎根的故事。这种卖房的工作让他能够离开大山,留在城市,甚至成为山里家人和朋友的重要经济支柱。
用户不容易察觉他们面临的挑战和压力。《我想活下去》回顾了成都经纪人王祎晨在新生活中的犹豫和沮丧。“对新人来说,每个订单都是救命稻草。如果你抓不到它,你就会掉下去”。房地产经纪人的平均工作时间只有7到8个月,出售一套房子需要1000个小时。卖房的表现压力迫使新人快速成长和学习。"
在话剧《我是985》中,我记录了北航硕士张永刚的选择和成长。这部电影讲述的不是“北京大学毕业生卖猪肉赚10亿”这样的新奇新闻,而是高学历从业者如何摆脱学历的束缚,从零开始脚踏实地工作的现实思考。从与初中毕业的同龄人相同的起点出发,受过高等教育的张永刚没有多少优势。然而,通过总结他的方法论,如“整个城市的独特视角”、“个人平台思维”和“自由分享者”,他以自己的方式获得了成功。
成千上万的人,所有的道路都通向同一个目标。无论你是Ku·黑格、王祎晨还是张永刚,在数字时代卖房的服务提供商都在努力改变,从卖房的“生计”到买房的“事业”,再到叠加技术授权和自我驱动的“雄心”。在追求自我实现的道路上,他们对房地产经纪工作的认知不断提升。
然而,无论如何拥抱新时代的变化,诚实和专业精神——这两个关键原则从未改变。卖家不撒谎有多难?戏剧《诚实的代价》给出了答案。在沈阳工作了10年的经纪老手徐铁(音译)也有自己的诚信妄想症——他拒绝发布“假房子”来吸引顾客,中介费是透明的,不会收取两次,他坚持如实告知房子的优缺点。他坚持在工作中说实话,因为他错过了太多的交易,坚持诚实让他从长远来看获益更多。
在《没那么简单》中,上海代理商钟菲菲和陆璐展示了什么是专业服务。一项异常复杂的跨境购买交易:顾客来自上海,丈夫来自法国,注册婚姻在香港,孩子出生在印度尼西亚巴厘岛。印度尼西亚的结婚证应该翻译,大使馆的盖章证明应该准备好,几十个交易过程是相互关联的。所有这一切,在专业经纪人的配合下,都可以有条不紊地向前推进。
关于职业道德和职业能力,壳牌咨询公司董事长左晖曾说过:“经纪人如果不能先骗人,然后形成有根据的职业能力,就能在行业中生活得很好。”事实就是如此。诚实守信,加上专业的服务,一定会赢得用户的声誉,一定会证明工作的价值。
同样,没有什么规则可以造就方圆,而这个行业的健康发展是受规则和制度约束的。《公平与不缺席》记录了一场激动人心的“内部审判”。房屋买卖纠纷的裁决需要一整套程序,如当事人陈述、举证、陪审团合议、投票和宣布裁决结果。现场的气氛不亚于法庭审判。“陪审团”机制的初衷是为了公平解决业绩纠纷,协调不同品牌经纪人科学运作的制度保障。
数以百万计的房地产经纪人,数以百万计的中产阶级。对于新时代的服务提供商来说,“中间生活”只是开始。如今,在每一笔房地产交易中,除了房地产经纪人,还有虚拟现实摄影师、房地产信息测量员、交易专家甚至算法工程师的贡献。这些不知名的劳动者也值得记录和尊重。
这是一个服务价值不断提升的时代。在数字平台和科学管理机制的护卫下,房地产经纪行业服务提供商正与千千数以千计的快递外卖兄弟、网络汽车司机、保险经纪人等草根服务提供商一起,为证明自己、捍卫职业尊严而不懈努力。(照片由文化旅游局提供)
编者:纪爱玲
标题:中国第一部地产代理工作室纪录片上映
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